Разработка KPI для отдела продаж
Менеджеры отдела продаж:
- не эффективны, выполняют требования, а результата нет;
- не заинтересованы продавать приоритетный товар или весь ассортимент, концентрируются только на тех категориях товара, которые пользуются активным спросом;
- не работают над расширением клиентской базы;
- не хотят выйти из зоны комфорта;
- долго не задерживаются в компании, уходят;
- не хотят работать в CRM системе;
- не видят возможности заработать больше...
Задумались над системой мотивации менеджеров по продажам. Хотите внедрить работающие KPI и не растерять отдел продаж.
Расскажу и покажу как:
- правильно разработать KPI именно для Вашего отдела продаж, Вашей конкретной ситуации и Ваших целевых показателей.
Ведь KPI в продажах необходимо разрабатывать индивидуально для каждого отдела продаж. Так как KPI помогает реализовывать стратегию продаж, а она для каждого бизнеса своя, то и набор KPI для отдела продаж в каждой компании будет своим; - максимально мягко пройти этап внедрения системы KPI;
- правильно собирать и учитывать данные KPI, давать обратную связь сотрудникам по результатам работы.
Как проходит процесс разработки и внедрения KPI:
KPI в продажах разрабатываются в строгой привязке к бизнес-процессу продажи. Для того, чтобы сформулировать KPI для менеджера по продажам:
- разбиваем процесс продаж на этапы;
- определяем результаты для каждого этапа (входы и выходы);
- определяем KPI и нормы по ним, которые обеспечат эти результаты.
Для разных направлений бизнесов заработная плата менеджера складывается по схеме:
- Твердый оклад (30%-40%)
- Мягкий оклад (10%-20%)
- Бонус (40%-60%)
Мягкий оклад напрямую зависит от того, какие KPI покажет менеджер в конце месяца/квартала.
В результате Вы получите:
- Понятную прозрачную сбалансированную систему оплаты для сотрудников отдела продаж, заточенную на достижение результата необходимого Компании;
- Возможность управлять результативностью и эффективностью работы отдела продаж;
- Алгоритм изменения системы KPI для достижения новых целевых показателей;
- Оптимизацию расходов на ФОТ.
Преимущества:
Более 10 лет опыт личных продаж, опыт работы с коммерческими службами компаний, глубокое понимание бизнес-процессов в продажах;
Практический разработки и внедрения систем мотиваций для отделов продаж;
Опыт работы директором по организационному развитию и работе с сотрудниками, директором по развитию в холдинговой структуре (25 региональных подразделений, более 50-ти юр.лиц, 5 направлений бизнеса) более 10-ти лет.
Выделила для себя важнейшие принципы, которыми всегда руководствуюсь в своей работе:
- Умение слушать и слышать клиента;Ценю время свое и клиента;
- Беру в работу только те задачи, которые гарантированно смогу выполнить;
- Всегда даю обратную связь;
- Соблюдаю сроки и договоренности.
- Работаю на результат, гарантирую высокое качество работы.
Прошла курсы повышения квалификации «Разработка эффективной системы вознаграждения по KPI по методологии BSC и PM» Елены Ветлужских;
Опыт:
Успешные кейсы внедрения системы KPI для отделов продаж:
Оптовые продажи. Направление нефтехимия, ХСЗР, крупногабаритная самоходная техника, оборудование, промышленная химия.
Услуги. Направление: кадровые/консалтинговые агентства (отдел продаж), организация мероприятий (свадьбы, тимбилдинг).
Ресурсы:
Отработанные на практике модели KPI для отделов продаж, формы для заполнения.
Формат взаимодействия, а также финальная стоимость разработки и внедрения модели KPI для отдела продаж определяется в каждом конкретном случае индивидуально. Цены адекватны и конкурентоспособны! Работа по договору от ИП. Обращайтесь, вместе достигнем результата!
3 0 3 0 630
Отзывы
Разработка системы мотивации на основе КРI для отдела продаж
В связи с формированием отдела продаж возникла необходимость в разработке системы мотивации для сотрудников отдела. Обратились с этой задачей к Алексеевой Галине. Со стороны Галины были продемонстрированы глубокие знания технологии продаж, понимание бизнес-процессов, связки стратегических целей с задачами отдела продаж и тд. В результате удалось создать сбалансированную систему, которая действительно способна мотивировать людей на достижение нужных целей и при этом все целевые показатели абсолютно реальны к выполнению. Система не перегружена и легко воспринялась сотрудниками.
Рекомендую Галину, как грамотного и надежного партнера.
Разработка системы мотивации / kpi для РОПа и менеджеров по продажам
Моим партнером в проекте по реализации разработки KPI для отдела продаж выступила компания HRBIZ в лице Уваровой Елены и Алексеевой Галины. Выбор был обусловлен большим опытом работы консультантов в области реального бизнеса и консалтинга, успешным опытом реализации подобных проектов в других компаниях, а также соотношением критериев цены и качества. Я высоко оцениваю профессионализм консультантов. Разработанная система ключевых показателей для отдела продаж уже применяется на практике и нацелена на повышение эффективности работы отдела продаж.
Разработка системы мотивации для отдела продаж
Обратились к Алексеевой Галине за помощью в разработке системы мотивации для отдела продаж.
Важно было разработать целевые КР! для менеджеров по продажам и РОПа для запуска отдела продаж.
Галина учла все пожелания, много спрашивала про детали бизнеса и цели компании, все время была на связи, комментировала целесообразность своих дальнейших шагов.
КР! внедрили, сотрудники могут всегда сами видеть и оценивать свою результативность, а следовательно, понимать уровень дохода.
Действительно качественная работа настоящего специалиста.
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)
Организация праздников (37)
HR-брендинг (188)
Оценка корпоративной культуры (138)
Карьерное консультирование (328)
Создание резюме (218)
Трудоустройство под ключ (570)