Партнер в управлении бизнесом и персоналом.
Подбор персонала для телекоммуникационных компаний — от инженера связи до руководителя технической поддержки: первый релевантный кандидат через 72 часа после заключения договора, бесплатная замена в течение гарантийного периода. А пока позиции открыты, отток абонентов делает свою работу. Рост оттока всего на один процентный пункт при базе 50 000 абонентов — от 500 000 ₽ потерянной ежемесячной выручки, притом что привлечение нового абонента стоит в разы дороже удержания действующего.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода
• Прозрачный договор, расчёт стоимости — индивидуально под задачу в день обращения
• Типовую форму договора с гарантийным периодом пришлём до любых оплат
• От вас — 30–40 минут на бриф и решение по финалистам
• Работаем по всей России и СНГ, конфиденциально
Абонент не сравнивает тарифы — он сравнивает секунды: как быстро открылась страница, как быстро ответила поддержка, как быстро приехал монтажник на подключение. Эти секунды и есть настоящий продукт оператора, и производят их люди. Найти сетевого инженера, нанять монтажника ВОЛС или закрыть вакансию в контакт-центре — значит напрямую вложиться в то, за что абонент платит каждый месяц.
Сеть и инфраструктура:
• Инженер связи, сетевой инженер
• Инженер по эксплуатации сети
• Инженер ВОЛС
• Специалист по радиопланированию
Строительство и монтаж:
• Монтажник ВОЛС, СКС
• Кабельщик-спайщик
• Инженер ПТО
• Руководитель строительства сетей
Абонентский сервис:
• Специалист технической поддержки
• Сервисный инженер, специалист по подключениям
• Руководитель контакт-центра
Коммерческий блок:
• Менеджер по продажам B2B и B2C
• Менеджер по работе с операторами
• Руководитель отдела продаж
• Продакт-менеджер тарифов и услуг
• Очередь заявок на подключение растёт — это выручка, которую вы уже привлекли рекламой, но не успели взять.
• Аварии устраняются дольше заявленного — и каждая лишняя минута простоя конвертируется в заявления на расторжение.
• Абоненты уходят к федеральному конкуренту, у которого хватает и монтажников, и поддержки.
• Действующие инженеры живут на переработках — и следующим заявлением на увольнение станет их собственное.
Укомплектованная техническая и сервисная команда — это подключения без очереди и аварии, о которых абонент не успел узнать. Именно так снижается отток и растёт средний срок жизни абонента.
Экономия = 10+ месячных зарплат за счёт:
• быстрого закрытия вакансий без месяцев очередей на подключение;
• удержания абонентской базы — оттока, который не случился;
• инженеров с реальным опытом эксплуатации — без дорогих ошибок в сети;
• снижения текучести в поддержке и на монтаже, где она традиционно бьёт по качеству сервиса.
Стоимость подбора несопоставима с ценой одной ошибки найма: слабый инженер или пустующая позиция в поддержке обходятся в сотни тысяч рублей оттока ежемесячно.
• Собственная база сильных кандидатов — некоторых сможем порекомендовать вам уже завтра, ещё до запуска активного поиска.
• Финалисты на позицию — отобранные, проверенные, с аналитикой и обратной связью по каждому.
• Интервью с видеозаписью — вы видите кандидата в деле до личной встречи: как он рассуждает об архитектуре сети или разбирает конфликтное обращение абонента.
• Еженедельная отчётность о ходе поиска.
• Персональный куратор HR-BP/HRD-уровня, который лично ведёт проект от брифинга до гарантийного периода.
• Поддержка на этапе оффера и сопровождение выхода сотрудника.
Принцип методологии — не массовый рекрутинг, а точечное попадание в запрос: под вашу технологию, масштаб сети и модель обслуживания.
Начинаем с брифинга и диагностики бизнес-задачи: сегменты абонентов, стек оборудования, планы строительства, причина вакансии. Составляем профиль должности с задачами и KPI — при необходимости.
Дальше — research и прямой поиск (headhunting) по операторам и телеком-подрядчикам, собственная база, job-сайты, Telegram-сообщества связистов, профсообщества и рекомендации.
Оценка — биографическое интервью по реальным проектам и интервью по компетенциям (STAR, PARLA) с фокусом на трёх ключевых компетенциях: техническая экспертиза в своём домене, скорость и качество решения инцидентов, клиентское мышление. Психологический профайлинг по трём критичным качествам: ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость. Профильное тестирование — при необходимости.
Завершаем проверкой референций и анализом мотивации — чтобы не было замен через 3 месяца.
1. Диагностика запроса и бриф.
2. Профиль позиции и KPI (при необходимости).
3. Стратегия поиска.
4. Активный поиск и прямые контакты.
5. Интервью и оценка.
6. Представление финалистов на позицию.
7. Организация собеседований и поддержка оффера.
8. Сопровождение выхода.
9. Гарантийный период.
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора.
• Прозрачный договор: типовую форму с гарантийным периодом и зонами ответственности пришлём до любых оплат.
• Конфиденциальность по запросу.
Индивидуально под вашу задачу: позиция, технология, регион, срочность. Расчёт делаем в день обращения.
1. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
2. Проведём 30-минутный бриф в удобном формате — звонок, Telegram или встреча.
3. В тот же день — оценка сроков закрытия именно вашей вакансии, расчёт стоимости и типовая форма договора.
Выберите HR FREE BRAND исполнителем по вакансиям вашей компании — и уже через 72 часа после заключения договора вы увидите первого релевантного кандидата. Пусть абоненты остаются с вами из-за качества, а не по привычке — команду сети, стройки и сервиса укомплектуем мы.
1. Ищут инженера по списку оборудования в резюме → получают набор сертификатов, при котором сеть всё равно лежит: перечисление вендоров не равно опыту эксплуатации.
2. Берут в поддержку «просто стрессоустойчивых» без технической базы → получают эскалацию каждого второго обращения на инженеров и растущее время решения.
3. Начинают искать монтажников в разгар строительного сезона → получают пустой рынок и ставки подрядчиков вместо своей команды.
4. Сажают продавца B2C на корпоративные контракты → получают сорванные длинные сделки: у B2B другой цикл и другой собеседник.
5. Затягивают согласование кандидата на неделю → получают отказ: сильный инженер за эту неделю принял оффер конкурента.
Кто мы
Кадровое агентство HR FREE BRAND основано экспертом с 13+ годами в HR и подборе, из них 5 лет — на позициях HRD в компаниях от 2000 до 7000 сотрудников. Сегодня это рекрутинговое агентство полного цикла: команда с 35+ годами суммарного опыта ключевых экспертов, 2500+ проведённых собеседований, экспертиза в 10+ отраслях и география 89 регионов России и СНГ.
Каждый проект лично ведёт куратор HR-BP/HRD-уровня, а не рядовой рекрутер по скрипту — отсюда понимание процессов телеком-бизнеса изнутри, а не по резюме.
Наша философия — «Бери на 7, давай на 10»: как честная карта покрытия — в договоре зона, за которую отвечаем уверенным сигналом, а фактически покрываем шире заявленного. Берём только те проекты, в которых можем добиться результата, — и отказываемся от остальных.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?