Подбор административного персонала: секретари, администраторы, офис-менеджеры

от 10 000 до 25 000  ₽

Спрос на административный персонал есть всегда, да и кандидатов на рынке много, но, подобрать секретаря/администратора/офис-менеджера не такая простая задача, как кажется на первый взгляд. От человека, который первый контактирует с потенциальным клиентом зависит очень многое. Невежливый ответ секретаря может отбить охоту у потенциального клиента обращаться в указанную фирму, поэтому очень важно закрыть вакансию  ответственным, тактичным, приветливым и любящим свою работу сотрудником. Как это сделать? 

Важно комплексно оценить ключевые компетенции:

• Коммуникабельность. Предполагает наличие отличных коммуникативных навыков, умения легко устанавливать контакт с незнакомыми людьми, вежливости, умения расположить к себе собеседника. Этого уровня будет достаточно! 
• Клиентоориентированность, доброжелательность. Умение внимательно слушать клиента, не перебивать, без раздражения отвечать на вопросы, искренне улыбаться. Хорошими исполнителями для вакансии секретарь на ресепшн являются кандидаты с внешним или тяготеющим к внешнему типу референции. Они более гибки и эмпатийны в общении, ориентированы на помощь, им легче работать с клиентами, посетителями, соответствовать их ожиданиям и стандартам компании.
• Инициативность. Позитивная реакция на любую просьбу/пожелание гостя, готовность выполнить просьбу не задумываясь, чья это работа и почему это пожелание возникло у гостя.
• Стрессоустойчивость. Умение относиться к негативу со стороны как к рабочим моментам, которые с большей или меньшей периодичностью будут случаться. Секретарь должен быть всегда максимально вежливым, приветливым и свято беречь престиж компании, следуя правилу «клиент всегда прав».
• Быстрая переключаемость. Секретарю приходится одновременно выполнять сразу несколько дел: отвечать на телефонные звонки, записывать распоряжения начальника, сортировать корреспонденцию, распечатывать презентации и т.п.. 

Все компетенции мы детально оценим. Вам останется лишь выбрать одного лучшего из 2-4 кандидатов-финалистов. 

Опыт:

Опыт подбора административного персонала для финансовых, логистической, страховых, туристических, юридической, образовательной организации.

Ресурсы:

Неограниченные ресурсы, доступы к ключевым работным сайтам. Всегда актуальная база кандидатов

Условия сотрудничества: