Развитие коммуникативных навыков при общении с клиентами от 15 000 ₽ Написать исполнителю Предлагаю услуги по обучению и развитию эффективного делового взаимодействия. До начала тренинга желательно взаимодействие с руководителем/кадровиком на предмет фокусирования проблемы. Предлагаемая длительность: 2 дня (очно/в рамках вебинара). Методы применяемые мной для развития эффективного общения Принципы эмпатии Подстройка к эмоциональному состоянию собеседника и управление чувствами в диалоге Техника обратной связи Мотивирующая обратная связь, формы обратной связи и ситуации их эффективного использования Управление диалогом с помощью вопросов, типы вопросов, их возможности и ограничения Развитие диалога с помощью перефразирования, виды перефразирования, возможности техник перефразирования в ситуациях взаимодействия Данная методика довольно распространена и применяется большинством бизнес-тренеров. При отработке ее в группе, анализируем групповую динамику. Обязательное условие: получение обратной связи от группы. Опробовано на сотрудниках бухгалтерии компании ООО "Форс-Мажор", "Кухни аппетит". Основной проблемой до тренингов в этих группах являлось, со слов руководства, недопонимание, которое подчас приводило к конфликтным ситуациям с поставщиками/клиентами. Путем проведения тренингов проблема была устранена, может быть не совсем полностью, но максимально возможна. Преимущества: Недорого и качественно Опыт: ООО "Кухни Аппетит" (работал с ними около 8 лет) ТД "Гранмаркет" (2 года) Условия сотрудничества: Любые, удобные Вам. 0 0 0 0 8429 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв