Оцифровка и автоматизация бизнес-процессов

Какие задачи решает оцифровка и автоматизация бизнес-процессов:
Эта услуга помогает трансформировать ручные и устаревшие бизнес-процессы в современные цифровые решения, что позволяет повысить эффективность, снизить ошибки и издержки, ускорить выполнение задач и усилить контроль над операциями. В результате компании получают более прозрачную и управляемую структуру работы, что способствует росту конкурентоспособности.

Что входит в состав услуги:

• Анализ текущих бизнес-процессов и выявление точек оптимизации
• Разработка концепции и архитектуры автоматизированных решений
• Подбор и внедрение подходящих программных платформ и инструментов
• Модернизация процессов с учетом специфики бизнеса и цели автоматизации
• Обучение сотрудников работе с новыми системами
• Постоянная поддержка, мониторинг и доработка автоматизированных процессов

Результат для вашего бизнеса:

• Существенное сокращение времени выполнения бизнес-операций
• Минимизация ошибок и повышения точности данных
• Увеличение продуктивности сотрудников
• Повышение качества обслуживания клиентов
• Более прозрачное управление и возможность быстрого принятия решений
• Рост доходов за счет оптимизации и масштабируемости процессов

Опыт:

• Более 15 лет в продажах на ТОП-позициях
• Опыт работы с бизнесами с оборотом от 30 млн. руб. в год до 60 млрд. руб в год

Кейсы:

Оцифровка и автоматизация в розничной сети по продаже одежды

Задача:

Увеличить скорость обслуживания покупателей, снизить ошибки при учете товара и повысить качество аналитики продаж

Что сделали:

• Внедрили систему POS (точки продаж) с автоматической синхронизацией данных со складским учетом
• Разработали мобильные приложения и кассы с учетом остатка товара в реальном времени
• Настроили автоматическую систему управления запасами (ERP), позволяющую прогнозировать потребности и автоматизировать пополнения
• Внедрили CRM-систему для автоматизации рассылок и программ лояльности

Результаты:

• Время обслуживания клиента сократилось на 30%
• Ошибки при учете товара снизились на 40%
• Объем продаж вырос на 15% за счет более точного управления запасами и предложений клиентам
• Аналитика стала быстрее и глубже, что позволило оперативно корректировать ассортимент

Преимущества:

• Рост продаж за счет повышения скорости и точности работы
• Снижение издержек и потерь товара
• Улучшение клиентского опыта и лояльности

Оцифровка и автоматизация в производстве кухонной мебели

Задача:

Оптимизировать планирование производства, снизить уровень ошибок в заказах и повысить качество обслуживания клиентов

Что сделали:

• Внедрили систему автоматизированного планирования производства (APS) и CAD/CAM системы для проектирования и изготовления деталей
• Автоматизировали работу с заказами через CRM и ERP — от поступления заказа до его выполнения
• Внедрили систему отслеживания статусов производства в режиме реального времени
• Организовали автоматическую сверку планов с ресурсами и складскими запасами

Результаты:

• Сократилось время изготовления заказа на 20%
• Ошибки в спецификациях и ошибочные заказы снизились на 35%
• Увеличилась удовлетворенность клиентов за счет более точного соблюдения сроков и характеристик
• Административные ресурсы освободились для разработки новых продуктов

Преимущества:

• Повышение производительности и качество продукции
• Снижение издержек и повторных переделок
• Повышенная прозрачность процессов и контроль.

Оцифровка и автоматизация в сети ветеринарных клиник

Задача:

Обеспечить быстрый и качественный прием клиентов, автоматизировать ведение медицинской истории и удобство работы персонала

Что сделали:

• Внедрили электронные медицинские карты для автоматического учета лечения и истории животных
• Разработали онлайн-запись на прием через сайт и мобильное приложение, автоматизировали напоминания клиентам
• Внедрили систему автоматизированного учета препаратов и материалов
• Настроили интеграцию с системами оплаты и CRM для автоматического формирования отчетов и аналитики

Результаты:

• Время обслуживания клиента сократилось на 25%
• Количество ошибок при ведении данных — снизилось на 50%
• Клиенты оценили удобство сервиса и стали чаще обращаться в клинику за сервисными услугами
• Управление запасами стало более точным, снизились издержки

Преимущества:

• Повышение лояльности и уровня сервиса
• Оптимизация внутренних процессов и сокращение ошибок
• Улучшение аналитики и принятия управленческих решений

Оцифровка и автоматизация в рекрутинговом агентстве

Задача:

Ускорить процесс подбора кандидатов, автоматизировать коммуникации и повысить качество аналитики по закрытию вакансий

Что сделали:

• Внедрили ATS-систему (систему автоматизации подбора персонала) для автоматического сбора резюме, оценки и отслеживания статусов вакансий
• Настроили чат-боты для первичной коммуникации с кандидатами и автоматического сбора информации
• Внедрили системы оценки компетенций и тестирования онлайн
• Настроили автоматическую рассылку отчетов и аналитики по эффективности кампаний

Результаты:

• Время закрытия вакансии сократилось на 30%
• Количество претендентов, прошедших первичное интервью, выросло на 20%
• Повысилась точность оценки кандидатов за счет автоматических тестов и аналитики
• Увеличилась пропускная способность отдела и клиентская удовлетворенность

Преимущества:

• Быстрый отклик и больший охват кандидатов
• Повышение качества подбора и снижение временных затрат
• Более точные аналитические отчеты для принятия управленческих решений