Стратегическая коуч-сессия

Опытный бизнес-тренер для B2C-сегмента: тренинги по стратегии, маркетингу и клиентскому сервису

Я — практикующий бизнес-стратег и тренер с опытом проведения комплексных тренингов для компаний, где цена ошибки сотрудника особенно высока, а личный контакт с клиентом решает всё.

Стандартная программа стратсессии (от 8 часов) адаптируется под ваш запрос и обычно включает модули:

• Подготовка к сессии:
  1. Запрос: Уточнение запроса с заказчиком сессии
  2. Интервью: С  ключевыми участниками сессии (5-6 чел) предварительно проводится индивидуальное интервью (40-60 минут), цели интервью:
  - знакомство с командой и понимание уровня готовности команды к выработке цели и созданию стратегии.
  - осознание участниками сессии своей личной готовности к выработке стратегии, подсвечивание “узких” зон с целью дополнительной предварительной подготовки команды.
  - снятие возможного скепсиса у участников в том, что сейчас возможно выработать стратегию в горизонте 3-х лет.
  3. Отчет по итогам интервью: В отчете указывается общее видение команды, без персонификации.
  Цель отчета: усилить подготовку к сессии со стороны команды.
  4. Сценарий: На основании интервью и отчета составляется итоговый сценарий сессии и согласовывается с заказчиком.

• Проведение сессии:
  Мы вырабатываем чёткое понимание, куда идти, с кем и как. Пересобираем миссию, ценности и принципы, если они устарели.
  
  Смысл: мы собираем дорожную карту, определяя, кто, что и когда делает для достижения целей.
  
  План: мы вовлекаем ключевых людей, договариваемся о ролях и ответственности. Возвращаем энергию: команда видит смысл и хочет включаться.
  
  Команда: мы находим точки масштабирования — продукты, рынки, партнёрства, M&A.
  
  Цели: формулируем стратегические приоритеты на 1 год или на 3–5 лет вперёд.

Темы стратегических сессий:

• Годовой фокус и тактика: Определяем цели на год, стратегические приоритеты, ключевые проекты и пошаговую дорожную карту.
• Решения ключевых задач: Работаем с конкретными вызовами и зонами роста внутри команды, отделов и проектов.
• Трансформация бизнеса: Планируем и реализуем цифровые, организационные и другие трансформации.
• Гибкость и адаптация к изменениям: Прорабатываем сценарии B и C, антикризисные планы, готовим бизнес к переменам.
• Операционная эффективность: Оптимизируем процессы, устраняем затраты, ищем точки повышения эффективности.
• Перезапуск бизнес-модели: Адаптируем бизнес-модель под стратегию, изменившуюся рыночную среду и цели роста.
• Управление проектами и инновациями: Настраиваем работу с портфелем проектов, создаём новые продукты и улучшаем сервисы.
• Команда и развитие людей: Планируем рост сотрудников, системы мотивации и проекты развития человеческого капитала.
• Ценности и смысл: Актуализируем миссию, ценности, нормы поведения и взаимодействия в компании.
• Управление рисками: Выявляем угрозы и возможности, разрабатываем стратегию управления рисками.
• Видение и стратегия будущего: Форсайт-сессии: формируем образ будущего бизнеса, стратегию на 3–5 лет, включая масштабирование, выход на новые рынки, сделки M&A и др.
• Индивидуальные запросы

Прорабатываем любые темы — под конкретный бизнес-контекст и задачи вашей компании.

Стоимость: от 100 000 рублей за сессию продолжительностью 8 академических часов. Программа и длительность уточняются и адаптируются под конкретные задачи вашей компании.

Готова дать вашей команде практические инструменты, которые сразу можно внедрить в работу и увидеть результат в виде увеличения конверсии и лояльности клиентов.

Для обсуждения деталей и подготовки индивидуального коммерческого предложения — напишите мне.

Опыт:

Мой отраслевой опыт включает работу с:

• Сетями косметологических и стоматологических клиник — где важны тонкость коммуникации, работа с возражениями на тему здоровья и стоимости, и построение долгосрочного доверия.

• Агентством недвижимости премиум-сегмента (коттеджи, индивидуальное строительство в г. Ростов-на-Дону и Ростовской области) — где требуется навык продажи не просто объекта, а мечты и будущего образа жизни, включая продажу готовых домов и заключение договоров на строительство под ключ (ИЖС).

• Нишей дополнительного образования — где ключевую роль играет клиентоориентированность, умение работать с запросами родителей и строить долгосрочные отношения.