Корпоративный семинар "Целевое управление компанией"

от 130 000 до 150 000  ₽

Семинар-практикум «Целевое управление компанией: как построить организацию, заточенную на результат» – уникальная авторская программа Олега Кулагина, направленная на интенсивное изучение и практическое освоение современной технологии управления эффективностью путем построения и внедрения в компании системы ключевых показателей деятельности (Key Performance Indicators – KPI).

Программа:

Введение в управление по целям:

• Что такое цель? Намерения и задачи.
• Носители целей в организации.
• Качество целей. Пассивные, реактивные и проактивные цели.
• Феномен рассеивания целей, или Почему организации теряют управляемость?
• Сущность и эволюция метода управления по целям (MBO – Management By Objectives).
• Управление эффективностью работы (Performance Management).
• Инструменты управления эффективностью.
• Технология KPI-Pro – proфессиональный подход к разработке системы KPI.

Тема 1. Миссия, ценности, видение организации:

• Сущность стратегии предприятия.
• Миссия компании – цель или процесс?
• Что это такое на самом деле? Примеры миссий.
• Иерархия ценностей предприятия.
• Как разработать стратегическое видение?
• Четыре измерения для разработки VISION.
• Стратегические вызовы.
• Масштаб бизнеса.
• Конкурентный облик.
• Основные направления изменений.

Тема 2. Построение и развитие бизнес-модели:

• Что такое бизнес-модель? Шаблон бизнес-модели.
• Девять структурных блоков.
• Потребительские сегменты.
• Ценностные предложения.
• Каналы сбыта.
• Взаимодействие с клиентами.
• Структура доходов и расходов.
• Ключевые ресурсы.
• Виды деятельности.
• Партнеры и поставщики.
• Развитие бизнес-модели.
• Целевая бизнес-модель компании.

Тема 3. Оптимизация организационной структуры:

• Что такое организационная структура?
• Процессная, административная и финансовая структуры.
• Как перейти от бизнес-модели к процессной структуре предприятия?
• Классификация процессов организации.
• Формирование центров ответственности и структурных подразделений.
• Построение административной структуры.
• Понятие финансовой структуры.
• Виды и способы выделения центров финансовой ответственности (ЦФО) предприятия.

Тема 4. Постановка стратегических целей:

• Методика постановки стратегических целей предприятия.
• Стратегические намерения.
• Сбалансированная система показателей (BSC – Balanced Score Card).
• Построение стратегической карты.
• Выбор стратегических показателей.
• Стратегические задачи предприятия.
• Определение «портфеля» стратегических проектов. 

Деловая игра:

• Формулирование стратегические целей в формате BSC.
• Разработка стратегической карты.
• Определение стратегических показателей организации.

Тема 5. Служебные функции как основа KPI:

• Технология каскадирования целей организации.
• Понятие служебной функции.
• «Внутриорганизационный рынок».
• «Портновский» подход.
• Внутренние клиенты и внутренние поставщики.
• Что «покупают» и «продают» сотрудники организации?
• Продуктный метод определения служебных функций.
• Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей?
• От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников.
• Авторская методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D).
• Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками.
• Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде.
• Примеры из практики.  

Деловая игра. Определение служебных функций и требований руководителей подразделений.

Тема 6. Разработка ключевых показателей деятельности:

• Что такое KPI? Что измеряют с помощью KPI?
• Два подхода к разработке KPI.
• Виды показателей деятельности.
• Финансовые и нефинансовые показатели.
• Количественные и качественные показатели.
• Личные и общие показатели.
• Позитивные и негативные показатели.
• Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников.
• Как разработать библиотеку KPI должности. 

Деловая игра. Разработка библиотек KPI руководителей подразделений.

Тема 7. Постановка задач и оценка персонала по KPI:

• Фильтрация показателей.
• Выбор и согласование оценочных показателей.
• Соглашение о целях, или Что такое матрица KPI?
• Как определить «вес» показателей?
• Три уровня целей в матрице KPI.
• Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI.
• Наиболее распространенные качественные KPI.
• Расчет индексов KPI и рейтинга эффективности сотрудников.
• Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI.
• Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.
• Правила проведения Performance Review.
• Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников? 

Деловая игра. Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений.

Тема 8. Оплата по результатам работы:

• Структура совокупного дохода работника.
• Формы и состав заработной платы.
• Особенности оплаты труда на предприятии.
• Типы рабочих мест.
• Что такое оплата по результатам работы (PRP – Performance Related Pay).
• Разновидности оплаты по результатам.
• От чего зависит размер PRP?
• Два подхода к расчету PRP.
• Как связать KPI и PRP работников предприятия?
• Расчет PRP по рейтингу эффективности.
• Расчет PRP по индексам KPI.
• Линейная и нелинейная методики расчета.
• Примеры расчетов.
• «Золотые правила» оплаты по результатам работы. 

Деловая игра. Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений.

Тема 9. Внедрение и развитие системы KPI предприятия:

• Основные ограничения и ошибки при внедрении системы KPI.
• Опытная эксплуатация и внедрение.
• Обзор основных программных продуктов для автоматизации системы KPI предприятия.
• Программно-методический комплекс KPI-Excel.
• Проектирование и внедрение системы KPI на основе KPI-Excel.
• Преимущества и недостатки системы KPI.

В стоимость семинара также входят следующие цифровые продукты:

• Цифровая книга Олега Кулагина «Целевое управление компанией. Как построить организацию, заточенную на результат».
• Библиотека показателей «KPI-Library» (в MS Excel): более 600 наиболее распространенных показателей с описанием и расчетными формулами.
• Программно-методический комплекс KPI-Excel, предназначенный для автоматизации проектирования и поддержки системы KPI предприятия.
• Цифровой конструктор бизнес-модели, предназначенный для описания и проектирования бизнес-модели компании (на основе MS Excel).

Преимущества:

• индивидуальный предприниматель, основатель и руководитель Агентства целевого управления «Target Management Consulting Group»,
• дипломированный консультант по управлению (Школа консультантов по управлению при Академии народного хозяйства РФ),
• автор и ведущий управленческих тренингов и семинаров, проводимых в разных городах РФ и стран СНГ,
• преподаватель программ МВА по дисциплинам общий и стратегический менеджмент,
• профессиональный консультант по управлению с 2004 года,
• разработчик программно-методического комплекса KPI-Excel,
• автор технологии целевого управления KPI-Pro,
• автор книг «Управление по целям.

Секреты технологии KPI», «Целевое управление компанией. Как построить организацию, заточенную на результат», г. Санкт-Петербург.

Опыт:

Концерн «Калашников» (г. Ижевск), АлтайСтройМаш (г. Барнаул), «Рыбомиров» (г. Уссурийск), ВКМТ (г. Санкт-Петербург), Корона-авто (Санкт-Петербург), Вальд (Санкт-Петербург), Юнисам-Петербург, Элкотек, Мегамейд, холдинг Парнас, строительная группа ЛСР, Невская птицефабрика (Санкт-Петербург), ОАО «Союзпушнина» (Санкт-Петербург), Лужский комбикормовый завод (Луга), ОАО «МСУ-90» (Сосновый Бор), ООО «Металлопродукция», ООО «Завод «Стройфарфор» (Санкт-Петербург), Степногорский подшипниковый завод (Степногорск), МП «Рязанские электрические сети» (Рязань), ОАО «Казцинк» (Усть-Каменогорск), ООО «Адепт» (Нижний Новгород), ОАО «ПК Молоко» (Тюмень), ООО «Информпроект» (Москва), ООО «Град» (Москва), ООО «Кодекс» (Санкт-Петербург), ОАО «Металлургический комбинат» (Орск), Кирпичная компания (Казань), Излучинская ГРЭС (Нижневартовск), Биола (Алматы), BI Group (Астана), АК Алтыналмас (Алматы), судостроительная компания «Ладога» (Санкт-Петербург), приборостроительное предприятие «Взлет» (Санкт-Петербург), Южно-Уральский специализированный центр утилизации (г. Миасс), БИПЭК АВТО (Усть-Каменогорск), сеть стоматологических клиник «Райден» (Санкт-Петербург), инжиниринговая компания «Техномир» (Санкт-Петербург), молочная компания «Сатурн» (г. Черкесск), 3D-PRINT (Санкт-Петербург), ВСПМО АВИСМА (Верхняя Салда), ООО «Завод Николь-Пак» (Башкирия), First International Oil Corporation (FIOC, г. Алматы) и др.