Тренинг для продавцов аксессуаров для автомобилей мелкооптового и розничного секторов "Эффективная презентация"

от 60 000 до 120 000  ₽

Сотрудников, которые находятся на передней линии бизнеса важно целенаправленно и регулярно обучать. Продажа аксессуаров для автомобилей - бизнес, имеющий свою специфику. Это и большой ассортимент товара, взаимозаменяемость позиций, разница схожих товаров по цене. Грамотно выстроенная работа продавца позволяет решать самые сложные запросы клиента, увеличивать средний чек покупки и простраивать долгосрочные отношения с клиентами как розничными, так и мелкооптовыми.

Применение продавцами профессиональных коммуникативных приемов полностью преображают и процесс, и результат продаж. Компания получает прибыль, лояльных клиентов, сотрудников, которые умеют и хотят продавать.

Цель тренинга:

Развить практические умения сотрудников в сфере продаж автоаксессуаров.

Задачи тренинга:

1. Сформировать у участников практические умения в области индивидуального планирования рабочего времени.
2. Сформировать у сотрудников профессиональную позицию продавца.
3. Расширить репертуар применяемых коммуникативных навыков при очном общении с покупателями.
4. Освоить приемы эффективной коммуникации с клиентами компании по телефону.
5. Выявить и научить преодолевать факторы, затрудняющие заключение сделки.
6. Определить пути профессионального развития сотрудников в сфере продаж автоаксессуаров.
7. Усилить профессиональную мотивацию продавцов.

Содержание тренинга:

1. Профессиональная позиция продавца при общении с покупателем. Освоение продуктивной роли продавца.
2. Смысл продаж, ценности процесса для продавц, покупателя и компании.
3. Планирование рабочего времени продавца автоаксессуаров.
4. Этапы принятия решения о покупке. Необходимые и недопустимые действия при работе с покупателями на разных этапах принятия решения.
5. Продажа как процесс. Основные этапы продажи. Цели этапов.
6. Практические приемы установления и развития контакта с клиентом по телефону и при очной встрече.
7. Практическая отработка коммуникативных приемов для работы с покупателем на разных этапах принятия решения.
8. Практическая отработка коммуникативных приемов для общения с разными типами покупателей.
9. Техники прояснения пожеланий и потребностей покупателя.
10. Инструменты профессиональной презентации товара и услуги.
11. Приемы работы с возражениями покупателя, сомнениями и отказами.
12. Приемы завершения продажи.
13. Кросс-продажи: техники предложения дополнительных позиций.
14. Предложение альтернативных вариантов товаров.
15. План индивидуального развития продавца.

Результаты для участников

1. Понимание ценности своей деятельности и рост удовлетворенности от работы.
2. Освоение на практике и действенных приемов работы с клиентами.
3. Возможность дальнейшего профессионального развития на основе индивидуального плана.

Результаты для компании

1. Повышение результативности сотрудников отдела продаж
2. Рост вовлеченности сотрудников в повседневную деятельность
3. Повышение сплоченности в коллективе

Рекомендуем дополнить данный тренинг:

Оценочные сессии. Отличный инструмент оценить и закрепить результаты тренинга. Участники в ситуации максимально приближенной к реальной демонстрируют свои умения, получают развернутую обратную связь. По итогам оценочной сессии каждый участник получает рекомендации по дальнейшему профессиональному развитию. У руководителя появляется инструмент работы с сотрудниками, направленный на повышение компетентности продавцов и их эффективности.

Преимущества:

Обучение проводится в практическом тренинговом формате. Соотношение теории и практики в тренинге: 20% времени занимает теория, 80% - практическая работа.

Программа тренинга разрабатывается с учетом специфики деятельности компании, все упражнения и кейсы строятся на материале участников.

Каждая техника, осваиваемая участниками на тренинге – это алгоритм, состоящий из ряда последовательных шагов, которые легко, понятно и интересно осваивать и тренировать.

Опыт работы с 2003 года в сфере обучения и развития сотрудников отдела продаж.

Обязательная предтренинговая диагностика для выявления проблемных мест и сильных сторон в работе  сотрудников.

Разработка  индивидуального плана развития продавцов.

Проведение оценочных мероприятий после обучения.

Сопровождение руководителей после тренинга по развитию умений продавать товары или услуги.

Есть отзывы от клиентов.

Содействие компаниям по разработке Книги продаж.

Создание учебных методических материалов по техникам продаж  для самостоятельного освоения сотрудниками после тренинга.

Профессиональная подготовка в области системного организационного консультирования, коучинга и бизнес-тренинга позволяет четко определять ресурсы и выявлять дефициты в деятельности сотрудников и определять оптимальный способ решения задачи

Регулярное профессиональное развитие бизнес-тренеров в сфере обучения, консалтинга, коучинга обеспечивает результативность обучения.

Профессиональная подготовка ведущих в качестве тьюторов развития эмоционального интеллекта позволяет выстраивать программу и проводить обучение с учетом эмоционального ресурса участников, что дает отличные результаты и долгосрочный эффект от обучения.

Опыт:

Реализованы длительные успешные проекты по обучению менеджеров по продажам в компаниях по продаже и обслуживанию автомобилей - “АвтоСпецЦентр”, “АвтоДокторМоторс”

Разработан и проведен тренинг для менеджеров по продаже автоаксессуаров компании "АРМИНА"

Опыт создания и проведения бизнес-тренингов с 2003 года, это более 7000 часов обучения сотрудников отечественных и зарубежных компании.

Ресурсы:

Проводится предтренинговая диагностика процесса продаж.

Постренинговое сопровождение.

Поддержка руководителя отдела продаж по дальнейшему непрерывному развитию сотрудников.

Создание рабочих материалов по развитию и совершенствованию умений у сотрудников продавать товары и услуги.

Условия сотрудничества:

Регламент очного тренинга: от 2 дней (16 академических часов) с 10.00 до 18.00.

Возможны другие варианты обучения - создание курсов, заочных и он-лайн курсов по теме тренинга по предварительному согласованию.