Тренинг для руководителей «Практики регулярного менеджмента»

Тренинг нацелен на отработку базовых управленческих инструментов.

Участники будут разбирать кейсы, отрабатывать техники, побывают как в роли руководителя, так и в роли подчиненного, и таким образом глубже осознают силу и слабость своих управленческих воздействий.

Аудитория тренинга: руководители с небольшим управленческим опытом, а также кадровый резерв.

Результаты тренинга:

• Участники сформируют системное видение своих функций и роли в компании, выделят критерии эффективности управленческих действий.
• Исследуют особенности своего стиля управления, увидят зоны личностного и профессионального роста и составят план развития.
• Повысят степень осознанности управленческих действий.
• Научатся выделять ключевые цели и задачи, строить реалистичные планы и оптимально распределять ресурсы для достижения целей.
• Смогут учитывать особенности конкретного подчиненного при взаимодействии с ним.
• Смогут ставить задачи так, чтобы они выполнялись.
• Выстроят четкую схему контроля в зависимости от уровня зрелости подчиненных, научатся давать эффективную обратную связь.
• Изучат закономерности мотивации сотрудников, увидят мотивационные возможности управленческих инструментов и научатся их использовать.

Преимущества

• Программа будет разработана под ваши задачи. Это значит, что она будет построена на ваших кейсах, я учту вызовы и проблемы именно вашей компании, вашу корпоративную культуру.
• Более 10 лет занимаюсь обучением руководителей, поэтому знаю из опыта, при каких условиях тренинг запускает реальные изменения в компании, а когда остается только ярким опытом. Уже не даю инструментов, которые выглядят правильными, но не работают в жизни. Помогу вам сделать тренинг инвестицией в развитие бизнеса.
• Тренинг живой и практический, много упражнений, анализа кейсов и тренировки навыков с качественной обратной связью. Участники выходят с навыками, которые сразу можно применять.

Длительность программы

• Полная программа рассчитана на 24 часа. Оффлайн или онлайн.
• Возможно обучение по сокращенной программе, с фокусом только на критически важных темах.
• Также возможно ведение проекта до результата – когда новые навыки станут естественными для сотрудников и вытеснят старые и привычные.

Программа:

Модуль 1. Управленческая позиция

• Специфика управленческой деятельности. Уровни развития управленческого мышления. Критерии эффективности работы руководителя.
• Современные тренды в управлении людьми. Актуальные потребности и запросы сотрудников.
• Виды власти, доступные руководителю.
• 4 классические функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Модуль 2. Планирование как функция управления

• Ключевые результаты деятельности. Принцип Парето. Методы приоритизации задач.
• Планирование от цели. Соотнесение тактических целей со стратегическими. Метод Декомпозиция целей.
• Исполнительские и управленческие задачи. Формирование планов действий и организация работы.

Модуль 3. Постановка задачи сотруднику

• Выбор исполнителя. Понятие планки цели для исполнителя.
• Определение критериев эффективного выполнения задачи. Общий алгоритм постановки задачи.
• Типы сотрудников по модели Херси – Бланшара. 4 уровня зрелости сотрудников и их определение.
• Постановка задачи в зависимости от опыта и мотивации подчиненного: по проблеме, по результату, по алгоритму.
• Признаки принятия / непринятия задачи сотрудником. Методы работы с возможным сопротивлением.

Модуль 4. Управленческий контроль

• Виды контроля в зависимости от сложности задачи и уровня зрелости сотрудника.
• Некорректный контроль как фактор демотивации подчиненных. Основные ошибки контроля.
• Инструменты контроля. Контроль по результату и по процессу.
• Функциональная система управленческого контроля.
• Баланс контроля и доверия. Условия получения достоверной информации от подчиненных.

Модуль 5. Обратная связь как метод формирования поведения сотрудника

• Положительное и отрицательное подкрепление, их влияние на результативность сотрудника. Понятия конструктивной и деструктивной обратной связи.
• Развивающая обратная связь: назначение, алгоритм предоставления.
• Критическая обратная связь: назначение, алгоритм предоставления.
• Условия эффективности критической обратной связи. Способы скрытого сопротивления сотрудника критике и методы работы с ними.
• Правила использования благодарности, положительной обратной связи.

Модуль 6. Мотивация сотрудников как функция управления

• Место мотивации в цикле управления (мотивация – сквозная функция руководителя).
• Механизмы и структура мотивации. Отличия мотивации и стимулирования. Концепция «Счастье в деятельности».
• Закономерности мотивации: соотношение уровня стресса и продуктивности; зависимость мотивации от уровня сложности задачи; условия успешной многозадачности и др.
• Симптомы и причины демотивации (выгорания). Алгоритм действий руководителя в ситуации демотивации подчиненного.
• Мотивационная структура: основные потребности. Деньги как фактор мотивации. Концепция мотивации В.И. Герчикова.
• Определение актуальных потребностей сотрудника по поведенческим признакам и в ходе управленческих бесед. Практика мотивационных диалогов.

Опыт:
Пегас Туристик, Президент Тревел, ТБГ Туристические бренды, НапиткиТрансСервис, Гудман, Колбасофф, Филимонова и Янкель,  Федеральная пассажирская компания, Дирекция ж/д вокзалов, Вартон, Мир инструмента, РусТрейд, Лореаль,  Детский мир, Кулинариум, Бахетле и др.