Проект развития управленческих навыков
от 50 000 до 250 000 ₽

Ежедневно руководитель сталкивается с вопросом распределения собственных ресурсов и ресурсов своих подчиненных для решения большого круга задач. Владение навыками тайм-менеджмента и управления коллективом, делегирование полномочий позволяет руководителю эффективно решать оперативные задачи и выделять ресурсы на стратегические задачи, создавать вокруг себя комфортную среду для успешного достижения целей.

Предлагаемый вариант программы, в центре которого золотое правило обучения — 30% теории и 70% практики — научит участников всем так необходимым руководителям тонкостям работы и закрепит.

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель?
Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника?
Как ставить задачи так, чтобы результат радовал?
Как «бодрить» сотрудников?
Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя?
Как усилить авторитет руководителя?
Как не делать работу за подчинённых?

На все эти вопросы даёт ответ тренинг по эффективному руководству.

В результате тренинга участники:

Смогут повысить продуктивность деятельности персонала.
Укрепят свой авторитет руководителя.
Приобретут навыки рационального распределения и использования ресурсов.
Овладеют инструментами оперативного руководства: расстановка приоритетов, целеполагание, планирование, постановка задач, контроль, мотивация и делегирование полномочий.
Повысят действенность инструментов управления сотрудниками.

Как работать с Программой.

Распечатайте и взяв красный карандаш вычеркните то, что не надо и подчеркните, можно дать короткий комментарий на полях — на чем сосредоточиться. Сфоткайте и пошлите мне перед переговорами. Так мы сможем согласовать количество тренинговых часов и длительность тренинга! Ну или просто доверьте тренеру выбрать, что будет наиболее актуально по результатам беседы!

Программа:

1. Целеполагание.

Мечта, желание, цель, миссия.
Понятие и виды целей.
Современное понимание SMART(ER).
Трансформация проблем в цели.
Постановка стратегических целей.
Правила записи и визуализации целей.
Соотнесение профессиональных и личных целей.
Постановка задач.
Модель логических уровней.

2. Расстановка приоритетов и планирование.

Расстановка приоритетов по принципу Эйзенхауэра.
Жесткие и гибкие дела.
Учет принципа Парето в планировании времени.
Концепция управления временем Бенджамина Франклина.
Диаграмма Ганта как инструмент планирования.
Использование mind maps для эффективного планирования.
Метод Шваба.
Реальная оценка ресурсов времени.
Профилирование рабочего времени.
Цена хаоса и цена порядка.

3. Стратегическое и тактическое планирование.

Определение своего способа организации времени.
Виды планирования: краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное.
Инверсивное планирование.
Оптимизация рабочих и бизнес-процессов.
Поэтапное достижение цели.
Хронос и Кайрос.
Корпоративные стандарты и инструменты организации времени.
Модель ТОТЕ.

4. Постановка задач и делегирование.

Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию.
Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач.
Определение рамок делегирования.
Этапы делегирования.
Методы делегирования: постановка общих задач, параллельное поручения задания, параллельная организация работ, инструктирование.
Постановка задач подчиненным.
Обязательные действия при постановке задач.
Правила проверки понимания и достижения «психологического принятия».
Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных.
Обратная связь подчиненному.
Правила отказа и борьба с «делегированием наверх».

5. Контроль и анализ.

Обеспечение исполнения поставленной задачи.
Причины несоответствия результатов ожиданиям.
Функции и этапы контроля.
Виды и способы контроля: контроль процесса, контроль результата.
Опорные точки в контроле.
Самоконтроль.
Функционально-стоимостной анализ в управлении рабочим временем.
Принципы анализа распределения времени.
Типы контроля применимые по отношению к разным сотрудникам.

6. Хронометраж.

Концепция Любищева.
Схема выявления потерь времени в компании (модель Тойоты).
Понятие эффективности сотрудника.
Поиск ресурсов времени.
Управление рабочей нагрузкой.
Анализ времени основных рабочих процессов.
Сочетания хронометража и анализа временных затрат.
Бюджетирование времени.
Временные нормативы.

7. Поглотители времени.

Определение внешних и внутренних причин потерь времени.
Диагностика собственных ошибок в управлении временем.
Организационные лангольеры.
Люди-похитители времени.
Приемы борьбы с расхитителями.
Социально обусловленные стереотипы относительно времени.
Важные аспекты экономии рабочего времени.
Обдуманная организация деловых встреч и участие в совещаниях.
Рациональная работа с телефоном.
Борьба с «поглотителями».
Определение собственных поглотителей.

8. Личная эффективность руководителя.

Техника самомотивации.
Колесо жизненного баланса.
Роль руководителя в команде.
Сфера ответственности руководителя.
Принцип Парусника.
Модель управленческих компетенций руководителя для саморазвития.
Определение своих сильных и слабых сторон.
Техника контроля деструктивных эмоций.
Эмоциональная компетентность и осознанность руководителя.
Приобретение уверенности в собственных силах.
Позиционирование себя.

9. Стресс-менеджмент руководителя.

Природа, источники и особенности стресса руководителя.
Типичные стрессогенные ситуации в работе руководителя.
Определение факторов стрессоустойчивости: акцентуации характера, жизненные убеждения, способности организма, когнитивные факторы.
Стратегии поведения в стрессогенных ситуациях: резистентная и толерантная модели.
Профессиональное выгорание.
Устранение стресса через совершенствование поведенческих установок.
Принципы управления стрессом.
Методы профилактики стресса.

10. Технологии принятия решений.

Декартовы координаты принятия решений.
Метод анализа цен и выгод.
Процесс принятия решений.
Сбор и структурирование необходимых фактов.
Метод ранжирования критериев для принятия решения.
Метод анализа последствий.
Техника выбора оптимального решения.
Метод «Шести шляп».
Метод мозгового штурма.
Метод «Думай наоборот».

11. Лидерство.

Феномен лидерства и образ лидера.
Четыре основных типа руководителей: производитель, администратор, предприниматель, интегратор.
Спиральная динамика — уровни лидерства и эволюции.
Навыки эффективных людей по Стивену Кови.
Уровни лидерства Джона Максвелла.
Ситуационная модель лидерства и выбор стиля лидерства.
Инструменты формирования статуса лидера.
VUCA: лидерство в условиях изменчивости, неопределенности, сложности, неясности.

12. Формирование команды.

Основные отличия группы от команды.
Стадии и жизненный путь команды.
Признаки успешной команды.
Создание функциональной команды: постановка командных целей.
Миссия, цели и ценности в команде.
Распределение ролей в команде.
Взаимодействие с неформальными лидерами, «звездами» и «группировками».
Роль лидера в формировании команды.
Взаимная поддержка в команде.
Управление командным взаимодействием.
Продвижение корпоративных правил и стандартов в команде.

13. Мотивация сотрудников.

Понятие мотивации.
Мотиваторы сотрудников.
Анализ мотивационного потенциала и составление мотивационной карты.
Индивидуальный подход к мотивированию подчиненных.
Создание настроя на высокую работоспособность.
Работа с ленивыми сотрудниками.
Демотивация персонала: профилактика, причины и устранение.
Определение индивидуальных «зон роста».
Метод Хочет-Может.
Мотивация сотрудников на достижение результата.

14. Коммуникативная компетентность.

Умение говорить на языке пользы для сотрудника.
Психологические закономерности при передаче и сохранении информации.
Техника активного слушания.
Правила обратной связи, алгоритм похвалы и поощрения.
Правила критики и проведения дисциплинарной беседы.
Проективные вопросы.
Форматирование корпоративного общения: профилактика слухов.
Способы выстраивания границ с подчиненными.
Противодействие манипуляциям в трудовом коллективе.
Внедрение в практику работы выгодных норм и правил.
Создание практики неписанных норм.
Методы создания «принято».
Правила обратной связи.
«Разбор полетов»: подведение итогов за неделю — метод обучения и развития сотрудников.

15. Специфика развития навыков у взрослых людей.

Память и восприятие информации у взрослых.
Возрастные особенности при формировании запоминания и восприятии информации.
Типы памяти и каналы восприятия, активация и развитие памяти.
Влияние прошлого опыта и эмоций на восприятие, типовые паттерны поведения, стереотипы, картина мира и их влияние на результат обучения.
Типы восприятия новой информации и виды связанных с этим эмоциональных переживаний.
Формы усвоения информации, ее представление с учетом специфики усвоения.
Активация и настрой на обучение.

16. Самообучающаяся организация.

Сущность и ключевые фигуры наставничества.
Идеальный процесс адаптации нового сотрудника.
Роль наставника в адаптации.
Создание плана введения в должность.
Зона ответственности наставника-руководителя.
Организация первого рабочего дня.
Требования к наставникам.
Стили наставничества.
Руководитель как наставник: развивающий стиль управления.

17. Принципы наставничества.

Принцип ЗУНД (знания, умения навыки и действия) в наставничестве.
Постановка задач на самообучение и промежуточный контроль.
Конструктивная обратная связь.
Исправление неверного исполнения инструкций без эмоциональных срывов.
Демонстрация: личный пример, демонстрация опыта.
Создание типового плана контрольных мероприятий и принципов оперативного контроля над результативностью.
Метод Контракта в наставничестве: основные положения, формирование личной ответственности, создание мотивационной карты сотрудника.

18. Инструменты руководителя-наставника.

Методика оценки знаний, навыков и зон роста сотрудника.
Внедрение модели Колба при передаче собственного опыта наставником.
Корректировка поведения и качества усвоения знаний и умений в рабочем процессе.
Storytelling: навык метафорической передачи ценностей и способ запоминания через образное мышление.
Создание назидательных историй для передачи знаний о технике безопасности и пожарной безопасности.
Развивающая беседа с сотрудником.
Обучение действием, «кружки качества».
Технологии неявного наставничества.

19. Поиск управленческих решений.

Критерии оценки собственных и чужих решений.
Методика поиска управленческих решений.
Навыки выявления и преодоления стереотипов в решениях.
Генерирование альтернатив.
Декартовы координаты принятия решений.
Метод анализа цен и выгод.
Процесс принятия решений.
Сбор и структурирование необходимых фактов.
Метод ранжирования критериев для принятия решения.
Метод анализа последствий.
Техника выбора оптимального решения.
Метод «Шести шляп».
Метод мозгового штурма.
Метод «Думай наоборот».

20. Проведение совещаний.

Подготовка к совещанию.
Навыки проведения эффективного совещания.
Типичные ошибки и как их избежать.
Подведение итогов совещания.
Действия после совещания.
Особенности управления внештатными сотрудниками.
Особенности обратной связи и коммуникаций.

21. Ситуационное лидерство.

Определение понятия «стиль руководства».
Основные четыре стиля руководства.
Где и когда нужно применять тот или иной стиль руководства.
Делегирование как наиболее сложный стиль.
Формулирование одного и того же приказа различными стилями.
Ситуационная модель Херши-Бланчарда и ее использование при выборе стиля.

Преимущества:

Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в управлении и проведении тренингов для ведущих компаний страны и мира. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать.

Опыт:

Производство:

индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.
пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.
Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.
типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.
упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы:

банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.
компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля:

представительства: L’oreal, Whirlpool.
оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.
B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail:

отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.
супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.
horeca: Burger King, КофеХаус.
сельское хозяйство: Корпас, Провими.
мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.
авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.
MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.
гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT:

soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.
hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.
телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина:

фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.
клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.
аптеки: 36,6.

Услуги:

юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.
консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.
общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.
реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.
логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные:

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.
вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.
общественные: Greenpeace, WWF.
конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.
обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация Времени.