Подбор менеджера дела телемаркетинга (без поиска клиентов)

Телемаркетинг — это искусство качественной коммуникации. Даже если клиентская база уже есть, важно, чтобы каждый звонок конвертировался в результат: подтверждение встреч, обработка запросов, сопровождение сделок. Мы подбираем специалистов, которые умеют работать с готовой базой, поддерживать клиентов, повышать лояльность и эффективность работы отдела.

Какая польза для клиента

• Эффективное сопровождение клиентов. Наш кандидат умеет удерживать внимание клиентов, подтверждать заявки, обрабатывать запросы и сопровождать сделки.

• Экономия времени. Мы полностью ведем процесс подбора: от составления профиля до финальных переговоров с кандидатом.

• Снижение ошибок и рисков. Специалист знает скрипты, умеет корректно общаться с разными типами клиентов и минимизирует потерю контактов.

Ответы на ключевые вопросы клиентов

• Как оцениваем кандидатов? Интервью по компетенциям, проверка навыков работы с CRM, кейс-тест на обработку клиентской базы, оценка внимательности и коммуникационных навыков.

• Где ищем? Job-порталы, LinkedIn, Telegram-сообщества, профессиональные HR-сообщества, а также наша собственная база кандидатов по телемаркетингу.

• Можно ли анонимно? Да, поиск ведется под NDA.

• Есть ли база кандидатов? Да, более 2 000 специалистов с опытом работы в телемаркетинге в B2B и B2C.

• Гарантия? Если кандидат не проходит испытательный срок — мы бесплатно подбираем замену.

Почему мы успешны

• Более 6 лет опыта подбора менеджеров для телемаркетинга.

• Методики оценки включают проверку навыков коммуникации, работы с CRM и сопровождения клиентской базы.

• Средний срок закрытия вакансии — 2–3 недели.

• Прямой поиск и экспертиза рынка позволяют находить редких специалистов с опытом работы в крупных компаниях.

Опыт:

Компания: B2B IT-компания
Задача: Подбор менеджера для обработки базы клиентов без поиска новых.

• Особенности: Клиенты требовали постоянного сопровождения, корректной обработки заявок и поддержания лояльности.
• Результат: Кандидат найден за 15 дней, улучшил показатели обработки заявок на 25% и ускорил обратную связь с клиентами.

Компания: Розничная сеть бытовой техники
Задача: Подбор специалиста для работы с существующей клиентской базой.

• Особенности: Большая база клиентов, важно минимизировать ошибки и поддерживать контакт на высоком уровне.
• Результат: Менеджер подобран за 3 недели, уровень конверсии звонков в продажи вырос на 18%, клиентская база стала лучше сегментирована.