Онлайн-курс для B2B менеджеров по продажам: 7 недель практики с наставником

от 35 000 до 450 000  ₽

После подготовки менеджеры закрывают больше сделок за счет системной работы с потребностями, возражениями и ЛПР.

 

Онлайн-курс «Мастер продаж» — это пошаговая программа, которая за 7 недель превратит ваши разговоры в стабильные сделки. Без воды. Без теории ради теории. Только рабочие инструменты, которые вы внедрите сразу.

Почему этот курс даёт результат:

- 21 практический урок (СПИН, переговоры, закрытие) по удобному графику: 3 занятия в неделю.

- 100% закрепление материала через домашние задания и личную обратную связь от наставника.

- Индивидуальные рекомендации от Эдуарда под вашу нишу и стиль общения.

- Топовые методики продаж + эксклюзивные материалы.

- Сертификат о профессиональной подготовке после завершения.

- 14 дней посттренинговой поддержки бесплатно.

Формат:

7 недель / 3 занятия в неделю / онлайн / удобная платформа.

Для юр.лиц:

Договор, закрывающие документы, оплата по счету.

Адаптирую подготовку под вашу команду и текущие задачи.

Возможно запустить пилотную группу. Проведу бесплатный диагностический созвон для понимания эффективности подготовки именно вашей команды. Пишите и мы все обсудим лично.

Программа:

Наполнение курса:

Модуль 1. МОТИВАЦИЯ.

Урок 1. Введение в курс "Мастер продаж".

Наполнение:

· Знакомство

· О курсе «Мастер продаж»

· Обзор программы курса

· Сколько длится курс

· Как будет проходить

· Как работаем с информацией

· Как выполнять всё вовремя

· Что получим в итоге

Урок 2. Убеждения, помогающие продавать.

Наполнение:

· С чего начинается продажа

· Что такое убеждения и как работают

· Как сменить убеждения

· Два самых главных убеждения в продаже

· Как не бояться продаж

· Классификация убеждений

· Часто встречающиеся деструктивные убеждения

Модуль 2. ВВЕДЕНИЕ В ПРОДАЖУ.

Урок 3. Основные ошибки в продаже.

Наполнение:

· Основные ошибки при подготовке к продаже

· Основные ошибки на этапе установления контакта

· Основные ошибки при выявлении потребностей

· Основные ошибки при презентации

· Основные ошибки при закрытии сделки

· Основные ошибки при обработке возражений

Урок 4. Этапы и шаги в диалоге.

Наполнение:

· Терминология «этапы» и «шаги»

· 3 важных правила продажи

· Стадии продажи – основные моменты

· Шаги продажи – основные моменты

Урок 5. Продажи в переписке.

Наполнение:

· Реалии современности

· Недостатки влияния переписки

· Основные ошибки

· Важные фишки

Урок 6. Постановка целей диалога.

Наполнение:

· Цель - что это

· Зачем ставить цели

· Как цели влияют на человека

· Принципы постановки целей

· 3 цели - туннель допустимого отклонения

Модуль 3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ.

Урок 7. Как расположить к себе клиента в начале диалога.

Наполнение:

· Цель этапа «Установление контакта»

· 3 важных вопроса клиента

· 3 шага на пути к потребностям

· Важные инструменты этапа «Установление контакта»

Урок 8. Типизация клиентов.

Наполнение:

· Зачем классифицировать клиентов

· Классификация модели поведения

· 4 модели поведения клиентов

· Тактика работы с любым типом клиента

Модуль 4. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ.

Урок 9. Распаковка потребностей.

Наполнение:

· 100% внимания

· Что такое потребность

· Иерархия потребностей клиента

· Потребность или Конечная выгода

· Формирование потребности через важность

Урок 10. Выявление потребностей по СПИН.

Наполнение:

· Основные ошибки

· Спин – выявление потребностей

· Основные шаги стадии

· Структура выявления потребностей

· Логика «привязки» вопросов

Урок 11. Незаменимые инструменты убеждения.

Наполнение:

· Общее представление

· Твердая информация

· Воронка вопросов

· Обратная связь

· Расслабление

· Присоединение

· Мосты

· Уточнение

· Перечисление

Модуль 5. ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ.

Урок 12. Презентация.

Наполнение:

· Презентация – это…

· Основные ошибки

· Как принимает решение клиент

· Эмоциональная презентация

· Рациональная презентация

· Карты

· Закрывающие вопросы

· Критерии эффективной презентации

Урок 13. Сторителлинг и примеры.

Наполнение:

· Сторителлинг – это…

· Примеры – это…

· Пословицы – это…

· Почему эффективно использование

· Цель применения

· Где применяется

Урок 14. Перехват инициативы.

Наполнение:

· Инициатива в диалоге

· Что означает «перехват инициативы»

· Дополнительный инструмент перехвата инициативы

· Как воспринимать вопросы клиента

· Техника В-О-В

· Зачем применяется

· Где применяется

Урок 15. Ораторское мастерство.

Наполнение:

· Ораторское искусство в продаже

· Основные ошибки

· Фундаментальные инструменты ораторского искусства

· Ораторское искусство в действии

· Как говорить понятно и коротко

· Как говорить убедительно

Урок 16. Слова-паразиты.

Наполнение:

· Слова-паразиты – что это

· Опасность применения в продаже

· Когда допускается применение

· 3 группы «слов-паразитов»

· Часто встречающиеся «слова-паразиты»

· Как работать над «словами-паразитами»

· Перечень слов-паразитов

Модуль 6. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ

Урок 17. Универсальные техники.

Наполнение:

· Техника озвучивания цены «Перевод внимания»

· Предназначение этапа «Закрытие сделки»

· Основные ошибки

· Подбор условий совершения сделки

· Получение железных договоренностей

· Завершение контакта

Модуль 7. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Урок 18. Отказ или сомнения.

Наполнение:

· «Факторы успешной сделки»

· Что означают возражения

· Когда возникают возражения

· Основные ошибки при обработке возражений

· Группировка возражений

· Как работать с группами возражений

· Уровни сложности возражений

· Техника «Повторение»

Урок 19. Реальные возражения.

Наполнение:

· Правила работы с возражениями

· Презентация возражений

· Закрывающие вопросы

· 6 основных техник обработки возражений

· Алгоритм построения будущего

· Примеры и сторителлинг при обработке возражений

· Перечень часто встречающихся возражений

Модуль 8. СЛОЖНЫЕ КЛИЕНТЫ

Урок 20. Эмоциональный интеллект.

Наполнение:

· Роль эмоционального интеллекта

· Эмоциональный интеллект – что это?

· 6 Областей эмоционального интеллекта

· Основной инструмент EQ

· Виды и Уровни эмоций

· Эмоции действия

· Как развивать EQ

· EQ на этапах продажи

· Перечень возможных эмоций

Урок 21. Психология социальных групп.

Наполнение:

· Зачем понимать принадлежность нашего клиента к социальной группе

· Причины возникновения социальных групп

· Социальная группа, что это

· Социальные признаки принадлежности к группе

· Классификация 4-х социальных групп

Опыт:

Клиент 1:

В2В, производственная компания, прямые продажи.

Крупная типография, федеральный масштаб (РФ)

Задача:
• Синхронизировать стандарты продаж для 40+ менеджеров по продажам (хантеры, фермеры)
• Повысить конверсию по первичным и повторным заявкам

Решение:
• Адаптация курса «Мастер продаж» под полиграфию
• Обучение 40+ менеджеров + отдел холодных продаж
• Гибрид: 7 недель онлайн + живые тренинги с отработкой
• Посттренинговое сопровождение

Результат за 7 недель:
Конверсия по первичным заявкам: +40%
Конверсия по повторным продажам: +15%
Единые стандарты внедрены для работы со всеми регионами

Клиент 2:
Производственная компания Москва и Московская область, отдел продаж — 10 менеджеров, работа с физическими и юридическими лицами.

Задача:
- Менеджеры продавали «как умеют» — без единой методики и стандартов
- Критическая боль: неумение обрабатывать возражения и дожимать клиента до сделки
- Длинный цикл сделки (до 4 месяцев) → низкая оборачиваемость и кассовые разрывы
- Отсутствие единых форматов ведения переговоров → разные результаты у разных менеджеров

Что сделал:
- Провёл диагностику текущих переговоров: прослушал 20+ звонков, проанализировал переписки
- Адаптировал программу курса «Мастер продаж» под специфику бизнеса клиента:
- Модуль «Обработка возражений»: техники перехвата инициативы, работа с сомнениями
- Модуль «Закрытие сделки»: универсальные и ситуативные техники дожима
- Модуль «Единый формат переговоров»: скрипт от первого контакта до подписания
- Запустил 7-недельное обучение в гибридном формате: онлайн-уроки + живые тренинги с отработкой

- Организовал посттренинговое сопровождение: разбор сложных сделок, корректировка скриптов «на лету»

Результат (за 7 недель)
- Конверсия из первичного обращения +45%
- Повторные продажи +15%
- Средний чек +20%
- Цикл сделки с 4 месяца до 2 недели −87%
- Рост валовой прибыли

Сокращение цикла сделки с 4 месяцев до 2 недель — это не просто метрика, это изменение финансовой модели бизнеса: быстрее оборот → быстрее деньги → быстрее масштабирование.

Формат:
Гибрид: онлайн-курс «Мастер продаж» (7 недель) + живые тренировки с отработкой + посттренинговая поддержка 14 дней.

Клиент №3 (Агрегированный кейс: 1000+ менеджеров)

Агрегированные данные по проектам: более 30 компаний в сегменте B2B (производство, опт, услуги, оборудование, полиграфия, логистика, строительство), география — РФ и СНГ.

Задача:
- Масштабировать успешные практики обучения на разнородные команды
- Обеспечить измеримый рост конверсии и среднего чека в разных нишах
- Поднять профессиональный уровень как новичков, так и опытных менеджеров до стандартов «топ-продавца»
- Доказать воспроизводимость результата: чтобы система работала не в одной компании, а в десятках

Что сделал:
- Адаптировал курс «Мастер продаж» под 5+ отраслевых сегментов с сохранением ядра методики
- Разработал модульную архитектуру программы: базовые блоки (СПИН, возражения, закрытие) + отраслевые надстройки
- Внедрил единый подход к замеру результатов: конверсия, средний чек, цикл сделки, валовая прибыль
- Запустил систему посттренингового сопровождения: работа с возражениями, разбор сложных кейсов, плановая оценка эффективности переговоров
- Организовал сбор и анализ метрик по каждому проекту для постоянного улучшения программы

Результат: (агрегированные данные по 1000+ менеджерам)
- Конверсия по первичным обращениям (B2B) +40% - Устойчивый рост в 9 из 10 проектов
- Повторные продажи +15% - За счёт системной работы с базой
- Средний чек +20–25% - Через допродажи сопутствующих товаров и услуг, повторные продажи, продажи приоритетных продуктов
- Рост валовой прибыли - Зависит от маржинальности продукта и сегмента
- Профессиональный рост менеджеров до уровня топ-продавцов - Как новички, так и опытные сотрудники

Формат:
Масштабируемая система: онлайн-курс «Мастер продаж» (7 недель) + адаптация под нишу + живые тренинги + посттренинговое сопровождение