Тренинг "Эмоциональный интеллект: ключ к успешному взаимодействию и управлению"

от 80 000  ₽

Что получит клиент:

• Улучшение межличностных отношений: Программа поможет участникам развить навыки эффективного общения, что способствует созданию гармоничной и продуктивной атмосферы в команде.
• Повышение уровня самоосознания: Участники научатся распознавать и управлять своими эмоциями, что улучшит их способность к саморегуляции и принятию взвешенных решений.
• Развитие навыков эмпатии: Участники смогут лучше понимать эмоции и потребности других, что поможет в построении доверительных отношений и повышении уровня сотрудничества.
• Улучшение производительности: Развивая эмоциональный интеллект, сотрудники станут более мотивированными и вовлечёнными, что положительно скажется на их результатах и результатах команды в целом.

Ответы на основные вопросы клиента:

• "Как это поможет мне в подборе персонала?"

• Ответ: Эмоциональный интеллект помогает понять, как кандидаты управляют своими эмоциями и взаимодействуют с другими. Это критически важно для оценки их способности работать в команде и справляться с конфликтами. Более того, такой подход позволяет создавать более сбалансированные и продуктивные команды.

• "У нас уже есть тренинги по управлению персоналом, зачем нам это?"

• Ответ: Программа по Эмоциональному интеллекту не дублирует традиционные тренинги, а дополняет их. Она фокусируется на межличностных навыках и эмоциональных аспектах, которые часто упускаются из виду, но критически важны для создания успешной команды и организации.

• "Как быстро мы увидим результаты?"

• Ответ: Эмоциональный интеллект — это навык, который развивается со временем. Участники начнут замечать изменения в своем поведении и взаимоотношениях уже после первого занятия. Для более устойчивых изменений потребуется время и практика, однако, первая неделя после тренинга часто приносит положительные отзывы о новых подходах к взаимодействию.

• "Насколько это стоит?"

  • Ответ: Инвестиции в развитие эмоционального интеллекта окупаются за счет повышения продуктивности, снижения уровня стресса и улучшения командного взаимодействия. Мы можем обсудить возможные варианты и подходящие для вашего бюджета решения.

Программа тренинга "Эмоциональный интеллект: ключ к успешному взаимодействию и управлению" 

Целевая аудитория:

Сотрудники и руководители различных уровней, стремящиеся развить навыки эмоционального интеллекта для повышения эффективности коммуникации и взаимодействия в команде.

Длительность:

Два дня (по 6-8 часов каждый день)

День 1: Основы эмоционального интеллекта

1. Введение в эмоциональный интеллект

• Определение и важность эмоционального интеллекта в современном бизнесе
• Элементы эмоционального интеллекта: самоосознание, саморегуляция, эмпатия, социальные навыки

2. Самоосознание

• Упражнения на саморефлексию: осознание собственных эмоций и их влияние на поведение
• Техники отслеживания эмоций в повседневной жизни

3. Саморегуляция

• Разработка стратегий управления эмоциями
• Упражнения на осознанность (mindfulness) и методы стресса

4. Эмпатия

• Понимание эмоций других: активное слушание и вербальные/невербальные сигналы
• Упражнения по развитию эмпатии в рабочих ситуациях

День 2: Применение эмоционального интеллекта в команде

1. Социальные навыки

• Навыки эффективного общения и обратной связи
• Техники управления конфликтами и разрешения разногласий

2. Эмоциональный интеллект в лидерстве

• Роль эмоционального интеллекта для руководителей
• Как вдохновлять и мотивировать команду

3. Командные упражнения

• Игры и ролевые ситуации для практики эмоционального интеллекта в команде
• Обсуждение и анализ кейсов

4. Заключение и планы на будущее

• Разработка индивидуальных планов развития эмоционального интеллекта
• Подведение итогов и обратная связь от участников

Опыт:

1. Корпоративный тренинг по эмоциональному интеллекту для IT-компании

Цель: Улучшение коммуникации и взаимодействия в команде.

Описание: В рамках 2-дневного тренинга для команды разработчиков был проведён анализ текущих межличностных взаимодействий. Участники изучили концепции эмоционального интеллекта, научились управлять своими эмоциями и применять навыки эмпатии.

Результаты: По завершении тренинга участники отметили улучшение в командной работе и более эффективное разрешение конфликтов. Один из руководителей сообщил о значительном увеличении продуктивности команды, а также о сокращении времени на решение разногласий.

2. Программа обучения для руководителей в сфере здравоохранения

Цель: Развитие лидерских качеств и навыков эмоционального интеллекта.

Описание: Программа включала модули по самоосознанию и управлению эмоциями. Участники обсуждали конкретные кейсы, связанные с взаимодействием с пациентами и коллегами, и разрабатывали стратегии для улучшения качества обслуживания.

Результаты: Участники заметили улучшение в качестве взаимодействия с пациентами, что способствовало увеличению уровня удовлетворённости и сокращению времени на решение конфликтных ситуаций.

3. Тренинг по эмоциональному интеллекту для менеджеров продаж

Цель: Повышение эффективности продаж через развитие навыков эмоционального интеллекта.

Описание: Тренинг сосредоточился на развитии навыков активного слушания и эмпатии, что позволило участникам лучше понимать потребности клиентов. Произведен анализ успешных и неудачных переговоров для выявления областей для улучшения.

Результаты: После тренинга команда зафиксировала увеличение объёма продаж на 20% в течение трёх месяцев. Участники также отметили, что стали более уверенными в переговорах и быстрее находили общий язык с клиентами.