Обучение скриптам продаж и практика их применения

Уважаемые HR-менеджеры, Руководители отделов продаж и Владельцы бизнеса! 

Если вы хотите повысить результативность вашей команды продаж и улучшить конверсию, обучение скриптам продаж — это ключевой элемент успеха. Я помогу вашим сотрудникам освоить успешные продажи, научив их правильно строить диалог с клиентами, преодолевать возражения и убеждать в ценности предложений. В рамках тренинга мы не только проработаем типичные скрипты, но и научим применять их в реальных ситуациях, адаптируя под каждого клиента. 

Мой опыт работы крупными российскими и западными компаниями, такими как MARS, Вимм-Биль-Данн, EFES, Pepsico, Coca-Cola, BNP Paribas и др, а также огромный опыт в тренинговом консалтинге - с 2014 года, поможет вам достичь максимальных результатов. 

Звоните, пишите, и мы обсудим, как данный тренинг поможет улучшить результативность вашей команды в любых переговорах и продажах!

Описание программы тренинга:

Тренинг "Обучение скриптам продаж и практика их применения"

Тренинг направлен на обучение сотрудников эффективному использованию скриптов продаж, которые помогают ускорить процесс общения с клиентами и повысить конверсию. Я использую метод Цикла Колба во время обучения, который гарантирует не только теоретическое освоение материала, но и практическое внедрение навыков. Этот цикл включает в себя четыре ключевых этапа: 

1. Конкретный опыт: участники сталкиваются с реальной ситуацией, применяя полученные знания
2. Рефлексивное наблюдение: анализируют, что сработало, а что нет, в ходе практических заданий
3. Абстрактная концептуализация: выводят теории и стратегии, которые можно будет использовать в будущем
4. Активное экспериментирование: проверяют новые подходы и скрипты в реальных кейсах

Модуль 1: Введение в скрипты продаж 

Цель: научиться строить правильную структуру скрипта продаж для разных типов клиентов.

• Конкретный опыт: Участники анализируют текущие скрипты и делают выводы о том, какие фразы и структуры работают лучше всего

• Рефлексивное наблюдение: Обсуждают, как различные подходы влияют на восприятие клиентов и на процесс продаж

• Абстрактная концептуализация: Осваивают основные элементы скрипта — приветствие, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки

• Активное экспериментирование: Применяют полученные знания, разрабатывая и тестируя свои скрипты на примере реальных ситуаций

Модуль 2: Работа с возражениями и закрытие сделки

Цель: овладеть методами преодоления возражений и эффективного закрытия сделки

• Конкретный опыт: Участники отрабатывают стандартные и нестандартные возражения, используя проверенные техники

• Рефлексивное наблюдение: Освещают, какие методы работы с возражениями были наиболее эффективными, а какие – нет

• Абстрактная концептуализация: Изучают основные техники для преодоления возражений (например, метод «6П» и «Переформулирование»).

• Активное экспериментирование: Применяют эти методы в ролевых играх, обучая сотрудников уверенно завершать сделки

Модуль 3: Адаптация скриптов под клиента

Цель: научиться адаптировать скрипт под тип клиента для более персонализированного подхода

• Конкретный опыт: Участники работают с примерами разных типов клиентов и адаптируют скрипты под их предпочтения

• Рефлексивное наблюдение: Разбирают, как подстраивание под клиента влияет на динамику общения и результат продаж

• Абстрактная концептуализация: Овладевают методами адаптации скриптов в зависимости от типа клиента (например, «аналитик», «любезный» или «агрессивный»)

• Активное экспериментирование: Применяют адаптированные скрипты в ролевых играх с коллегами, тестируя их на практике

Модуль 4: Мотивация и уверенность в процессе продаж

Цель: научиться сохранять уверенность и мотивацию в процессе работы с клиентами

• Конкретный опыт: Участники делятся своими стратегиями поддержания уверенности во время продажи

• Рефлексивное наблюдение: Обсуждают, как мотивация влияет на восприятие клиента и успех продажи

• Абстрактная концептуализация: Изучают стратегии и техники для повышения уверенности, такие как «позитивный настрой» и «работа с отказами»

• Активное экспериментирование: Применяют методы повышения мотивации и уверенности в ролевых играх, где нужно продавать продукт

Опыт:

Я — бизнес-тренер с более чем 20-летним опытом в управлении, обучении и развитии персонала, а также более 10 лет в тренинговом консалтинге. Я работал с крупными компаниями, такими как MARS, Coca-Cola, BNP Paribas, EFES, Pepsico, Вимм-Билль-Данн и многими другими, обучая их сотрудников эффективным методам продаж. С 2014 года я провел более 1000 тренингов, фокусируясь на навыках продаж, переговоров и стратегии клиентского обслуживания. Мой опыт позволяет мне создавать тренинги, которые эффективно развивают ключевые навыки сотрудников и обеспечивают значительные результаты в области продаж и вовлеченности.

Этот тренинг обеспечит вашей команде уверенность в продажах, научит работать с возражениями и эффективно завершать сделки. 

Звоните, пишите, чтобы обсудить, как "Обучение скриптам продаж и практика их применения" поможет повысить результаты вашего бизнеса!

С уважением, Роман Ашаев

Консультант, бизнес-тренер