Обучение руководителей коучинговому стилю управления

по договоренности

Подготовлю и проведу для управленческого состава вашей компании тренинг развития навыков коучинга в управлении персоналом. 

Программа направлена на освоение навыков коуча, необходимых в работе с подчиненными для поддержания и повышения эффективности их труда, а также на развитие способностей для построения конструктивного взаимодействия в команде для постановки целей и контроля их выполнения.

Программа:

Менеджмент XXI века – управление в стиле коучинг.

• Стили управления и предпосылки появления коучинга в бизнес-среде.
• Возможности корпоративного коучинга для современной организации.
• Концепция коучинга и новый подход к развитию сотрудников.
• Цели и основные принципы бизнес коучинга.
• Ключевое отличие коучинга от тренинга, наставничества, менторства и других методов руководства.

Руководитель-коуч.

• Роли руководителя в работе с подчиненными. Основные зоны внимания руководителя.
• Процессы, коммуникации, лидерство – что и зачем. Место и время коучинга в регулярной практике руководителя.
• Контекст отношений между сотрудником и руководителем в процессе коучинга. Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем. Концепция управления в стиле коучинг.
• Позиция, портрет и ключевые компетенции руководителя-коуча. Личность коуча.
• Принципы Милтона Эриксона в работе руководителя-коуча.

Важнейшие умения и навыки руководителя-коуча.

• Как установить и поддерживать контакт с подчиненным и почему это важно. Навыки установления раппорта.
• Вопрошающий диалог. Умение задавать эффективные вопросы. Навыки сбора информации, задавания вопросов и резюмирования услышанного.
• Трансформирующие вопросы и изменение рамки восприятия.
• Глубинное слушание – важнейший навык в коучинге. Слушаем или слышим - отличие пассивного и результативного слушания? Приемы и алгоритм глубинного слушания.
• Изменение убеждений и работа с ограничивающими установками.
• Обратная связь – расширение перспективы. Навыкиподдерживающей и конструктивной обратной связи.

Процесс коучинга.

• Основные принципы коучинга: осознанность и ответственность. Виды коучинга: открытый и сопутствующий.
• Структура коучинговой сессии.
• Этапы управленческого коучинга, коучинговая «стрела».
• Коучинговый контракт, рамка результата, SMART цели. Обсуждение и фиксация формата конечного результата при постановке целе.
• Эффективная коучинг-сессия один на один, по телефону, на обеде, 5 – минутная коучинг сессия.
• Завершение беседы и планирование первых шагов. Переход от ясных целей к результативным действиям.

Технологии управленческого коучинга.

• Применение инструментов индивидуального и командного коучинга.
• Инструменты исследования ситуации. Шкалирование.
• Модели коучинга (GROW, PRO, SCORE).
• Колесо баланса, Логические уровни Роберта Дилтса
• Технология креативности Уолта Диснея.
• Сторителлинг в коучинге.

Преимущества:

Я более 25 лет работаю в сфере обучения и развития, специализируюсь на развитии эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков в продажах, переговорах, менеджменте и клиентском сервисе.

Обладаю опытом работы как с крупными корпорациями в комплексных проектах обучения и развития, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса. Вне зависимости от масштаба проекта, я всегда нацелен на решение актуальной задачи клиента, защищаю его интересы и стремлюсь к наилучшему результату обучения.

Перед тренингом я провожу подготовку, включающую в себя, в зависимости от программы и целей обучения, тестирование участников, собеседования, глубинные интервью, информационные встречи с группой, другие активности по согласованию.

В тренинге мой стиль работы с группой сочетает в себе оптимальный баланс вызова и поддержки, что позволяет держать динамику на высоком уровне, при этом эффективно осваивать теоретические и практические материалы программы.

После тренинга я остаюсь на связи с участниками обучения в онлайн-чате, отвечаю на их вопросы по теме тренинга, помогаю интегрировать новые умения в управленческую практику, провожу посттренинговую встречу с группой и индивидуальные встречи (по запросу). 

Опыт:

Моими клиентами в разные годы являлись компании Сбербанк, РЖД, Ростелеком, Лукойл, Газпромнефть, Норильский никель, Промсвязьбанк, ЕвроСибэнерго, BORK, Россельхозбанк, PepsiCo, Kimberly Clark, Сеть ресторанов «Теремок», Акбарс-Банк, КазКоммерцБанк, Bostik, Electroluxe, Леруа Мерлен, Nestle, Московская Школа Бизнеса, Гардиан, ПромСтройКомплект, ГК Миррико, ГК Готэк, ЭнергоАудитКонтроль, ОАО «Ил» и другие. 

Ресурсы:

В работе я использую анкеты, опросники, онлайн-приложения для тестирования и сбора информации о точках зрения участников тренинга или стратегической сессии. 

С целью достижения наилучших результатов обучения я разрабатываю раздаточные материалы, тетради участников, слайдовые презентации, даю рекомендации по изучению дополнительных материалов и книг по теме тренинга. 

В период подготовки к тренингу я создаю онлайн-чат для участников, в котором мы знакомимся и общаемся до начала обучения. В период обучения этот чат используется для координации действий группы и сбора информации о результатах выполнения учебных заданий. В нём я также даю полезные ссылки и материалы. После обучения чат служит для поддержки внедрения в практику инструментов, полученных на тренинге и ответов на вопросы участников по их применению.