Обучение переговорам

по договоренности

Комплексный тренинг по переговорам, разработанный для рекрутеров, продавцов и клиентских менеджеров, чтобы повысить их навыки общения, стратегического мышления и управления конфликтами. Тренинг включает теоретические занятия, практические упражнения и индивидуальную обратную связь. Формат и продолжительность программы согласовываются с заказчиком для максимальной эффективности.

Программа:

Искусство Переговоров: Эффективные Техники для Рекрутеров, Продавцов и Клиентских Менеджеров Целевая аудитория:

• Рекрутеры
• Продавцы
• Клиентские менеджеры

Цели тренинга:

1.  Развитие навыков эффективного общения: Улучшить умение ясно и убедительно излагать свои мысли.
2.  Стратегии ведения переговоров: Освоить передовые техники и стратегии, позволяющие достигать взаимовыгодных соглашений.
3.  Управление конфликтами: Научиться конструктивно разрешать конфликтные ситуации и противоречия.
4.  Психология переговоров: Понять психологические аспекты переговоров и использовать их для укрепления доверия и взаимопонимания.
5.  Практические упражнения: Применить полученные знания на практике через ролевые игры и кейс-стадии.

Программа тренинга:

1. Введение в искусство переговоров:

• Определение и важность переговоров в профессиональной деятельности.
• Основные принципы и этапы переговорного процесса.

2. Техники и стратегии переговоров:

• Подготовка к переговорным встречам: сбор информации, анализ и стратегия.
• Методы активного слушания и вопросы как инструмент управления диалогом.
• Убедительные аргументы и работа с возражениями.

3. Психология и влияние в переговорах:

• Психологические типы и поведенческие стратегии.
• Эмпатия и эмоциональный интеллект в переговорном процессе.
• Методы влияния и манипуляции.

4. Управление конфликтами:

• Причины и типы конфликтов.
• Техники деэскалации и разрешения конфликтных ситуаций.
• Построение долгосрочных и доверительных отношений.

5. Практика и обратная связь:

• Ролевые игры и симуляции переговорных ситуаций.
• Анализ кейсов и разбор реальных ситуаций участников.
• Индивидуальная обратная связь и рекомендации для каждого участника.

Формат тренинга:

Длительность: Количество дней и часов согласовывается с заказчиком.

Групповые занятия, практические упражнения, интерактивные дискуссии

Результаты тренинга:

• После завершения тренинга участники будут способны:
• Уверенно и эффективно вести переговоры с различными типами собеседников.
• Применять разнообразные стратегии и тактики для достижения своих целей.
• Конструктивно решать конфликты и улучшать отношения с клиентами и партнерами.
• Усиливать свою профессиональную репутацию и достигать лучших результатов в своей работе.

Методы проведения:

• Лекции и теоретические блоки
• Практические задания и групповые упражнения
• Ролевые игры и симуляции реальных переговоров
• Анализ и разбор видеоматериалов переговоров
• Индивидуальная и групповая обратная связь

Преимущества участия:

• Опытный тренер-практик с многолетним опытом ведения переговоров.
• Персонализированный подход и внимание к каждому участнику.
• Практико-ориентированная методика обучения.

Опыт:

Опыт работы с компаниями таких как Robotron, UBER и TES, Правительство Москвы, Технолидеры и др, а также проведение тренингов и выступлений на всероссийских и международных форумах, позволяет мне эффективно обучать и развивать навыки участников в сложных и статусных переговорах. Я уверена, что смогу помочь вашим сотрудникам достичь новых высот в переговорах и построить прочные долгосрочные партнерские отношения.