Партнер в управлении бизнесом и персоналом.
Подбор горничной — это защита рейтинга отеля: первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора, замена в течение гарантийного периода — бесплатно. Укомплектованный хаускипинг — это номера, готовые к заселению вовремя, и оценки гостей, которые продают отель дальше. Но пока смены закрыты наполовину, работает обратная арифметика: волна жалоб на уборку снимает 0,3–0,5 балла на агрегаторах, и для отеля на 50 номеров это до 200 000 ₽ недополученной выручки в месяц.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода
• Прозрачный договор, расчёт стоимости — индивидуально под задачу в день обращения
• Типовую форму договора с гарантийным периодом пришлём до любых оплат
• От вас — 30–40 минут на бриф и решение по финалистам
• Работаем по всей России и СНГ, конфиденциально
Оценку отелю ставят не звёзды на фасаде, а гость, проводящий пальцем по полке. Горничная каждый день пересобирает продукт отеля заново — номер за номером, и именно её работу гость проверяет первой и не прощает последней. Найти горничную, нанять сотрудника службы хаускипинга или закрыть вакансию перед высоким сезоном — задачи, которые мы решаем регулярно.
Отели и гостиницы:
• горничная
• старшая горничная
• горничная-универсал
Апарт-отели и сервисные апартаменты:
• горничная апартаментов
• сотрудник подготовки номеров
Загородные отели и санатории:
• горничная корпусов
• сотрудник службы хаускипинга
Смежные позиции службы:
• уборщица общественных зон
• оператор прачечной
• Номера не готовы к часу заселения: ресепшен извиняется, а гость начинает отдых с раздражения.
• Жалобы на чистоту уходят в отзывы и опускают отель в выдаче агрегаторов — падает загрузка.
• Старшая горничная и управляющий сами убирают номера вместо того, чтобы управлять службой.
• Новички без наставника учатся «на гостях» — ценой рейтинга, который набирался годами.
Надёжная команда хаускипинга делает главное — чистоту, которую гость не обсуждает, а просто ставит высокую оценку. Стабильные горничные — это номера к сроку, сохранное имущество и служба, которая работает без ручного контроля.
Экономия = 10+ месячных зарплат за счёт:
• рейтинга и загрузки, которые не проседают из-за жалоб,
• снижения текучести и затрат на постоянное обучение,
• номеров, готовых к заселению без переработок и авралов,
• сохранности имущества и доверия внутри службы.
Стоимость подбора несопоставима со стоимостью ошибки найма: одна волна плохих отзывов о чистоте стоит отелю месяцы восстановления рейтинга.
• Собственная база сильных кандидатов — некоторых сможем порекомендовать вам уже завтра, ещё до запуска активного поиска.
• Финалисты на позицию — отобранные, проверенные, с аналитикой и обратной связью по каждому.
• Еженедельная отчётность о ходе поиска.
• Персональный куратор HR-BP/HRD-уровня, который лично ведёт проект от брифинга до гарантийного периода.
• Поддержка на этапе оффера и сопровождение выхода сотрудника.
Мы не присылаем «всех, кто ищет работу» — мы точечно попадаем в запрос. На брифинге фиксируем стандарты отеля, нормы уборки, график и сезонность: горничная городского бизнес-отеля и загородного курорта — разные профили.
Поиск сотрудников ведём по собственной базе, через прямые контакты с персоналом действующих отелей, job-сайты, локальные сообщества и рекомендации. Оценка кандидатов — биографическое интервью по реальным местам работы и интервью по компетенциям (STAR, PARLA) с фокусом на трёх ключевых: уборка по стандарту и чек-листу, скорость при стабильном качестве, надёжность. Психологический профайлинг — по трём критичным качествам: честность, аккуратность, дисциплина.
Перед представлением финалистов проверяем рекомендации с прошлых мест и мотивацию соискателя — чтобы человек вышел в смены и остался на сезоны, а не на недели.
1. Диагностика запроса и бриф.
2. Профиль позиции (при необходимости).
3. Стратегия поиска.
4. Активный поиск и прямые контакты.
5. Интервью и оценка.
6. Представление финалистов на позицию.
7. Организация собеседований и поддержка оффера.
8. Сопровождение выхода.
9. Гарантийный период.
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора.
• Прозрачный договор: типовую форму с гарантийным периодом и зонами ответственности пришлём до любых оплат.
• Конфиденциальность — по запросу.
Индивидуально под задачу: количество горничных, категория отеля, регион. Расчёт делаем в день обращения — вместе с оценкой сроков закрытия вакансии.
1. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
2. Проведём 30-минутный бриф в удобном формате — звонок, Telegram или встреча.
3. В тот же день пришлём оценку сроков закрытия именно вашей вакансии, расчёт стоимости и типовую форму договора.
Выберите HR FREE BRAND исполнителем по этой позиции — и уже через 72 часа после заключения договора вы увидите первого релевантного кандидата. Пусть каждый номер встречает гостя безупречно — службу хаускипинга укомплектуем мы.
На что обратить внимание при подборе
• Берут «любые руки» без проверки аккуратности → номера приходится перепроверять и переубирать — двойная оплата одной уборки.
• Не проверяют честность и рекомендации → мини-бар и забытые гостями вещи становятся зоной риска для репутации.
• Замалчивают реальные нормы уборки → человек уходит после первой недели высокой загрузки.
• Не оценивают выносливость и отношение к графику → невыходы случаются именно в дни максимальной заселённости.
• Ищут только объявлениями → сильные горничные уже работают в других отелях, и к ним нужно приходить с предложением.
Кто мы
Кадровое агентство HR FREE BRAND основано экспертом с 13+ годами опыта в HR и подборе, из них 5 лет — на позициях HRD в компаниях от 2000 до 7000 сотрудников. Сегодня это рекрутинговое агентство полного цикла: 35+ лет суммарного опыта ключевых экспертов, 2500+ проведённых собеседований, экспертиза в 10+ отраслях и география 89 регионов России и СНГ. Каждый проект лично ведёт куратор HR-BP/HRD-уровня, а не рядовой рекрутер по скрипту — поэтому мы знаем нормы уборки и сезонность гостиничного бизнеса не понаслышке.
Наша философия — «Бери на 7, давай на 10»: как в идеально подготовленном номере — стандарт обязателен, а запоминается гостю то, что сделано сверх него; так собран и каждый наш проект. Берём только те проекты, в которых можем добиться результата, — и отказываемся от остальных.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?