Разработка анкеты для аудита внутренних коммуникаций

от 300 000 до 550 000  ₽

Мастер-класс организован для тех специалистов по коммуникациям и HR, которым важно глубоко проработать тему повышения эффективности и анализа внутренних коммуникаций.

Продукт по разработке анкеты для проведения аудита внутренних коммуникаций содержит в себе следующие блоки обучения:

• Аудит каналов коммуникаций.
• Аудит форматов коммуникаций.
• Предложения по разработке новых форматов внутренних коммуникаций.
• Предложения по разработке каналов обратной связи.
• Предложения по повышению вовлеченности сотрудников к коммуникации.
• Разработка коммуникаций от топ менеджмента.
• Идеи по нестандартным каналам внутренних коммуникаций.
• Идеи по разработке стратегии коммуникаций.
• Сценарии проведения корпоративных мероприятий.
• Обратная связь по текущим компетенциям сотрудника отдела внутренних коммуникаций.

Продукт создан для: проведения аудита внутренних коммуникаций

Рекомендован для: руководителей внутренних коммуникаций, менеджеров по коммуникациям.

Область применения: разработка кастомизированной анкеты для опросов по внутренним коммуникациям

Опыт:

Повышение качества коммуникаций В 2017 г. одним из приоритетов работы HR-команды SPLAT было повышение качества внутренних коммуникаций и работа с вовлеченностью сотрудников. Для реализации этого проекта мы обратились к Ольге Малининой, эксперту в области корпоративных коммуникаций. Ольга предложила вариант реализации аудита коммуникаций не только через опрос, но и с включением и обучением экспертов по коммуникациям среди сотрудников компании. Проект получил название Энергия Новых Идей. Потому что целью проекта было не просто провести опрос и получить обратную связь от сотрудников, но и сформировать проекты по улучшениям для бизнеса компании. Мы понимали, что очень важно максимально рассказать сотрудникам о проекте, чтобы этап опроса прошел с высокой вовлеченностью. В рамках проекта была разработана коммуникационная программа. Совместно с сотрудниками была подготовлена рассылка и плакат с высказываниями сотрудников о значении проекта. Перед запуском проекта, была собрана команда экспертов из разных целевых аудиторий сотрудников, которые были обучены, и смогли во время опроса по коммуникациям отвечать на вопросы своих коллег о целях и задачах этого проекта. По итогам опроса были выявлены области для улучшения, которые предстояло обсудить с сотрудниками в подразделениях и предложить идеи по улучшениям. Для проведения фокус-групп также были обучены и вовлечены команды сотрудников, которые получили возможность попробовать себя в роли фасилитаторов. По итогам анализа фокус-групп было выявлено множество идей и предложений, которые обсудили на финальной сессии с экспертами. Мы рекомендуем Ольгу Малинину как партнера для решения задач в области внутренних коммуникаций. Евгений Демин Генеральный директор СПЛАТ-КОСМЕТИКА