Проведение ассессмент-центра

Проведение ассессмент-центра подразумевает комплексное оценивание компетенций сотрудников или кандидатов с использованием различных методов и инструментов. Услуга востребована у компаний, которые хотят оценить персонал, но не готовы привлекать крупные консалтинговые компании или не имеют внутренних ресурсов для проведения ассессмента самостоятельно.

Описание услуги

Ассессмент-центр — это метод оценки персонала, который сочетает разные инструменты для получения всестороннего представления о компетенциях и потенциале участников. В услугу входят следующие компоненты:

1. Разработка модели компетенций. Определение ключевых навыков, знаний и личностных качеств, которые необходимо оценить. Модель компетенций привязывается к конкретным должностям и задачам бизнеса. 

2. Подбор методов оценки. Выбор инструментов в зависимости от целей ассессмента. Это могут быть:

• Бизнес-кейсы и аналитические задания. Моделируют рабочие ситуации, проверяют умение решать профессиональные задачи. 
• Ролевые игры. Оценивают поведение в сложных обстоятельствах, навыки взаимодействия с коллегами, клиентами или подчинёнными. 
• Групповые упражнения и дискуссии. Выявляют коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в команде. 
• Интервью по компетенциям. Позволяют глубже понять опыт, мотивацию и поведенческие паттерны участников. 
• Психометрические тесты и тесты способностей. Оценивают когнитивные способности, личностные характеристики, эмоциональный интеллект. 

3. Организация и проведение процедуры. Сюда входит методология (разработка дизайна ассессмента, обучение наблюдателей), администрирование процесса, ведение (модерация упражнений), наблюдение в роли наблюдателя-ассессора (фиксация поведения участников, выставление оценок). 

4. Анализ данных и формирование отчётов. После проведения упражнений происходит обработка полученных данных, сопоставление их с критериями оценки, подготовка отчётов. В отчётах обычно отражают наблюдаемое поведение, анализ проявленных компетенций, зоны развития и сильные стороны участников. По желанию заказчика могут включаться рекомендации по развитию. 

5. Обратная связь. Предоставление результатов участникам и/или заказчику, обсуждение выводов, помощь в формулировке индивидуальных планов развития. 

Мой опыт

В качестве руководителя учебного центра и корпоративного бизнес-тренера я в течение трех лет регулярно организовывала и проводила оценку персонала методом ассессмент-центр.

В качестве организационного консультанта, эксперта по оценке и обучению я провела несколько десятков центров оценки с успешными кейсами развития компетенций участников. 

Я имею образование по менеджменту и маркетингу, образование бизнес-тренера. Также я прошла специализированное обучение по технологии ассессмент-центра в Институте практической психологии НИУ ВШЭ, где была проведена полноценная оценка с использованием данной методики.

Я заняла призовое место в конкурсе HRTime, посвященном оценке персонала и разработке оценочных кейсов. Образцы разработанных мной оценочных упражнений вы можете найти в материалах в моем профиле.

Резюме

Моя экспертиза в области оценки персонала и многолетний опыт в качестве эксперта позволяют мне гарантировать успешный результат проведения ассессмент-центра в соответствии с запросами заказчика.