Тренинг "Эффективное наставничество"

• Наставничество означает помощь сотруднику в дальнейшем развитии его знаний, умений и навыков.
• Наставничество является необходимой частью мотивации и адаптации сотрудников.
• Наставничество – неотъемлемая часть корпоративной культуры Компании.

Наставник –  это авторитетный человек, обладающий высокой квалификацией и способный грамотно донести до другого сотрудника суть, механизмы и инструменты работы.

Условия применения наставничества – понятно, что не нужно решать все задачи наставничеством. Какие-то базовые фундаментальные вещи нужно решать академическим обучением, то есть с отрывом от работы. В чем сложность наставничества:

• Наставничество предполагает активность и мотивированность того, кого наставляют. Это первый барьер. Если человек не хочет – наставничество бесполезно.
• Наставничество – это ресурсозатратный процесс, поэтому должна быть не только готовность обучаемого, но и самого наставника. Этим нельзя заняться за пять минут, когда у тебя плохое настроение или когда ты хочешь решить конкретную проблему здесь и сейчас. 

Цели программы:   

• Предоставить участникам программы возможность получить знания, умения и инструменты для эффективного осуществления наставничества.
• Сформировать понимание процесса наставничества и его роль в достижении целей подразделения и Компании в целом.
• Создать пространство, в котором у участников будет возможность осознать собственную роль и ответственность в развитии сотрудников.
• Освоить основные инструменты наставничества.
• Отработать и усвоить алгоритм действий наставника.

Программа:

Описание программы обучения:

Сохранение эффективности в современных условиях: 

• Понятие эффективности с точки зрения баланса результата и ресурса.
• Внешние и внутренние факторы, их влияние на эффективность деятельности и достижение результата в работе.
• Личный вклад как фактор, определяющий эффективность работы.

Наставничество как форма обучения: 

• Виды обучения в организации.
• Наставничество как форма обучения.
• Цели работы наставника.
• Суть наставничества.
• Факторы, определяющие эффективность обучения.
• Особенности обучения взрослых.
• Принципиальные условия обучения и развития сотрудников.
• Теория поколений X, Y, Z.
• Отличия и ценности каждого поколения.
• Работа с ценностями в привязке к «поколенческим» отличиям наставника и стажера.

Эффективный наставник: 

• Требования к эффективному наставнику (мышление, коммуникационные навыки, оценка потенциала и развитие сотрудников, постановка задач, инструменты наставничества, внутренняя мотивация и этика наставника).
• Ответственность в наставничестве: в чем ответственность наставника и стажера?
• Первая встреча с наставляемым: этапы первой встречи и что важно учесть на каждом этапе первой встречи.

Инструменты наставничества. Передача информации в процессе обучения: 

• Умение слушать и быть открытым к общению как основа эффективной коммуникации наставника.
• Каналы восприятия информации.
• Эффективный алгоритм постановки задачи.
• Техника «ТАП» как способ убедительного, аргументированного донесения информации.

Инструменты наставничества. Получение информации в процессе обучения: 

• Барьеры коммуникации.
• Три уровня слушания.
• Техника вопросов.
• Техника активного слушания.

Процесс передачи опыта и алгоритм работы наставника:

• Модель передачи опыта «Расскажи – Покажи – Дай сделать».
• Стили обучения  и типы обучающихся.
• Эффективный алгоритм работы наставника.
• Конкретные действия наставника на каждом этапе алгоритма работы наставника.
• Ключевые элементы наставничества (опыт и тренировка).
• Основные средства наставничества (рассказ, демонстрация, обратная связь).
• Требования к эффективному рассказу.

Обратная связь как инструмент наставничества: 

• Суть и назначение обратной связи.
• Ситуации, требующие выдачи обратной связи в наставничестве.
• Цель выдачи обратной связи.
• Требования к выдаче обратной связи, что она была конструктивной.
• Эффективный алгоритм выдачи обратной связи.
• Результат эффективной позитивной обратной связи.
• Результат эффективной корректирующей (развивающей обратной связи).
• Правила выдачи эффективной обратной связи.

Контроль развития стажера и оценка результатов наставничества: 

• Методы контроля развития наставляемого.
• Ошибки в процессе контроля развития наставляемого.
• Оценка результатов наставничества.
• Золотые правила в наставничестве.

Преимущества:

• Практикующий бизнес-тренер с опытом работы более 16 лет, различный опыт обучения от молодых специалистов до топ-менеджеров.
• Мотивационный спикер.
• Более 1150 успешно проведенных дней обучения (тренинг-дней) в следующих форматах: бизнес-тренинги, стратегические сессии, деловые игры, бизнес-симуляции, мастер-классы, коучинг, консалтинг.
• 9500 часов общей практики.
• Более 11500 человек обучено.
• Модератор стратегических сессий и внутрикорпоративных конференций.
• Консультант по вопросам обучения и развития персонала.
• Методолог и разработчик программ обучения под ключ.
• Наставник продуктивных людей.
• Опыт работы в крупных компаниях – OOO «Компания «Базовый Элемент», ЗАО «РУСАЛ Глобал Менеджмент Б.В.», ОАО «МТС», ОАО «Generali PPF Страхование жизни», ОАО «Мегафон Ритейл.
• Есть благодарственные и рекомендательные письма.

Опыт:

Успешно реализовал программы обучения по наставничеству в таких компаниях как:

• Мосэнерго
• МТС
• РУСАЛ
• Базовый Элемент
• Братский Алюмиевый Завод
• Мегафон
• ТТК

и др.