Обучение сторителлингу -«бирюзовому» инструменту управления персоналом

Зачем сторителлинг нужен HR и руководителям
Лучше запоминается. Мозг удерживает истории эффективнее, чем списки правил или регламенты. Это связано с нейробиологией: в ответ на сюжет активируются разные зоны мозга, а сухие факты обрабатываются более узко.
Создаёт эмоциональную связь. История вызывает сопереживание, поэтому ценности компании воспринимаются не как абстрактные лозунги, а как личные ориентиры.
Снижает сопротивление изменениям. В периоды трансформаций истории о том, как другие подразделения или сотрудники прошли похожие этапы, уменьшают тревожность и показывают реалистичные пути адаптации.

Практические примеры применения
Сборник корпоративных историй. В компании собирают короткие рассказы сотрудников о важных рабочих ситуациях и используют их как обучающие кейсы.
Истории на планёрках. Руководитель начинает встречу с короткой истории о клиенте, ошибке или успехе — это задаёт эмоциональный тон и связывает текущие задачи с ценностями.
Интервью и видео с сотрудниками. Серия мини‑историй «Один день из жизни…» помогает кандидатам и новым сотрудникам увидеть реальную картину.
Легенда о создании компании. История про основателя и первые годы работы объясняет, откуда взялись текущие принципы и почему они важны.

Задачи программы:
• Познакомить участников со сторителлингом как одним из самых мощных инструментов управления.
• Предоставить методологию сторителлинга.
• Предоставить возможность практической тренировки в применении методологии разработки.

Программа:

1. Сторителлинг: содержание инструмента и его роль в бизнес процессах управления бизнесом, управления персоналом.
• Когда история стала инструментом управления?
• Почему истории самый сильный инструмент в управлении: психология восприятия истории, законы социальной психологии, метафора как инструмент.
• Сторителлинг в управлении персоналом: какие истории нужны для формирования и поддержки имиджа работодателя, для удержания персонала, для влияния на эффективность, для создания и поддержки психологического климата, построения требуемого стиля коммуникаций в компании.
• Примеры влияния сторителлинга на бизнес процессы (реальные кейсы, в том числе отраслевые – финансовый сектор).

2. Ключевые аспекты сторителлинга: самое главное в историях.

3. Технология разработки историй.
• Постановка целей: зачем и какие истории нам нужны?
• Определение группы лидеров для разработки историй.
• Сюжеты, герои, атрибуты.
• Стили и их влияние на восприятие истории.
• Визуальное оформление истории.
• Архитектура текста.
• Приемы формулировок: как создать максимально яркую, динамичную, трогающую до слез или приводящую в восторг историю?

4. Что делать с набором историй: управление историями на всех этапах работы с персоналом.
5. Практикум: разработай свою историю.

Форма работы:
Тренинг, включающий мини-лекции, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, индивидуальные упражнения, демонстрации. Каждый участник получает набор методических материалов.

Опыт:

Тренинги по сторителлингу проведены в компаниях на рынке РФ и других стран -более 18 отраслей.

Сторителлинг внедрен в различные бизнес процессы: в HR процессы (управление брендом работодателя), в привлечение, адаптацию персонала, в процесс развития компетенций, управление корпоративной культурой, в процессы сервиса и продаж.

Результаты применения технологии- рост лояльности сотрудников (вовлеченность в генерацию бизнес проектов и другие показатели), сокращение сроков адаптации новых сотрудников к команде и к компании до 30%,. рост привлекательности компании как работодателя (увеличение количества релевантных откликов на открытые вакансии и др.).

В продажах: сокращение сроков принятия решений клиентами до 30-40%, снижение количества возражений (по цене, внедрению новинок, увеличение доли поставщика в ассортименте клиента и др.)