Самый подробный тренинг по развитию управленческих навыков

Общая информация

Автор и ведущий тренинга: Евгений Овчинников

Размер группы: оптимально до 25 человек

Тренинг направлен на развитие таких качеств, как работа в режиме многозадачности и неопределенности, развитие способности к открытому сотрудничеству и становление успешным руководителем.

Это уникальная программа, способствующую развитию необходимых навыков в управлении и лидерстве, а также дающую современные инструменты для эффективного руководства.

Цели тренинга

1.  Освоение навыка использования системного подхода для решения бизнес-задач
2.  Освоения навыка эффективного управления командами и проявления себя как превосходного руководителя и лидера
3.  Освоение способов вдохновлять и мотивировать сотрудников, стимулируя их к достижению поставленных целей
4.  Освоение способов постановки и делегирование задач, и эффективный контроль их выполнения
5.  Получение умения определять направления для дальнейшего развития.

Программа:

Основы управления и роли руководителя

• Фасилитация участников «Какие функции выполняет руководитель для эффективного достижения целей»
• Модерация участников «Выявление основных управленческих навыков»:
• Планирование;
• Организация
• Оценка и контроль;
• Мотивация;
• Развитие.
• Функции участников из цепочки управления

Практика: Упражнение «Цепочка между подчиненными и руководителем»

Упражнение «Иерархия в цикле управления»

• Позиция и роль руководителя:
• Отличия ролей руководителя и специалиста;
• Специфические зоны ответственности руководителя;
• Треугольник успешного менеджера: Экономичность, Результативность, Эффективность;
• Стили управления:
• «Стиль руководства» с анализом результатов участников;
• Теория X, Y, Z;
• Анализ негативных последствий и преимуществ стилей X, Y, Z;
• Кейс «Руководители 1, 2, 3»;
• Авторитарный;
• Тоталитарный;
• Делегирующий.
• Способы принятия решения руководителем

Практика: Упражнение «Ошибки руководителя»

Постановка целей

• Мечта, желание, цель, миссия
• Понятие и виды целей

Практика: Упражнение «Исполнение желаний»

• Правильная формулировка целей
• Современное понимание SMART(ER):
• Конкретность цели;
• Измеримость цели;
• Достижимость цели;
• Значимость цели.

Практика: Упражнение «Цель по SMART»

• Трансформация проблем в цели
• Постановка стратегических целей
• Корреляция постановки целей и их результатов
• Управление по целям в компании
• Правила записи и визуализации целей

Практика «Визуализация цели на бумаги»

• Соотнесение профессиональных и личных целей
• Постановка задач

Практика: Упражнение «Постановка рабочих задач»

• Стратегия «Русский рывок»:
• Преимущества и риски стратегии.
• Модель логических уровней
• Дерево задач команды

Блок «Планирование»

Расстановка приоритетов и планирование

• Расстановка приоритетов по принципу Эйзенхауэра
• Жесткие и гибкие дела
• Учет принципа Парето в планировании времени
• Концепция управления временем Бенджамина Франклина
• Диаграмма Ганта как инструмент планирования
• Использование mind maps для эффективного планирования
• Метод Шваба
• Реальная оценка ресурсов времени
• Профилирование рабочего времени
• Цена хаоса и цена порядка

Стратегическое и тактическое планирование

• Определение своего способа организации времени
• Виды планирования: краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное
• Планирование со сложной задачей (многовекторное планирование)
• Инверсивное планирование
• Оптимизация рабочих и бизнес-процессов
• Поэтапное достижение цели
• Хронос и Кайрос
• Корпоративные стандарты и инструменты организации времени
• Модель ТОТЕ
• Распределение ответственности в коллективе

Блок «Делегирование»

Практика: Упражнение «Доверие»

• Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию
• Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач
• Определение рамок делегирования

Практика: Упражнение «За и против делегирования»

• Плюсы и минусы делегирования для руководителя
• Плюсы и минусы делегирования для подчиненных
• Этапы делегирования:
• Методы делегирования:
• Постановка общих задач;
• Параллельное поручения задания;
• Параллельная организация работ;
• Инструктирование.
• Процесс делегирования (каскадный принцип)
• Причины нежелания руководителей делегировать задачи
• Причины избегания подчиненными принятия делегированных полномочий
• Правила проверки понимания и достижения «психологического принятия»
• Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных
• Обратная связь подчиненному
• Правила отказа и борьба с «делегированием наверх Блок «Контроль и анализ»
• Фасилитация «Каким образом Вы осуществляете контроль подчинённых»

Практика: Упражнение «Виды контроля»

• Виды контроля:
• Предварительный;
• Поэтапный;
• Выборочный;
• Периодический;
• Итоговый.
• Плюсы и минусы каждого вида контроля
• Способы контроля:
• Контроль процесса;
• Контроль результата.
• Функции и этапы контроля
• Опорные точки в контроле

Упражнение «Ошибки в контроле руководителя»

• Виды ошибок в контроле:
• Тоталитаризм;
• Скрытый контроль;
• Необъективность.
• Самоконтроль
• Функционально-стоимостной анализ в управлении рабочим временем
• Принципы анализа распределения времени
• Типы контроля применимые по отношению к разным сотрудникам

Практика: Упражнение «Повышение и увольнение сотрудника»

Блок «Организация и мотивация сотрудников»

Организация сотрудников

• Отличие поручения от делегирования
• Кейс «Алгоритм постановки задачи»
• Инструктаж исполнителя. Упражнение «Поручение»
• Модель ситуационного руководства организации сотрудников
• Делегирование полномочий.

Анализ проблем делегирования

• Кейс «Выбор сотрудника для делегирования»
• Типы задач: развивающие и мотивирующие

Мотивация сотрудников

• Соотношение категорий: потребность, мотив, стимул.
• Понятие мотивации сотрудников
• Уровни мотивации:
• Система материальных вознаграждений;
• Стремление к личностному и профессиональному росту.

Практика: Упражнение «Беззатратные способы мотивации сотрудников»

• Анализ структуры собственной мотивации
• Уровни потребностей
• «Мотивационный профиль» с анализом результатов структуры мотивации
• Виды стимулов.
• Двухуровневая модель рабочей мотивации Ф. Герцберга
• Индикаторы ведущих мотивов сотрудников и выбор соответствующих стимулов

Практика: Упражнение «Мотивационный конструктор»

• Причины демотивации сотрудников
• Проблемы компании при демотивации сотрудников
• Введение традиций в компанию

Личная эффективность руководителя

• Техника самомотивации
• Колесо жизненного баланса
• Роль руководителя в команде
• Сфера ответственности руководителя
• Принцип Парусника
• Модель управленческих компетенций руководителя для саморазвития
• Определение своих сильных и слабых сторон
• Техника контроля деструктивных эмоций
• Эмоциональная компетентность и осознанность руководителя
• Приобретение уверенности в собственных силах
• Позиционирование себя   Стресс-менеджмент руководителя
• Природа, источники и особенности стресса руководителя
• Типичные стрессогенные ситуации в работе руководителя
• Определение факторов стрессоустойчивости:
• Акцентуации характера;
• Жизненные убеждения;
• Способности организма;
• Когнитивные факторы.
• Стратегии поведения в стрессогенных ситуациях: резистентная и толерантная модели
• Профессиональное выгорание
• Методы противодействия профессиональному выгоранию
• Устранение стресса через совершенствование поведенческих установок
• Принципы управления стрессом
• Методы профилактики стресса:
• Методы снятия напряжения;
• Активизация ресурсных состояний;
• Методы быстрого восстановления энергии.

Профилактика конфликтов сотрудников и руководителей

• Выявление факторов – стресса и потенциального конфликта
• Стратегии поведения руководителя для уменьшения стресса у сотрудников
• Мероприятия, направленные на повышение лояльности
• Коллектив ещё не команда: формирование команды, чувства плеча
• Стратегическое планирование социального развития предприятия
• Роль руководителя в конфликте между сотрудниками
• Профилактика конфликтов с учетом конфликтогенов и принятых норм
• «Привычные» конфликты и способы работы с ними

Роли в конфликте

Сторона

• Роль стороны в конфликте
• Способы участия в конфликте
• Проявления в конфликте
• Разница высказываемого интереса и реальной позиции
• Работа со стороной в конфликте

Организатор

• Роль организатора в конфликте
• Планирование конфликта организаторами
• Первичные и вторичные выгоды от конфликта для организаторов
• Осознанность организатора конфликта, что он организатор

Подстрекатель

• Роль подстрекателя в конфликте
• Модель неучастия подстрекателя в самом конфликте
• Вовлечение и провокация в существующий конфликт
• Первичные и вторичные выгоды подстрекателей

Союзник

• Роль союзника в конфликте
• Отсутствие прямого участия, как функция
• Помощь, вовлечение и советы стороне

Разрешение конфликта

• Состояние разрешения конфликта:
• Полное разрешение;
• Мнимый выход из конфликта;
• Возврат к состоянию готовности к конфликту;
• Спад конфликта;
• Переход в хроническое состояние.
• Конфликтологическая компетентность:
• Умение конфликтовать;
• Перевод негативного конфликта в позитивный;
• Личное развитие в конфликтологической компетентности.
• Личное развитие оппонента для благоприятного решения конфликта:
• Коммуникативная компетентность;
• Толерантность;
• Уважение оппонента;
• Самоуважение;
• Аутотолерантность;
• Чувство юмора.
• Принципы эффективного разрешения конфликтов:
• Объективность и уступчивость;
• Ясность и доброжелательность;
• Дистанция и самообладание.
• Роль стереотипов и установок в конфликте

Анализ конфликта

• Анализ конфликтной ситуации:
• Проблемное поле конфликта;
• Целесообразность конфликтной ситуации;
• Анализ сторон конфликта;
• Взаимоотношения участников конфликта.
• Методы диагностики конфликта
• Анализ собственной позиции
• Выявление причин, обстоятельств и условий конфликта
• Вторичную рефлексию
• Выбор стратегии разрешения конфликта:
• Варианты разрешения
• Способы разрешения
• Критерии разрешения
• Методы управления и профилактики конфликтов:
• Внутриличностные методы;
• Структурные методы;
• Стили поведения в конфликте;
• Персональные методы.
• Последствия

Опыт:

Производство

• Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.
• Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico
• Промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT. Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel
• Ткань: Камит, Чайковский текстиль.
• Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.
• Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

• Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.
• Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade
• Страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля

• Представительства: L’oreal, Whirlpool.
• Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco. B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out
• B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ. Retail
• Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.
• Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент. Horeca: Burger King, КофеХаус.
• Сельское хозяйство: Корпас, Провими.
• Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill. Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.
• MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.
• Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT

• Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.
• Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.
• Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

• Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.
• Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.
• Аптеки: 36,6.

Услуги

• Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.
• Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.
• Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.
• Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.
• Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая
• Девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные

• СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.
• Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.
• Общественные: Greenpeace, WWF.
• Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.
• Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.