Тренинг активных продаж Клиентоориентированный подход

от 45 000  ₽

Цели и задачи тренинга: 

• Научить участников тренинга грамотно выявлять потребности клиента
• Узнать основные мотиваторы клиентов и научиться их определять 
• Освоить техники переговоров о цене и технику "упаковки недостатков" 
• Научиться преодолевать безразличие и возражения клиента 
• Сформировать эффективные для продажи установки 

Программа:

Программа тренинга "Активные продажи" предназначена для обучения менеджеров по продажам, торговых представителей, консультантов, занимающихся активными личными продажами и включает в себя следующие темы:

• Эффективные установки продавца
• Установление контакта
• Выявление потребностей
• Эффективное предложение
• Переговоры о цене
• Завершение продажи
• Работа с безразличием и возражениями клиента

Программа содержит 26 различных упражнений, тренирующих навыки эфективных продаж. А также все необходимые теоретические схемы, лекции и техники, в том числе:

• техника малого разговора
• авторская техника КОТ
• основные типы мотивов клиентов, приемы калибрования клиента и его мотивов
• эффективные приемы обоснования цены при продаже
• работающие способы подталкивания человека к покупке
• этапы и техники работы с возражениями и безразличием клиента
• 5 золотых правил работы с возражениями
• конкретные примеры ответов и реакций на все типичные возражения клиентов
• и многое другое...

По итогам тренинга - бонус:

• Корпоративный сценарий работы с клиентом (внутренний документ Компании, который сокращает время на адаптацию новых сотрудников и экономит время на обучение)

Программа разрабатывается под задачу Заказчика.

Средняя продолжительность 16 часов (2 дня)

Преимущества:

• полностью практикоориентированный тренинг, 
• тренинг адаптируется под задачу Компании. Перед тренингом обязательно проводится Аудит качества работы с клиентом (по программе "Тайный покупатель").
• по итогам тренинга даются конкретные рекомендации по поддержанию  и развитию полученных навыков.

Опыт:

Производственно-торговая компания "Элин" (женская одежда)

Сеть магазинов "Милавица"

Сеть магазинов "Суши Шоп" и пр.

Ресурсы:

Авторская технология КОТ схема,

Другие наработанные методики, 

Умение работать с группами разного уровня по опыту.