Обучение руководителей навыкам делегирования

по договоренности

Подготовлю и проведу для управленческого состава вашей компании тренинг развития навыков делегирования и постановки задач сотрудникам. Программа тренинга разработана на основе современных исследований нейронауки о восприятии информации и мотивации действия. 

Результатом обучения является повышение управляемости на всех уровнях, высвобождение ценного ресурса времени управленцев, рост исполнительской дисциплины за счёт более точного и адресного делегирования с учётом уровня готовности сотрудников.

Программа:

Делегирование как основной управленческий навык.

• Смысл и назначение процесса делегирования.
• Роль делегирования в карьере руководителя.
• Функциональная яма управленца и выход из неё.
• Типичные ошибки и пороки делегирования.
• Развитие навыка делегирования и стресс.

Подготовка к делегированию.

• Выбор задач для последующего делегирования.
• Определение масштаба передаваемой ответственности.
• Выбор персоны для последующего делегирования.
• Типология личности и определение характеристик.
• Мотивация достижения и мотивация избегания.

Процесс делегирования.

• Выбор места и времени для делегирования.
• Эмоциональный климат диалога с сотрудником.
• Постановка задачи, критерии эффективности.
• Мотивирующие элементы постановки задачи.
• Создание договорённости с сотрудником.

Контроль исполнения при делегировании.

• Суть и смысл контрольных мероприятий.
• Периодичность контрольных мероприятий.
• Выбор мер контроля с учётом уровня сотрудника.
• Инструменты обратной связи для разбора ошибок.
• Использование ошибок для развития сотрудников.

Делегирование лидерства в команде.

• Делегирование ответственности за результат.
• Концепция распределённого лидерства в команде.
• Делегирование как инструмент подготовки лидеров.
• Контроль времени и качества в составе команды.
• Обратная связь и оценка результатов в команде.

Преимущества:

Я более 25 лет работаю в сфере обучения и развития, специализируюсь на развитии эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков в продажах, переговорах, менеджменте и клиентском сервисе.

Обладаю опытом работы как с крупными корпорациями в комплексных проектах обучения и развития, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса. Вне зависимости от масштаба проекта, я всегда нацелен на решение актуальной задачи клиента, защищаю его интересы и стремлюсь к наилучшему результату обучения.

Перед тренингом я провожу подготовку, включающую в себя, в зависимости от программы и целей обучения, тестирование участников, собеседования, глубинные интервью, информационные встречи с группой, другие активности по согласованию.

В тренинге мой стиль работы с группой сочетает в себе оптимальный баланс вызова и поддержки, что позволяет держать динамику на высоком уровне, при этом эффективно осваивать теоретические и практические материалы программы.

После тренинга я остаюсь на связи с участниками обучения в онлайн-чате, отвечаю на их вопросы по теме тренинга, помогаю интегрировать новые умения в управленческую практику, провожу индивидуальные встречи (по запросу), посттренинговую встречу с группой.  

Опыт:

Моими клиентами в разные годы являлись компании Сбербанк, РЖД, Ростелеком, Лукойл, Газпромнефть, Норильский никель, Промсвязьбанк, ЕвроСибэнерго, BORK, Россельхозбанк, PepsiCo, Kimberly Clark, Сеть ресторанов «Теремок», Акбарс-Банк, КазКоммерцБанк, Bostik, Electroluxe, Леруа Мерлен, Nestle, Московская Школа Бизнеса, Гардиан, ПромСтройКомплект, ГК Миррико, ГК Готэк, ЭнергоАудитКонтроль, ОАО «Ил» и другие.

Ресурсы:

На этапе подготовки я использую анкеты, опросники, онлайн-приложения для тестирования и сбора информации о потребностях и точках зрения участников тренинга или стратегической сессии. 

С целью достижения наилучших результатов обучения я разрабатываю раздаточные материалы, тетради участников, слайдовые презентации, даю рекомендации по изучению дополнительных материалов и книг по теме тренинга. 

В период подготовки к тренингу я создаю онлайн-чат для участников, в котором мы знакомимся и общаемся до начала обучения. В период обучения этот чат используется для координации действий группы и сбора информации о результатах выполнения учебных заданий. В нём я также даю полезные ссылки и материалы. После обучения чат служит для поддержки внедрения в практику инструментов, полученных на тренинге и ответов на вопросы участников по их применению.