Ќазаров јлексей
ѕреподаватель MBA, автор книг по управлению продажами и системному мышлению
Ѕизнес-тренер, консультант
ћосква
Ѕолее 15 лет опыта
ќтзывы  4   0

ќптимизаци€ процессов

от 50 000 до 80 000 ₽

“ренинг предназначен дл€ руководителей, желающих развить свои навыки оптимизации процессов в отделе.

¬ ходе тренинга участники решают практические задачи, св€занные с анализом существующих в компании процессов и их улучшением. “еоретическа€ часть включает изучение модели теории описани€ и анализа процессов – “ќ— и —ћќ. ѕрактическа€ часть дает участникам базовые навыки оценки и оптимизации реально существующих процессов в отделе.

«адачи обучени€:

  1. ќзнакомление с основными принципами формировани€ процессов
  2. –азвитие навыков привлечени€ сторонних ресурсов
  3. –азбор и оценка существующих в отделе процессов и повышение их эффективности 

ѕрограмма:

ѕроцессы

  • „то такое процессы
  •  ак они описываютс€
  • „его позвол€ют достичь и какие ограничени€ налагают
  •  ак описываютс€ процессы
  • “еори€ ограничени€ систем (“ќ—)
  • ќсновные положени€ теории
  • јнализ потоков в компании и обнаружение «узких мест»
  • јнализ затруднений в прохождении потоков
  • —оставление дерева затруднений
  • —оставление дерева потенциальных разрешений затруднений
  • –азрешение противоречий

ќптимизаци€ процессов и планирование 

  • ѕон€тие планировани€
  •  ака€ информаци€ нам нужна дл€ планировани€
  • “очность планировани€ и оптимизации
  • јнализ де€тельности сотрудника и его загрузка
  • ќптимизаци€ загрузки – типизаци€ и шаблонизаци€ процессов
  • —оздание образцов и стандартов де€тельности
  • ќтказ от не профильной де€тельности
  • ќрганизаци€ очередей и приоритезаци€ заданий

ѕроцессы массового обслуживани€

  • ѕон€тие и определение системы массового обслуживани€
  • Ёлементы системы массового обслуживани€
  • ѕараметры, описывающие систему
  • ѕон€тие потока и каналов обслуживани€
  • ќграничение по длине очереди
  • ќграничени€ по времени ожидани€
  • ќписание процессов де€тельности
  •  акими средствами необходимо пользоватьс€ при описании процессов

 урс заканчиваетс€ подготовкой программы собственного развити€            

–езультат

  1. –азвитие у участников тренинга способности описывать процессы в отделе
  2. Ќавык оптимизации процессов
  3. Ќавык устранени€ «узких мест» в процессе предоставлени€ услуги
  4. ћетоды сокращени€ времени обслуживани

ѕреимущества:

“ренер-практик. Ѕолее 14 лет опыта ведени€ тренингов и консультировани€ компаний. ѕреподаватель в –јЌ’и√—, Moscow Business School. –азрабатываю авторские курсы, пишу книги. 

—пециализаци€: ”правление продажами, —тратеги€, ћаркетинг и продажи, ”правление компанией. 

ѕровожу тренинги по всей –оссии и —Ќ√ в формате online и offline. ќказываю посттренинговую поддержку.

ќпыт:

"„укотснаб" - нефт€на€ компани€

"Ecolab"

«¬ысша€ школа экономики» (Ќ»” ¬ЎЁ)

–есурсы:

‘ормат обучени€ может быть любым. Online или offline тренинг, полноценный двухдневный тренинг или курс-интенсив. »ндивидуальное обучение руководител€ компании или тренинг дл€ большого количества сотрудников.


0   0 0 0 602
ќстались вопросы по услуге? «адайте их исполнителю и узнайте стоимость решени€ вашей задачи
 ’очу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
¬аше им€
E-mail дл€ св€зи
ќтправл€€ данные, ¬ы принимаете услови€ ѕользовательского соглашени€
¬ы сотрудничали с этим исполнителем? ќставьте отзыв о его работе

199 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.
ime_er = microtime(true) - $start_timer."-->"; ?>