Сессия по системному мышлению

Общая информация

Автор и ведущий сессии: Евгений Овчинников

Размер группы: оптимально до 12 человек 

Описание тренинга
 Китайская мудрость: 

Если хочешь вырастить дерево, лучшее время его посадить было 25 лет назад. Если не посадил дерево 25 лет назад, лучшее время сделать это — сейчас!

Примечание: 

Программа тренинга, специально разработанная для руководителей и предпринимателей, ориентирована на актуализацию стратегии в условиях неопределенности и обеспечение их практического применения через использование эффективных стратегических инструментов.

Основная идея:

Хорошая стратегия состоит из нескольких ключевых решений, которые помогают руководителю принимать ежедневные решения. В рамках данного тренинга мы рассмотрим различные инструменты и систематические процессы, которые позволят оценить сценарии развития рынка, определить приоритетные направления и сформировать стратегию, обеспечивающую устойчивое конкурентное преимущество и продуктивное выживание.

Цели сессии 

1. Овладение знаниями, навыками и мотивацией

• Повышение компетенции участников
• Повышение понимания процесса мышления — своего и сотрудников 
• Профилактика неэффективных стратегий — вирусов мышления

2. Овладение искусством принятия решений в периоды неопределенности, способностью разглядывать потенциальные перспективы и угрозы, чтобы максимально эффективно использовать их и создать прочное конкурентное преимущество.

3. Настройка стратегического процесса

• Получение четкой структуры, позволяющей своевременно принимать стратегические решения при участии руководства и команды.

4. Формирование стандартов 

• Внедрение системного мышления в корпоративную культуру

5. Освоение структуры концепции развития продукта и команды таким образом, чтобы эти идеи взаимодействовали с бизнес-потребностями.

6. Управление своими мыслями

• Научиться разделять разные уровни мышления
• Научиться управлять своими мыслями
• Научиться пользоваться концепциями
• Научиться определять зоны неэффективности
• Разобрать базовые принципы мышления
• Разобрать типичные виды мышления

7. Творчество в мышлении

• Освоить методы выхода из любой ситуации 
• Научиться техникам творчества в бизнесе
• Выработать индивидуальный стиль мышления 
• Научиться осознавать эмоции

Программа:

Принципы системного подхода + концепции 

• Принципы системного подхода:
• Целостность;
• Иерархичность; 
• Структуризация; 
• Множественность; 
• Системность.
• Понятия системного подхода: 
• Система; 
• Структура; 
• Процесс;
• Функция; 
• Состояние; 
• Системный эффект;
• Оптимизация.
• Факторы, влияющие на эффективность организации, как системы
• Концепция, как способ понимания, трактовки предметов, явлений, процессов
• Разработка концепции, комплекса ключевых положений
• Анализ концепции на внутреннюю противоречивость

Обзор методов мышления 

• Синкретическое мышление
• Обыденное мышление
• Рассудок
• Логика рассудка
• Дискурсивное мышление
• Стихийно-аналитическое мышление
• Творческое мышление
• Интуитивное мышление

Упрощение сложных задач 

• Смягчение трудностей в выполнении сложных задач
• Основные аспекты стратегического мышления
• Фокус на уникальные возможности человеческого мышления в принятии решения
• Модели принятия решений в условиях сложности и неопределенности
• Разбор управленческих моделей и фрейм 
• Разбор инструментов, основанных на принципе исчерпывания и взаимоисключения (MECE)

Системное мышление и стратегическое планирование на практике 

• Обсуждение подходов стратегии, применяющихся на практике
• Разбор основной связи стратегии между различными направлениями и департаментами бизнеса
• Проработка основных правил стратегического мышления 
• Проработка метода оспаривания привычного хода вещей в организации
• Проработка ситуаций адаптации к изменениям 
• Переход от стратегического планирования к реализации стратегии

SWOT анализ

• Основные правила подготовки, организации и проведения SWOT анализа
• SWOT факторы и кросс-анализ
• Оценка потенциала и направлений развития бизнеса по результатам SWOT анализа
• Краткосрочные и долгосрочные планы, антикризисное управление и SWOT анализ
• Построение SWOT-анализа:
• Оценка внутреннего потенциала организации;
• Анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды;
• Построение матрицы SWOT-анализа.
• Количественный SWOT анализ:
• Сильные стороны организации;
• Слабые стороны организации;
• Возможности;
• Угрозы.
• Матрица качественного SWOT-анализа:
• Количественный анализ;
• Экспертная оценка каждого фактора внешней и внутренней сред;
• Определение приоритетного вектора развития;
• Оценка текущего положения в нише среди конкурентов;
• Сравнение уровня внешней угрозы и имеющихся возможностей.
• Матрица корреляционного SWOT-анализа:
• Способы минимизации рисков с помощью имеющихся инструментов; 
• Определение антикризисного плана действий;
• Воспроизведение экспертной оценки S, W, O и T факторов.
• Как результат, интегрирование оценки и прогнозирование деятельности 
• Формирование сбалансированной стратегии развития бизнеса 

Мастерство сценарного планирования

• Искусство сценарного планирования
• Внешняя среда бизнеса в ближайшем будущем 
• Разбор сценарного планирования:
• Сущность метода; 
• Основные способы использования; 
• Уникальность сценарного планирования.
• Оптимизация использования метода в организации для получения стратегических идей о будущем
• Разработка гибкой, но надежной стратегии
• Процесс сценарного планирования»

Применение CLD-диаграммы для проработки системного мышления 

• Постройка причинно-следственной (CLD) диаграммы руководителя
• Определяем центральную проблему
• Определяем причины проблемы реализации новых идей
• Определяем последствия проблемы
• Постройка паутины между причинами и последствиями
• Поток и уровень диаграммы
• Определения главного звена
• Определение матрицы влияний

Язык CLD-диаграмм 

• Переменные (при соблюдении условия или поведении)
• Прямая причинно-следственная связь ()
• Обратная причинно-следственная связь (o)
• Временные задержки в диаграмме / time delay (II)
• Быстрые исправления, нефундаментальные решения, quick fix (qf)
• Сильная предопределенная связь (жирная стрелка)
• Краткосрочная причинно-следственная связь / short term (st)
• Сюжетные линии диаграммы (петли)
• Сюжет — усиливающая петля
• Сюжет — балансирующая петля
• Ментальная модель

Диаграмма Исикавы

Суть: метод, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем, а после анализа данной диаграммы — получение необходимой информации для принятия эффективного решения по данной проблеме

Принципы:

• Развернутая детализация процесса
• Наглядное рассмотрение причин, возникших проблем
• Определение поуровнего поиска первопричины
• Анализ получившейся картины 

Метод «5 почему»

Суть: метод, в котором используются вопросы для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе конкретной проблемы, определения причинных факторов и выявления первопричины.

Принципы:

• Определение конкретной проблемы, которую необходимо решить
• Правильная формулировка рассматриваемой проблемы
• Задавание вопроса «Почему?» до тех пор, пока первопричина не будет найдена
• Принцип "Пять почему?" целесообразно использовать совместно с диаграммой Исикавы

Работа с когнитивными искажениями

Суть: то систематическое отклонение рациональности в суждениях. Оно возникает, когда человек создает собственную «реальность», опираясь на субъективную интерпретацию входных данных. 

Когнитивные искажения, мешающие строить продуктивный бизнес

Причины ошибок в бизнесе из-за когнитивных искажений: 

• Предвзятость подтверждения;
• Логические ошибки; 
• Самоуверенность в принятии решения.

Способы борьбы с когнитивными искажениями 

ТРИЗ

Суть: ТРИЗ — способ решения поставленной задачи с помощью креатива и творчества, когда задача кажется невыполнимой 

Принципы:

• Постановка задачи;
• ОИП (описание инновационной проблемы);
• Построение карты восприятия проблемы;
• Рассмотрения предыдущих методов решения проблемы;
• Выявление противоречий;
• Поиск самих противоречий и выгод, из-за которых они не устраняются;
• Поиск решения.

Идеальный конечный результат

Суть: система за счёт ресурсов сама решает поставленную задачу и при этом не допускает нежелательных эффектов.

Принципы: 

• Система сама решает поставленную задачу
• Задачи решаются в отсутствии системы
• Необходимости в задаче нет

Применение метода на практике:

• Подсчет коэффициента идеальности
• Постройка лестницы идеальных конечных результатов

Поиск новых идей

• Стратегическое повышении эффективности через использование различных методов поиска новых идей и альтернатив.
• Подходы к стратегическому развитию и формированию предпринимательских навыков
• Ключевые инструменты, помогающие увидеть новые возможности для роста
• Принципы дизайн-мышления 
• Способы генерации инновационных идей
• Основы стратегического обновления 
• Создания новых идей в ответ на изменения

АВС и XYZ анализ

• АВС анализ: сбор и анализ данных, интерпретация результатов:
• Определения объёма продаж
• Определение самых прибыльных товаров
• Определение наиболее ценных клиентов
• Определение надежных поставщиков
• Закон Парето для ABC анализа 
• Ход Анализа 
• Построение таблицы по ABC анализу
• Расширенный ABC анализ, кому необходим 
• XYZ анализ: сбор и анализ данных, интерпретация результатов
• Кому подходит метод
• Определение товаров и услуг со стабильным спросом
• Сгруппирование товаров по уровню равномерности и предсказуемости их продаж
• Расчёт количества продаж за несколько последних периодов
• Расчет XYZ анализа в таблице
• ABC и XYZ анализ, как инструменты принятия решений
• Соединение двух анализов
• Определение переменных в таблице для двух анализов
• Анализ причин нерентабельных товаров
• Анализ аналитики клиента, товарного ассортимента и запаса

Опыт:

Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать.

Производство 

Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.

Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.

Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.

Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.

Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.

Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля 

Представительства: L’oreal, Whirlpool.

Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.

B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.

Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.

Horeca: Burger King, КофеХаус.

Сельское хозяйство: Корпас, Провими.

Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.

Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.

MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.

Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT 

Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.

Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.

Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.

Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.

Аптеки: 36,6.

Услуги

Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.

Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.

Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.

Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.

Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.

Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.

Общественные: Greenpeace, WWF.

Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.

Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.