Обучение персонала soft-навыкам

Предлагаю услуги по обучению персонала: 

• прописание схем работы, стандартов, процедур, бизнес-процессов в связи с изменениями в компании 
• тренинги для персонала под задачи компании (продажи,команда, коммуникации и управление)
• аудит отдела продаж, построение технологии активных продаж

Сильные стороны тренера: погружение в бизнес-процессы и продукты Заказчика, работа на результат.  

Возможные форматы обучения:

а) тренинги
б) коучинг отдела продаж (индивидуальная работа с продающими сотрудниками)

Раздел Активные продажи и сервис:

"Активные продажи"
"Большие продажи по методу СПИН"
"Работа с возражениями клиентов"
"Эффективные переговоры: возврат долгов"

"Работа с негативным клиентом"
"Клиент-ориентированность и навыки обслуживания"

Раздел Управленческие функции:

• "Управленческое мастерство: развитие основных навыков руководителя"
• "Коммуникации в управленческой команде"
• "Искусство управления: руководство сотрудниками"
• "Улучшение взаимодействия между подразделениями компании"

Раздел Делопроизводство, телефонное общение

• "Ресепшионист: практические навыки успешной работы"
• "Секретарь, помощник руководителя: телефонные переговоры,
• деловая этика, управление временем"

Раздел Навыки презентации

• "Убеждающая презентация: подготовка и проведение"
• "Подготовка структурированной, убеждающей презентации"
• "Презентация по методу McKinsey" 

Опыт сотрудничества по данным темам с компаниями из разных секторов: банки, оптовые компании, It-бизнес, страховые компании, сектор b2b, бьюти-индустрия, арендный бизнес, сфера услуг для бизнеса  и др.: Торговый Дом «Настюша», ООО «РМБ-ЛИЗИНГ», We Clever (компания на рынке сервиса коллективных покупок), Carl Zeiss, Иткол-сервеинг (управление коммерческой недвижимостью), Директум (системы электронного документооборота), Джет2000, Сервисторг, Петромат (поставки полимерного сырья), ЦементАктив, Trinity Charter Project (авиаброкер), Авиапредприятие «Авиационный Чартерный Сервис» (авиаброкер), Металлинвестбанк , ФГУП Почта России, DORS (производство и поставки техники для банков и розничной торговли), Pronet Group (поставки и продажа компьютерных комплектующих), Газпромбанк и др.