Евгения Матвеева - Карьерный консультант и коуч, бизнес-тренер - ЛИГА КАРЬЕРИСТОВ - эксперт HRTIME

Карьерный консультант и коуч, бизнес-тренер

PRO
Автор статей
Москва

Обучение по теме "Коммуникация на рабочих встречах". Тренинг

от 90 000 ₽  

Тренинг решает задачу эффективной коммуникации на внутренних встречах между сотрудниками разных отделов. На треннге вводятся правила организации бизнес-встреч, участники видят основные барьеры, препятствующие успешной коммуникации и находят пути их преодоления, учатся структуре аргументации своих предложений, выводов, осваивают навыки взаимоуважения к мнению и подходам других. Преимущество программы: тренинг сфокусирован на конкретной задаче с конкретными коммуникативными инструментами, что делает его цельным и практичным. Целевая аудитория: ведущие специалисты, руководители подразделений, ответственные за проект.

Программа:
Модуль 1. Структура встречи
- Видение проблемы каждой из сторон. Единое информационное поле.
- Цели и предполагаемые результаты встречи
- Road map, формат встречи, тайминг
- Определение проблемы, предметное поле обсуждения, возможности и ограничения

- Как согласовать обсуждение проблемы, вопроса и не распыляться

Модуль 2. Что мешает успешной внутренней коммуникации?
- Подход «выиграл-проиграл» вместо «выиграл-выиграл»
- Ложные установки («они все равно ничего не сделают…») и эффект "Мы-они"
- Ссылки на ложные нормы («так уж заведено…»)
- Ролевые модели («он босс, значит, будет так, как он хочет…»)
- Отсутствие понимания бизнес-процессов
- Концентрация на точечном решении, невозможность взглянуть на проблему извне
- Боязнь попросить
- Неумение вежливо отказать

Модуль 3. Стили коммуникации на встрече
- 5 стилей коммуникации по К. Томас и Р. Килманн
- Индикаторы каждого из стилей
- Конструктивные стили
- Оособенности поведения при партнерском стиле на кросс-функциональной встрече

Модуль 4. Аргументация на встрече
- Структура аргументации
- Построение линии аргументов
- Подбор аргументов под специфику деятельности оппонента
- Конструктивная контраргументация.

Опыт:
Тренинг проводился по запросам, включающим ситуации: 1) встречи проходят непродуктивно, участники не могут принять решение; 2) участники не могут аргументировать свою позицию и встречают сопротивление, 3) коммуникации на встрече мешает скрытый конфликт между отделами или персоналиями; 4) нет четкой фиксации договоренностей; 5) встречи проходят без подготовки и плана. Пример: после обучения в компании ООО Вспышка уже следующая кросс-встреча через 2 недели прошла с озвучиванием цели, плана встречи, тайминга; модератор помог определить проблему, обсуждение было структурировано, спикеры использовали приемы аргументации. В дальнешем на 2-х встречах тренер наблюдал как проходит диалог между отделами, помог исправить ошибки.
Аккаунт 3403 Аккаунт 0 Аккаунт 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных
HRTime_faces
146 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.