Тренинг Активных продаж

по договоренности

От кого зависит: состоится продажа или нет? Уйдёт покупатель из магазина довольный? Захочет ли вернуться сюда вновь? Приобретёт только то, зачем пришёл, или же ещё и то, что потребуется завтра. Какое мнение у него сложится о продавце, посчитает ли он его профессионалом своего дела или некомпетентным?
Общеизвестный факт: Самые главные люди в компании – это её клиенты.
Увеличить их количество может только квалифицированный продавец. Получить необходимые для работы навыки, приёмы, способы поможет тренинг «Активные продажи».

Тренинг «Активные продажи»

Для кого:

Продавцов розничной торговли, менеджеров по продажам в оптовой торговле, и вообще всех занимающихся продажей товаров или услуг.

 Главные цели тренинга:

• Познакомить с 5 этапами продаж.
• Сформировать понимание, что необходимо сделать на каждом из этапов для успешного завершения продажи / сделки.
• Отработать начальные навыки.

 По окончанию тренинга каждый участник будет знать:

• Как установить контакт с клиентом, произвести благоприятное впечатление.
• Какие вопросы, как, когда следует задать, чтобы собрать как можно больше полезной информации о клиенте.
• На что следует обратить особое внимание во время презентации.
• Как работать с возражениями покупателя.
• Какие есть способы завершения сделки.

Программа тренинга

5 этапов продаж

• Что за этапы, какова цель каждого
• Что необходимо сделать на каждом из них для достижения результата

 Установление контакта

• У Вас не будет возможности второй раз произвести первое впечатление.
• Вербальное, невербальное и паравербальное общение. Способы подстройки к клиенту.
• Способы завести разговор. Типологии клиентов. Понятие о small talk.

Выявление вопросов

• Зачем задавать вопросы, какие вопросы задавать.
• Виды вопросов, воронка вопросов.
• Ключевые потребности покупателей, зачем о них узнавать.
• Приёмы активного слушания

Презентация

• Репрезентативные системы восприятия. Как этим пользоваться при продажах.
• О каких качествах товара, услуги говорить в первую очередью.
• Перевод качеств товара в выгоду для покупателя.

Работа с возражениями

• Причины возникновения возражений.
• Алгоритм работы с возражениями.
• Способы проверки возражений.
• Способы ответов на возражения.

Завершение продажи / сделки

• Сигналы готовности купить. Алгоритм завершения продажи.
• Что делать, если покупатель никак не решается?

Методы проведения

• Лекционные вставки
• Групповые дискуссии
• Упражнения на отработку навыков
• Ролевые игры с анализом
• Просмотр видеосюжетов с анализом
• Решение кейсов

 Продолжительность

3 дня по 7 часов

Тренинг в Москве можно провести по адресу ул. Краснопролетарская д. 16

Готова провести этот тренинг и в других городах. Свяжитесь со мной, чтобы обговорить условия сотрудничества.