Оптимизация бизнес-процессов перед автоматизацией

Оптимизация бизнес процессов – это усовершенствование действий, направленных на достижение целей компании, путем выбора лучшего пути выполнения.

Традиционная схема оптимизации бизнес-процессов предприятия предполагает описание на первом этапе действующих процедур "как есть" (модель бизнес-процессов "AS IS") с последующей оптимизацией до модели "TO BE" ("как должно быть").

Перед тем как запускать проект автоматизации, необходимо структурировать и описать целевое состояние процессов. Не «как есть», а «как должно быть», потому что «автоматизированный хаос – это хаос в квадрате».

Этапы автоматизации бизнес-процессов:

1.  Определение целей автоматизации. Прежде чем начать действия по автоматизации процессов бизнеса, необходимо поставить перед собой конкретные стратегические цели. Обдумайте, чего вы хотите достичь, какие задачи вам должна помочь решить автоматизация управления бизнес-процессами.
2.  Формализация бизнес-процессов. Для описания бизнес-процессов требуется определить, какие в них присутствуют подпроцессы, как движется информация, в какой последовательности выполняются мероприятия, какие есть ограничения и какими ресурсами вы сможете воспользоваться.
3.  Оптимизация бизнес-процессов.  Выстраивается бизнес-процесс, из которого исключены лишние операции и задержки.
4.  Разработка технического задания. Определяются точные задачи, которые не могут быть решены без участия владельца.
5.  Кодирование информации, разработка должностных инструкций.  На данном этапе рекомендуется начать разработку служебных инструкций, чтобы упростить обучение персонала в будущем.
6.  Обучение сотрудников. Этот этап требуется только тогда, когда структура рабочего процесса изменяется или планируется изменять состав сотрудников.
7.  Опытная эксплуатация.

Оценить продуктивность системы автоматизации можно только одним способом: применить ее на практике. Этот этап поможет отладить рабочий процесс и избежать ошибок.

Преимущества:

• Любой удобный вариант взаимодействия, выезд к заказчику.
• Формирование команды под проект. 
• Работа по договору, оплата по б/н расчету.
• Работаем на результат.

Опыт:

Опыт описания и практического внедрения бизнес-процессов в средних и крупных компаниях , успешный опыт прохождения внешних аудитов по стандартам качества.

Успешная реализация аналогичных проектов в среднем и малом бизнесе, наличие  результативных кейсов по внедрению.