Тренинг для руководителей "Мотивация людей к безопасной деятельности"

от 1 000  ₽

Ожидаемые результаты:

• Участники разберутся в том, как создать комплексную систему мотивации персонала к безопасному поведению в обычной деятельности предприятия и в ситуации изменений, например, внедрения инструментов бережливого производства, менеджмента качества, усиления бизнес-процессов;
• Будут разобраны реальные ошибки и положительные примеры мотивации сотрудников к безопасному труду;
• Будут проработаны на практике и ПРИМЕРАХ САМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ основные рычаги системы лидерства, коммуникации, командообразования, психологии сотрудников;
• Участники в деталях разберутся, из каких элементов состоит эффективная мотивирующая коммуникация и откуда берутся сбои в раочих графиках;
• Участники масштабируют техники профилактики конфликтов в повседневном общении;
• Участники научатся решать сложные конфликтные ситуации с внутренними Клиентами в бизнес-процессах;
• Участники научатся справляться с конфликтными ситуациями внутри проектов изменений компании;
• Участники научатся выстраивать правильную коммуникацию с представителями различных психологических типов. 

Для кого?Для руководителей, ответственных за мотивацию персонала, лидеров рабочих групп, агентов перемен – от высшего руководства до руководителей среднего уровня. 

Продолжительность: до 2 дней, 8-16 академических часов

Программа:

Коммуникации в управлении. Откуда возникают сбои?
Что такое коммуникации? Коммуникация и мотивация.
Модель коммуникаций Романа Якобсона. 
6 компонентов любой коммуникации. 
Упражнение: «Актуальные коммуникационные ситуации при организации безопасной деятельности».
Упражнение: «Риски работы с коммуникациями онлайн». 

Работа с сопротивлениями при реализации проектов изменений
5 видов сопротивлений. Сопротивление как реакция на новое
Разбор техник и приемов снятия сопротивлений 
Упражнение: «Распознать и снять сопротивление»

Бесконфликтная техника работы с возражениями.
Как избегать возникновения конфликтов в повседневном общении с Клиентами?
Опыт коучинга в эффективной коммуникации. Я1 и Я2
Упражнение: «Деконфликтизация общения»
Упражнение: «Искусство не раздражать/ не раздражаться»
Упражнение: «Банк возражений в ситуации изменений»

Рекламационная ситуация: претензии и правила реагирования
Претензия, жалоба, рекламация: особенности реакции. 
Почему с рекламациями нужно работать правильно?
Ошибки в работе с рекламациями с внутренними Клиентами
Как не надо принимать обратную связь от Клиента? 
4-хтактный алгоритм работы с обратной связью
Кинопрактикум: «Двухсотлетний человек»
Аудиопрактикум: «Звонок в Стрим»
Упражнение: «Рекламацию на ноль»

Коммуникации с людьми различных психологических типов
Сложности определения психологического типа другого человека
Как знание психотипов могут помочь в преодолении конфликтов?
Модель Уильяма Марстона DISC 
Практикум: «Угадай психотип»
Практикум: «Описание чистого типа»
Практикум: «Стереотипы и потребности различных психотипов»

Давления персонала: как им противостоять?
4 вида давлений: от простого к сложному
Триггеры влияния Р. Чалдини
Законы стада.
Принципы коммуникации Д. Трампа
Упражнение: «Противостояние давлениям»
Упражнение: «Перевод на Я2»

Внутренние конфликты при организациии безопасного поведения
Причины и последствия внутренних конфликтов
Алгоритмы постановки задачи и конструктивной обратной связи
Практикум: «Постановка задачи»
Практикум: «Обратная связь внутри»

Преимущества:

✅ Полевой опыт работы: больше 10 лет. Георгий Цеплаков осуществляет до 72 проектов по быстрому включению людей в мотивацию за год. Для вас это означает, что с вероятностью 97% мы вместе выберем на консультации ту конфигурацию инструментов вовлечения сотрудников в бережливое производство, которые сработают у вас;

✅ После консалтинга можно сразу брать в работу - по принципу "берись и делай". Акцент сделан на простых, небюджетных или малобюджетных мероприятиях по мотивации, которое руководители среднего звена, мастера или начальники участков могут реализовать своими силами;

✅ Максимальная практикоориентированность: не будет теории, "воды", пересказа модных книг про западные компании. Только конкретные инструменты и лучшие практики - что делать с целями и ценностями в плане управления;

✅ Консалтинг всегда адаптируется под компанию-Заказчика. Приведенная выше программа - примерная. Пообщавшись с вами, мы выберем актуальный вариант инструментов под ваши конкретные задачи.

Опыт:

Опыт реализации услуги с компаниями:

УралЭлектроМедь
Е4-груп
Suhoi Superjet
ТАТПРОФ
Синарский Трубный Завод
Тюменский кардиоцентр
Саратовский НПЗ
Сбер
РЖД
Курганский Мясокомбинат
УЭХК
НЛМК
УралПрибор
Вартон
Уралтрансмаш
GrundFos

Консультант по теме в бизнес-школах: ОргПром, OrgPM CG (Екатеринбург), Школа Эффективного бизнеса (Екатеринбург), Русская Школа Управления (Москва), Кадровый Ресурсный Центр (Салехард) Уральская Торгово-Промышленная Палата, корпоративный университет УГМК (Верхняя Пышма)

Ресурсы:

• Есть ИП, можно оперативно заключать договоры;
• Готов к командировкам и перелетам;
• Есть фундаментальное педагогическое образование, ученая степень: то есть все тренинги носят системообразующий характер;
• Опыт общения с разными категориями сотрудников выработал привычку излагать материал и проводить упражнения простым языком, но без упрощения материала;
• Возможны разные варианты сотрудникчества: от кратких консультаций до внедрения и организации контроля на производстве