Обучение руководителей навыкам предоставления обратной связи

от 30 000  ₽

В рабочей обстановке термин «обратная связь» часть имеет плохую репутацию и порой означает замаскированную критику. Фраза «я хотел бы дать тебе обратную связь» может вызвать у человека чувство сомнения и страха, предчувствие скорой критики и боязнью узнать о неких «проблемах».

А теперь представьте себе, что ваш руководитель никогда не комментирует ваши работу. Как бы вы себя при этом чувствовали?

Большинство из нас хотели бы регулярно получать конструктивную обратную связь – поддерживающую нашу способность учиться, развиваться, достигать результата и чувствовать себя успешными. Поэтому мотивирующая обратная связь становится необходимым инструментом каждого современного руководителя, который заинтересован в эффективности своих сотрудников.

Задача тренинга "Обратная связь как инструмент мотивации руководителя":

• Показать участникам, почему обратная связь считается одним из эффективнейших способов мотивации сотрудников и незаменимым инструментом для руководителя, который заинтересован в результативности и вовлеченности своей команды .
• Познакомить с принципами и правилами предоставления обратной связи, разобрать сложности и страхи, с которыми они сталкиваются.
• Научить давать такую обратную связь, которая будет помогать сотрудникам развиваться, достигать результата и чувствовать себя успешными.

Программа:

Предложение носит предварительный характер, может уточняться и дополняться с учетом пожеланий компании – заказчика.

• Понятие обратной связи
• Задачи, которые решает обратная связь. Окно Джохарри
• Сложности, с которыми встречается руководитель при предоставлении ОС
• Виды обратной связи: позитивная/нейтральная/негативная, поддерживающая /корректирующая/развивающая
• Принципы и правила эффективной обратной связи
• Алгоритм предоставления обратной связи сотруднику
• Как подготовиться к разговору с сотрудником
• Зачем и как запрашивать обратную связь. Алгоритм сбора ОС
• Как развивать и усиливать свой навык обратной связи

Преимущества:

Большой опыт применения всех предлагаемых инструментов непосредственно на рабочем месте из роли руководителя (более 10 лет возглавляла различные подраздления в HR, руководила командами, регулярно давала обратную связь и получала ее от своих руководителей). На своем опыте прошла все сложности процесса. Знаю, "о чем пою" :)

Сама использую все предлагаемые инструменты для своего развития. 

Опыт:

Опыт разработки и создания онлайн-курса с последующей передачей в компанию (презентация, видео, упражнения, тестовые задания).

Опыт проведения мастер-классов и тренингов по данной теме для октрытого рынка и корпоративных клиентов.

Ресурсы:

Возможно проведение очно или в онлайн-формате (вебинары, онлайн-курс). Много практических задания для самостоятельной проработки и работе с коллегами. 

Рекомендуется проводить вместе с тренингом по навыкам коучинга и недирективному лидерству (также имеется программа).