Обучение переговорам: журналистские техники и инструменты профессионального интервью

Кто может обучать переговорам? У каждого свое видение.

Этот тренинг с использованием авторских работающих техник и инструментов профессионального журналиста, наработанных за долгие годы в коммуникациях.

Журналист всю жизнь берет интервью, договаривается об интервью с "проблемными клиентами", то есть, постоянно ведет переговоры.

Главный секрет успешного диалога – это умение слышать собеседника и доносить свою мысль так, чтобы она была услышана.

 Улучшить навыки коммуникации и достичь успешных результатов в переговорном процессе можно, использовав практические инструменты профессионального журналиста и профессионального интервью. 

Программа:

В основе программы – речевые экспромты, изучение дилемм интервью, разбор «правильной» и «неправильной» позиции в деловом общении, тренировка навыков убеждения. Обучение проходит в режиме интерактивного практикума, где каждый выполняет упражнения на самопрезентацию, учится риторике, навыкам переговорв и сторителлингу.

На встречах участники:

• Разбирают отлчия между совещаниями и переговорами.
• Оттачивают мастерство самопрезентации и сторителлинга.
• Совершенствуют навык професиионального диалога.
• Разбирают способы сбора информации о собеседнике, анализируют ситуацию, ставят цели и разрабатывают стратегию переговоров.
• Обучаются говорить и слышать собеседника, понимать его мотивы и интересы.
• Осваивают навыки убеждения и аргументации.
• Оттачивают навык работы с возражениями и эффективной презентации своих идей. 
• Получают инструменты для конструктивного разрешения конфликтов.
• Разбирают способы распознавать манипуляции, эффективно противостоять давлению и отстаивать свои интересы.
• Получают навыки ведения переговоров в формате «один на один» в группе, по телефону и видеосвязи.

✓Какие задачи решает тренинг:

• Обучение эффективным коммуникациям. 
• Совершенствование навыка самопрезентации и сторителлинга.
• Преодоление стеснения.
• Обучение четко артикулировать свои интересы, преодолевать возражения и достигать взаимовыгодных соглашений.
• Тренировка речевой импровизации.
• Выстраивание общения с собеседником.
• Умение слышать и слушать.
• Развитие устной речи без потери доносимых смыслов.
• Анализировать цели переговоров и результаты.
• Выявление мотивов провокаций.
• Аргументация и управление эмоциями.

Формат отлично подходит руководителям, так как:

• Учит слышать и понимать своего собеседника, даже если вы находитесь по разные стороны баррикад.
• Позволяет четко формулировать свои цели и аргументированно отстаивать свою позицию.
• Полученные навыки позволяют находить компромиссы и достигать взаимовыгодных решений в любой, даже самой сложной, ситуации. 
• Обучает публичным выступлениям без стресса и ответам на каверзные вопросы.
• Изучение различных техник переговоров поможет строить стратегии и тактики в зависимости от ситуации и целей.
• Развивает лидерские качества.
• Повышает результативность бизнес-переговоров.

✓Темы обучения

• Основы переговоров: как подготовиться к переговорам, чтобы выглядеть убедительно.
• Построение удачных переговоров: как использовать убедительные аргументы, сохранять спокойствие в спорной ситуации.
• Работа с давлением: как распознать манипуляцию и нейтрализовать ее, сохранив контроль над ситуацией.
• Управление конфликтами: методы разрешения споров, поиск приемлемых для всех сторон решений.

Опыт:

Три года веду программу "Эффективные переговоры" в Корпоративном университете Администрации Санкт-Петербурга. За это время обучение прошли более 500 госслужащих, в том числе руководителей.

Программа "Искусство интервью для ведения переговоров" стала победителем открытого конкурса образовательных программ Московского международного университета.