Разработка системы KPI в сфере маркетинга и продаж

В современном мире маркетинга и продаж эффективное управление процессами становится ключевым фактором успеха бизнеса. Разработка системы KPI (ключевых показателей эффективности) поможет вашей компании не только оптимизировать работу, но и наращивать объемы продаж, повысить эффективность команд и улучшить результаты всех рекламных кампаний. я помогу разработать эффективную систему KPI 

1. Подготовительный этап

На этом этапе мы с вами будем работать над определением стратегических целей вашей компании в сфере маркетинга и рекламы, а также выявлением подразделений, которые будут участвовать в проекте. На этом этапе я выполню следующие задачи:

• Проведу интервью и консультации с представителями вашей компании, включая директора по маркетингу, чтобы понять ваши уникальные потребности и ожидания.
• Изучу организационную структуру вашей команды, чтобы определить роли и обязанности каждого участника.
• Проанализирую должностные инструкции сотрудников, задействованных в маркетинговых и рекламных процессах, чтобы четко обозначить зоны ответственности.
• Ознакомлюсь с вашими с стратегическими целями, и уже имеющейся стратегией компании, включая ключевые компетенции и факторы успеха на текущий год. Проведу анализ внешней макросреды, чтобы учесть текущие тенденции и возможности.
• Изучу ключевые функции и бизнес-процессы всех должностей, участвующих в разработке.

2. Разработка системы KPI и мотивации на базе KPI

На основе собранной информации будет разработана система KPI, которая будет отвечать вашим целям и потребностям, с активным вовлечением руководителей и ключевых сотрудников.

• Определю ключевые цели для различных подразделений, связанных с маркетингом и продажами.
• Установлю KPI для достижения этих целей, чтобы создать четкие ориентиры для оценки работы.
• Разработаю пороговые целевые и верхнеуровневые значения KPI, чтобы обеспечить ясность и понимание в достижении результатов.
• Создам систему расчета премий на базе KPI, что позволит мотивировать сотрудников достигать высоких результатов.
• Согласую итоговые документы с руководством вашей компании, чтобы обеспечить полное соответствие интересам бизнеса.

3. Автоматизация системы KPI

Для повышения эффективности работы над KPI мы автоматизируем систему, что значительно упростит процесс мониторинга и анализа.

• Настрою автоматизированную платформу, которая будет служить основным инструментом для расчета и анализа показателей.
• Внесу все необходимые данные в систему, что обеспечит ее бесперебойное функционирование.
• Настрою процесс расчета премий на основе KPI, чтобы быстро реагировать на изменения в производительности сотрудников.
• Проведу пилотный расчет в системе для проверки корректности работы и обеспечения всеми параметрами.
• Передам процесс расчета и мониторинга исполнителю внутри вашей компании, что гарантирует автономность и простоту работы.
• Предлагаю бессрочное сопровождение системы, включая техническую поддержку и помощь в ее дальнейшем развитии и адаптации.

Опыт:

ООО Велесстрой (строительство), разработал и внедрил систему управления эффективностью

производственного персонала 20 строительных проектов

ФГУП ПО "МАЯК" (производство), создание системы расчета премиальной части ЗП на основе КПЭ для производственного и административного персонала.

НИЯУ МИФИ (образование), выстроил систему управления эффективностью, через декомпозицию показателей федеральной программы развития образования "5-100"

Ресурсы:

Методические наработки. Готовые шаблоны карт KPI. Бланки для интервью руководителей. Системы для автоматизации расчетов. Данный зарплатных значений по отраслям для "приземления" системы оплаты труда к рыночным реалиям.

Условия сотрудничества:

Рассмотрю все варианты.