Разработка и проведение экскурсий на промышленные предприятия

от 25 000 до 450 000  ₽

Промышленный туризм - не только динамично развивающийся всероссийский тренд, но и эффективный инструмент создания и развития территориального, профессионального и туристического бренда региона и компании. 

Авторская программа "Создание и проведение экскурсий на промышленные предприятия" позволяет обучить сотрудников таким важным навыкам, как перевод с профессионального на русский (доходчивое донесение информации), вовлечение аудитории, работа с возражениями, работа с источниками информации. 

Также экскурсии позволяют вовлекать больше сотрудников в решение общих задач (формирование гордости за продукт, создание легенды бренда и др). 

Это важная часть корпоративной культуры, прекрасный инструмент наставничества и дополнительный источник дохода для предприятия.

Целевая аудитория

• органы власти, ответственные за продвижение туристического бренда региона и развитие промышленного туризма,
• промышленные предприятия,
• образовательные учреждения,
• организаторы бизнес-миссий,
• туристические компании,
• профессиональные отраслевые объединения.

Программа:

Форматы обучения

• Мастер-класс
• Тренинг
• Лекция
• Дистанционное обучение

От 8 часов (тренинг) до 72 часов (программа дополнительной профессиональной подготовки)

Модули обучения

1.  Сторителлинг и легенда туристического бренда
2.  Перевод с профессионального на русский
3.  Работа с источниками информации, сбор фактуры для экскурсий
4.  Интерактив и вовлечение аудитории
5.  Неудобные вопросы, провокации и возражения

Сторителлинг для экскурсий

Чему научимся:

• Создавать метафоры для более понятного объяснения сложных тем.
• Рассказывать истории в технологиях сторителлинга.
• Вызывать сопричастность и доверие даже самой непосвященной аудитории.
• Создавать легенду бренда.

Перевод с профессионального на русский

Чему научимся:

• Объяснять принципы работы промышленного оборудования непрофессионалам.
• Обыгрывать цифры и факты в экскурсии.
• Подавать информацию ярким и доступным языком

Работа с источниками информации при разработке экскурсий

Чему научимся:

• Находить информацию для экскурсий по открытым данным и у экспертов.
• Брать интервью для получения информации.
• Проверять достоверность данных (делать фактчекинг).
• Обрабатывать фактуру в текст экскурсии.

Интерактив и вовлечение аудитории

Чему научимся :

• Вовлекать аудиторию во время экскурсий.
• Внедрять интерактив в процесс проведения.
• Придумывать флэшмобы.
• Вести диалог с гостями в технологии интервью.

Неудобные вопросы, провокации и возражения

Чему научимся :

• Отрабатывать возражения и негатив.
• Отвечать на неудобные вопросы. 
• Определять мотив провокаторов.
• Извлекать пользу из провокаций.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ

Модуль: Контент-менеджмент

Темы:

• Технологии создания информационных поводов
• Календарные и событийные информационные поводы
• Контент-план и типы контента для медиа
• Отработка возражений и негатива через создание информационных поводов 
• Работа с целевой аудиторией и выявление потребностей и интересов
• Партизанский маркетинг в социальных медиа

Модуль: Технологии создания текстов

Темы:

• Форматы текстов и особенности работы с каждым из них
• Стилистические приемы в копирайтинге
• Форматы и рубрики в традиционных и новых медиа  
• Приемы написания новостных текстов
• Работа с пресс-релизами и интервью
• Функции и особенности создания заголовков
• Создание метафор для объяснения сложных тем

Модуль: Работа со СМИ

Темы:

• Поиск и формулировка экспертных тем, интересных журналистам 
• Ошибки коммуникации с журналистами и особенности подготовки текстов для СМИ
• Особенности создания информации для печатных СМИ, радио и ТВ
• Подготовка к выступлению в прямом эфире, интервью, работа на камеру

Опыт:

Руководители подразделений Тульского молочного комбината проходили дистанционное обучение по программе "Копирайтинг и сторителлинг для промышленного туризма" продолжительностью 72 часа. 

За это время слушатели освоили технологии создания текстов для блогов, сайтов, сбора и обработки информации для проведения экскурсий. Были разработаны темы, инфоповоды и заготовки для экскурсий на производство премиальных сыров и молочной продукции. Мы научились объяснять принципы работы промышленного оборудования простым и интересным языком, написали сказки о продукции, разработали легенды брендов ТМК.

На 8-часовом тренинге для АО ГОЗНАК мы разработали метафоры для объяснения сотрудниками принципов работы промышленного оборудования, станков. Потренировались в доходчивом донесении информации до непрофильной аудитории, попрактиковались в ведении экскурсий для музея предприятия. Придумали ответы на популярные вопросы и провокации СМИ и аудитории, связанные с мифами о печати денег. 

Основной результат - формирование гордости сотрудников за продукт, вовлечение в процесс создания профессионального и корпоративного бренда, тимбилдинг.