Оценка компетенций персонала (руководители, менеджеры и др.)

Уважаемые руководители, владельцы бизнеса, моя команда имеет отличную профессиональную подготовку и колоссальный опыт проведения оценочных процедур. Мы проводим полный цикл оценки:

• Подготовка на основе либо существующих требований к компетенциям персонала, либо помогаем их разработать.
• Разрабатываем на вашем практическом материале оценочные инструменты, помогаем провести психологическую подготовку сотрудников к оценочным процедурам, что снижает уровень стресса у сотрудников; проводим оценку компетенций разнообразными методами, в том числе в уникальном формате деловых игр.
• Составляем отчёты для руководителей и заказчиков процедуры, составляем письма для всех участников процедуры с выводами и рекомендациями, максимально корректно формулируем рекомендации.
• Составляем программы развития персонала по результатам оценки, консультируем заказчиков по дальнейшей работе с персоналом, по планированию ключевых показателей бизнеса, с учётом выявленного уровня компетенций персонала.

Категории персонала, подлежащие оценки методом assessment center:

• Руководители всех уровней (от собственников до линейных менеджеров в любых отраслях).
• Менеджеры по работе с клиентами (продажи, консультирование, риэлторы и др.).
• Менеджеры по продажам на рынке b2b.
• Региональные представители, торговые представители.
• Менеджеры по закупкам.

Основные характеристики метода Центра оценки:

• до проведения непосредственно процедуры оценки создаётся система оценки, направленная на выявление потенциала кадров;
• участники проходят испытание различными упражнениями и техниками;
• оценивается наблюдаемое поведение специалистов, а не гипотезы о стоящих за ним причинах;
• каждый участник оценивается несколькими специалистами;
• каждое качество оценивается несколькими процедурами;
• фазы "наблюдения" и "оценки" разнесены во времени для достижения большей объективности.

Тестирование

Тесты оценивают уровень развития способностей человека:

• интеллект,
• память,
• внимание,
• тип мышления,
• конфликтность,
• стиль общения с людьми,
• способность работать с информацией и др.

При оценке способностей участников используют тесты для одномерного и многофакторного исследования способностей.

Многофакторные методы представляют собой набор тестов, дающих оценку способностей участников по ряду показателей, потенциально связанных с работой.

Метод кейсов

Метод — упражнение на анализ информации (проблемной ситуации) с принятием решения, подготовкой письменного отчёта, с подготовкой рекомендаций.

Используется, когда надо понять, насколько успешно кандидат способен решать аналитические, стратегические, управленческие задачи.

При выборе кейса учитывается:

• суть кейса должна соответствовать содержанию работы;
• уровень принимаемых решений — позиции;
• описанная ситуация — обеспечивать возможность того, чтобы сотрудник проявил максимум необходимых компетенций (определить каких);
• в задании должна содержаться информация, достаточная для анализа ситуации и принятия решения.

Опросники

Опросники личностные используются для выявления личностных особенностей, черт характера. (Айзенка, Кеттелла, CPI).

Личностные опросники измеряют такие черты личности, как коммуникабельность, уровень личностной зрелости, эмоциональную устойчивость, склонность к лидерству и др.

Мотивационные опросники—для выявления мотивации участника. (Герчиков)

Вопросы чаще всего предполагают ответ, выбираемый из трёх вариантов "да", "нет", "не уверен".

Используются при оценке компетенций, связанных с межличностным общением.

Баскет-метод (от английского basket — корзина).

Этот метод сконструирован так, чтобы имитировать реальную рабочую ситуацию.

В типичном случае перед участником ставится ряд задач, для решения которых ему предлагается ряд материалов: письма, служебные записки, докладные записки, требования, жалобы и т.д.

В пределах отведённого времени участник должен:

• распределить имеющиеся в "корзине" проблемы по степени важности,
• организовать имеющийся материал,
• спланировать свои действия,
• делегировать полномочия,
• отыскать необходимую информацию.

Оценивается: логика анализа предложенных проблем, качество решений участников, способность отделять существенную информацию от несущественной, определять степень приоритетности проблем и др.

Деловые игры — универсальный инструмент оценки персонала!

Метод, при котором обыгрывается бизнес-ситуация, включая количественные расчёты и оценки.

Заранее разрабатывается сценарий, имитирующий производственные условия.

Необходимо выработать групповое решение, на основе имеющейся информации.

Используется для информации о:

• навыках принятия решений,
• умении анализировать, делать выводы, влиять на конечный результат, планировать,
• коммуникативных способностях.

Опыт:

Банки, финтех
Телекоммуникации
Телекоммуникации
ИТ
Автобизнес
Ритейл (в том числе, фирменные сети, пр-во и оптовое направление), интернет -магазины
Медицина и фармацевтика
Промышленность, научно – производственные объединения
Производство потребительских товаров, сельское хозяйство
Кондитерское производство
Энергетика, добывающие предприятия
HoReCa
Туризм
Наука, образование
Логистика, перевозки