Процессное управление от 50 000 до 80 000 ₽ Написать исполнителю Тренинг предназначен для руководителей, перед которыми стоит задача по внедрению процессного управления в практику работы компании. Задачи обучения: Дать участникам тренинга представление о процессном управлении Помочь оценить необходимость внедрения процессного управления и выгоды такого внедрения Ознакомить с основными подходами и моделямиНаучить описывать процессы на верхнем уровне детализации WorkShop на практическом материале участников. В ходе тренинга участники решают практические задачи, связанные с анализом ситуаций.Программа: Понятие о процессном управлении Что такое процессное управление Когда внедряется и на что влияет Плюсы и минусы процессного и функционального подхода к управлению компанией Что дает процессное управление В каких ситуациях процессное управление необходимо Мировые тренды в управлении компанией Примеры и сравнение применения процессного управления Что такое процессы. Определение Что такое «процессы» Как описываются процессы, с чего начинать Чего позволяют достичь и какие ограничения налагают Роли сотрудников при описании и внедрении процессов: координатор процесса владелец процесса менеджер процесса процессная команда Разные уровни процессов и их иерархия: локальный кросс-функциональный стандартизированный корпоративный стандартизированный корпоративный кросс-организационный Подходы к разработке процессов Определение задач и направлений процессов Разработка «снизу вверх» и «сверху вниз» Определение и изменение зон ответственности Границы бизнес-процессов Замеры эффективности и распределение затрат. ABC подход Определение метрик процессов и показателей эффективности Определение форматов информации на границах функциональных зон Аудит и корректировка бизнес-процессов Анализ эффективности процессов и их оптимизация Анализ деятельности сотрудника и уровень его загрузки Оптимизация загрузки. Типизация и шаблонизация процессов Создание образцов и стандартов деятельности Отказ от непрофильной деятельности Организация очередей и приоритезация заданий Теория ограничения систем (ТОС) Анализ потоков в компании и обнаружение «узких мест» Анализ затруднений в прохождении потоков Составления дерева затруднений Составление дерева потенциальных разрешений затруднений Разрешение противоречий Процессы массового обслуживания (дополнительный материал) Понятие и определение системы массового обслуживания Элементы системы массового обслуживания Параметры, описывающие данные системы Понятие потока и каналов обслуживания Ограничение по длине очереди Ограничение по времени ожидания Описание процессов деятельности Какими средствами необходимо пользоваться при описании процессов Внедрение процессов и управление изменениями Роль руководителя в успешном процессе изменений Постановка цели, как сила запуска изменений Создание чувства безотлагательности, срочности Создание руководящей коалиции Развитие видения и стратегии Информирование об изменениях Поддержка, обеспечивающая четкие действия Достижение краткосрочных побед Укрепление и стимулирование больших изменений Мотивация сотрудников для реализации изменений. Внедрение и использование процессов (дополнительный материал) Теория мотивации Герчикова Определение собственного мотивационного профиля. Тест Мотивационный процесс: элементы и составные части последовательность процесса Значение социального аспекта в мотивации Как повысить мотивацию и снизить риск демотивации персонала. Рекомендации и советы Практикум по проведению мотивационных бесед с подчиненными. Упражнение Курс заканчивается подготовкой программы собственного развития Результат Структурированное понимание принципов эффективного руководства персоналом Осознание и оценка собственной предпочитаемой стратегии управления людьми Знания и навыки использования эффективных подходов и моделей в управлении персоналом Повышение качества принимаемых управленческих решений Преимущества: Тренер-практик. Более 14 лет опыта ведения тренингов и консультирования компаний. Преподаватель в РАНХиГС, Moscow Business School. Разрабатываю авторские курсы, пишу книги. Специализация: Управление продажами, Стратегия, Маркетинг и продажи, Управление компанией. Провожу тренинги по всей России и СНГ в формате online и offline. Оказываю посттренинговую поддержку. Опыт: Государственное предприятие "Чукотснаб" Университет " Высшая школа экономики" "Ecolab" Ресурсы: Формат обучения может быть любым. Online или offline тренинг, полноценный двухдневный тренинг или курс-интенсив. Индивидуальное обучение руководителя компании или тренинг для большого количества сотрудников. 0 0 0 0 9036 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв