Создание отдела продаж В2В "под ключ"

Предлагаем создание отдела продаж в В2В "под ключ" - от малых (2-3 сотрудника) до многоуровневых структур.

Вы получаете эффективный, приносящий прибыль отдел продаж. В результате выполнения проекта вы получаете:

1.  Укомплектованный сотрудниками отдел, способными решать поставленные задачи;
2.  Проработанный и формализованный бизнес-процесс продаж;
3.  Выстроенную и формализованную систему управления и мотивации;
4.  Автоматизацию на базе CRM - CRM-система лучший инструмент для организации процесс продаж и контроля.

Программа:

Работы выполняем в несколько этапов:

1. Погружение в Ваш бизнес - анализ текущего опыта продаж (если есть).
Определение портрета целевого клиента и УТП. Анализ конкурентного окружения.
Оценка эффективности каналов продаж.

2. Разработка технологии продаж - систематизация информации о целевых клиентах компании, конкурентных преимуществах, лучших практиках продаж и др.
Создание технологии продаж — воронка продаж, скрипты, чек-листы действий менеджеров и др.

3. Формализация структуры отдела продаж и бизнес-процессов - выбор оптимальной структуры продаж и бизнес-процесса работы с клиентами.
Оформление Положения об отделе продаж, включающего в себя функции отдела и организационную структуру. Составление должностных инструкций менеджеров и руководителя отдела продаж.

4. Планирование продаж, разработка мотивации менеджеров и руководителя отдела продаж (РОПа) - составление долгосрочных и краткосрочных  планов.
Определение ключевых показателей эффективности (KPI). Оформление Положений об оплате труда менеджеров и РОПа.

5. Настройка CRM-системы под бизнес-процессы - настройка CRM, интеграция с сайтом, телефонией, почтой и др. Интеграция с необходимыми сервисами и каналами коммуникаций. Настройка необходимых аналитических отчетов.
Создание инструкций и регламентов по работе с CRM.

6. Подбор и обучение сотрудников отдела продаж - составление профиля кандидатов на вакансию менеджера. Составление вакансии и её размещение. Подбор кандидатов и их адаптация. Обучение менеджеров технологии продаж и работе в CRM.

7. Выстраивание системы управления, обучение исполняющего обязанности руководителя отдела продаж - оформление регламента по управлению отделом продаж, включающего в себя весь цикл управления — планирование, организация, мотивация, контроль. Обучение руководителя управлению продажами, в т.ч. посредством CRM.

8. Сопровождение работы отдела продаж - получение ежедневного и еженедельного отчета от руководителя. Наблюдение за работой отдела продаж посредством CRM.
Коучинг руководителя по вопросам продаж и управления.

Преимущества:

10 лет работы на результат. К 2022 году выполнили более 150 проектов по созданию и усилению отделов продаж.

В основе нашей работы — погружение в бизнес клиента, поиск и реализация эффективных решений, направленных на быстрый и продолжительный рост. Мы — команда действующих и успешных менеджеров, практиков.

Наше преимущество — четкое понимание задач заказчиков и практический коммерческий опыт на различных рынках (B2B сегменты - от мелкого FMCG и до крупного девелопмента).

Опыт:

1. Построение отдела продаж с "нуля"/Производство и оптовая продажа спецодежды.

Построен активный отдел продаж из 4-х менеджеров и одного руководителя. Отдел работает по классической схеме - менеджеры сами ищут клиентов, сами обрабатывают заявки. Руководитель обеспечивает эффективную работу менеджеров - ставит задачи и контролирует их выполнение, помогает в закрытии сделок и др. 

2. Аудит и разработка мероприятий по увеличению продаж компании/Индустрия красоты.

После проведения аудита был составлен план изменений. Были разработаны регламенты работы с входящими запросами, клиентской базой, поиском новых клиентов и сделками. Разработана эффективная система мотивации, подготовлены документы для быстрого ввода в строй новых сотрудников. Создан регламент по управлению отделом продаж. 

3. Увеличение продаж существующего отдела продаж/Производство и продажа стройматериалов.

После проведения аудита внедрили многоуровневый отдел продаж, состоящий из и руководителя отдела продаж, телемаркетолога, 3-х менеджеров по активным продажам, 2-х менеджера по сопровождению сделок.