Специализированный тренинг для менеджеров по оптовым продажам “Эволюция клиентов”

Почему, когда руководитель смотрит на продажи по базе оптовых клиентов конкретного менеджера, то видит, что покупает только несколько клиентов, а остальные просто числятся? Эти клиенты не перспективны? Они покупают максимум из возможного?

Нет. Менеджер, как правило, не знает, что конкретно нужно делать с каждым клиентом, чтобы вырастить из него постоянного клиента с большим объём закупок.

“Да, я с ними регулярно встречаюсь, предлагаю покупать больше, пока результата нет, но я не теряю надежды”, — отвечает он вам регулярно.

Можно сколько угодно встречаться с клиентом, но не добиться результата, если не знать правильной технологии развития клиентов. Технология “Эволюция клиентов” имеет 2 ключевых преимущества.

Преимущество 1. Технология дает менеджеру простые и понятные инструменты развития оптовых клиентов.

Преимущество 2. Технология дает руководителю инструменты контроля за усилиями менеджера по развитию клиентов.  

Пользуясь этой технологией, менеджеру становится понятно, что нужно делать с каждым клиентом, а руководителю видно, делает ли менеджер эти необходимые действия.

Технология показала свою эффективность в производственных, оптовых и дистрибуторских компаниях. Технология не привязана к определенной отрасли и может быть быстро адаптирована к широкому спектру различных оптовых компаний.

Программа:

1.  Где взять информацию о потенциале развития клиента? Внешние источники.
2.  Анализ собственной базы данных по продажам клиентов. 
3.  Определяем тип развития клиента по базе продаж. Даем четкие критерии. Планируем развитие клиентов. Составляем пошаговый план развития продаж по каждому типу клиентов. Методы расширения ассортимента. Методы увеличения величины заказов. Методы увеличения частоты заказов.
4.  Динамика развития клиентов “Светофор”.
5.  Упреждающие сигналы возможной потери клиента. 
6.  Построение и поддержание отношений с клиентом. Переговорные инструменты менеджера по продажам.

Преимущества:

1.  Соавтор технологий “Эволюция клиентов” и “Светофор”.
2.  Обучение” без воды”. У меня большой опыт практической работы, поэтому обучаю только тому, что практически работает на результат. 
3.  Самостоятельна. После согласования целей обучения, не отвлекаю руководство компании больше, чем это необходимо.
4.  Держу свое слово. Соблюдаю договоренности. Довожу дело до конца.
5.  Люблю свою работу.
6.  Есть ИП.
7.  Опыт работы более 10 лет. 

Опыт:

С использованием технологии “Эволюция клиентов” было проведено обучение в компании «Юна-Стиль» - производство, оптовая торговля.

Цель обучения – повышение оптовых продаж. Участники отметили, что стало понятным, что и как нужно делать с каждым клиентом, чтобы повысить продажи. Руководство компании отметило понятность методики, лёгкость ее освоения и применения на практике, видимый результат ее применения. 

Как одна из составляющих обучения, технология “Эволюция клиентов” была дана в проектах по обучению в следующих компаниях.

•  «Би-Эй-Си» - системный интегратор IT.
• «Астель» - системный интегратор, телеком услуги.
• «SKE» - системный интегратор IT.
• «UNIVERSAL Communications Corp.» - дистрибутор и системный интегратор видео и спутниковых решений (НТВ+) IT.
• «Норма-Пак» - тара и упаковка. Оптовые продажи.
• «Красногорская трикотажная мануфактура» (ТМ «Лукоморье») - производство и оптовая продажа детского трикотажа.
• «Sabotage» - производство и оптовая продажа одежды. Школьная форма.
• «МИАЛТ» - производство и оптовая продажа головных уборов.