Тьюторинг для управленческих команд

от 100 000  ₽

Тьюторинг подойдет для вас если:

• В команде конфликты, трудно договариваться и принимать совместные решения.
• Плохо простроены бизнес процессы, действия не согласованы.
• Задачи развития не решаются.

Комплексные решения в тьюторской методологии дают рост эффективности работы команды до 70%, ясное видение стратегии развития и устойчивое движение вперед.

Тьюторская методология позволяет:

• Породить решения, которые будут работать в данной ситуации именно с этой командой и с этими конкретными людьми.
• Увидеть «слепые зоны» во взаимодействии и персональных способах работы.
• Активировать личную мотивацию и энергию к действию.
• Сформировать осознанную устойчивость и целенаправленность действий.

Преимущества:

Более 10 лет опыта работы с развитием потенциала людей и команд.
Психологическое и бизнес - образование.

• Обучаю специалистов-антропопрактиков.
• Имею собственный управленческий опыт.

Опыт:

• Федеральная сеть розничной торговли (г. Москва)

Запрос: Компания инициировала масштабную реструктуризацию с целью оптимизации ресурсов в текущей кризисной ситуации. Запрос на сопровождение команды топ-менеджеров одного региона как пилотного.

Процесс: В течение 2 месяцев проведено 3 групповых сессии и по 5 индивидуальных встреч с 11 руководителями.

В процессе обнаружено:

1. Люди не понимают стратегического замысла руководства компании в происходящих изменениях. Это приводит к сопротивлению и сбоям в бизнес-процессах.
2. Нет видения дальнейшего развития людей в новой позиции, с новым функционалом и сферами ответственности.

Решения:

1. Созданы 11 персональных программ развития, благодаря этому появление ясности дальнейшего развития и согласование интересов сопровождаемых руководителей с замыслом проводимых изменений.
2. Создана общая стратегия для данного региона.
3. Созданы маршрутные карты и информационные базы для других регионов, проходящих этот же процесс реструктуризации.

Результаты: Процессы реструктуризации в данном регионе завершены в 2 раза быстрее, чем в других регионах. Преимущества новой организационной структуры объективированы и подтверждены практикой. Создана система обмена опытом и внутреннего наставничества для команд других регионов.

• Общественная палата (г. Санкт-Петербург)

Запрос: Один из отделов показывает низкую эффективность. Запрос на анализ деятельности  и групповое сопровождение с целью увеличения эффективности отдела.

Процесс: Проведено 5 сессий общих совещаний отдела в течение 4 месяцев.

В процессе обнаружено: Нарушена коммуникация с сотрудниками отдела, от которого напрямую зависит осуществление решений.

Решения:

1. Решено разделить задачи на внутренние отдела и внешние.
2. Разработана стратегия осуществления независимых проектов данного отдела.
3. Создан и представлен руководству проект регламентов для взаимодействия с другими отделами.
4. Запущена работа по урегулированию конфликта между отделами.

Результаты: Значительно сократилось время принятия решений как по внутренним, так и по внешним вопросам, улучшился психологический климат внутри отдела. Легче стало взаимодействовать с партнерским отделом и реализовывать текущие проекты.

• Научно-исследовательский институт (г. Новосибирск)

Запрос: Старение состава сотрудников и большая текучесть молодых специалистов — помочь решить задачу обновления состава сотрудников.

Процесс: Проведено 5 сессий с группой руководителей направлений, проектная сессия.

В процессе обнаружено: Именитые академики, пользуясь привилегированным положением, берут самые финансируемые проекты, перекладывая основную часть работы на молодых, но не делясь деньгами. Нет системы поддержки и наставничества для вновь пришедших молодых специалистов.

Решения:

1. Разработана процедура распределения проектов с учетом интересов всех категорий научных сотрудников.
2. Начата разработка системы сопровождения и наставничества новых сотрудников и системы стимулирования включения в наставническую деятельность для «аксакалов».

• Сеть салонов красоты (г. Санкт-Петербург)

Запрос: Провести анализ бизнес-процессов с целью выявления причин отсутствия в центральном салоне увеличения потока клиентов и текучки кадров, а так же падения объема оптовых продаж флагманской линейки продуктов.

Процесс: Проведено 3 совещания по обсуждению текущей ситуации и 4 сессии с группой собственников и  руководителей направлений в течение 6 месяцев.

В процессе обнаружено:

1. Что весь клиентский поток заводится на одного мастера—ставку на которого на старте делал собственник. И все новые мастера задействованы по минимуму, а ресурс этого мастера уже на пределе.
2. Руководитель оптового направления и собственник — родственники и у них есть конфликт, который они не решаются обсудить, боясь разругаться и разрушить отношения и бизнес. Это провоцирует противостояние и нарушает деловую коммуникацию.

Решения:

1. Перераспределена нагрузка, изменена система рекомендаций и записи новых клиентов. Осуществлен перевод ведущего мастера в позицию мастера-наставника.
2. Проведена сессия с медиацией по прояснению конфликтной ситуации. Следом сессия по разработке стратегии развития оптового направления.

Результаты: Через 2 месяца оборот салона в части личного обслуживания вырос на 20 %. Запущена программа по обучению на флагманской линейке продукции и наметился рост оптовых продаж. Обороты по оптовому направлению за 6 месяцев выросли в 2 раза.

• Академия производственной системы. Ростелеком (г. Москва)

Запрос: Обучение навыкам менеджмента здоровья и управления эмоциями, работа с личными смыслами.

Процесс: Разработана и реализована программа тренингов в рамках выездных обучающих интенсивов сборных проектных команд. Проведено 11 сессий.

Ожидания: Профилактика эмоционального выгорания, повышение осознанной мотивационной включенности участников в рабочие процессы.

Результаты: Сокращение больничных в течение года на 40%, улучшение психологического климата, увеличение лояльности к компании, рост ENPS на 17%./p>

• Совкомбанк (г. Москва)

Запрос: Обучение ТОП-менеджеров навыкам работы с собственным сопротивлением и с сопротивлением сотрудников.

Процесс: Разработка и проведение тренингов для 260 руководителей различных регионов.

Результаты: Проведено обучение региональных команд с положительной обратной связью. Участники тренинга получили рабочую тетрадь с алгоритмами работы и тестовыми заданиями для отработки навыка под эгидой корпоративного университета.

• Деловая игра «Бизнес-рефлектор» (г. Ижевск, г. Новосибирск, г. Екатеринбург)

Игра позволяет в деятельности исследовать управленческие и предпринимательские поведенческие паттерны, обнаруживать неэффективные и деструктивные стратегии, проанализировать их и выйти на сценарии увеличения эффективности.

Результаты: Проведено 6 игр, в Екатеринбурге, Новосибирске и Ижевске.

Программы MBA:

Разработка обучающего контента, проведение обучающих вебинаров по темам:

• Организационное поведение
• Компетентности антикризисного управления
• Эффективные системы мотивации
• Управление нововведениями
• Эмоциональный интеллект
• Групповое поведение и корпоративная культура
• Коммуникативное поведение в организации