Обучение навыкам эффективного общения; обучение техникам ведения переговоров

от 20 000 до 50 000  ₽

Я научу группу или проведу обучение индивидульно:

• завоевывать доверие и уважение клиентов, покупателей, руководителей, партнеров с помощью коммуникативных приемов и навыкам первого впечатления;
• убеждать людей на основе стратегического диалога;
• выстраивать адекватные  отношения внутри коллектива;
• управлять конфликтом;
• отвечать на манипуляции;
• эффективно использовать язык тела (невербальное общение).

Программа:

Стратегическая коммуникация.
Стратегический диалог:

• Установление контакта: первое впечатление (раппорт), имидж, уверенное поведение, знание и профессионализм, самооценка.
• Переговоры. Учимся задавать правильные вопросы. Нет неправильных ответов, есть неправильные вопросы.
• Эмпатийное слушание. Важно не просто услышать, а понять. Учимся методу реструктурирования и перефразирования.
• Техники убеждения: работа с возражениями, беспредельная вежливость, как способ защиты от манипуляций, учимся отказывать не говоря “НЕТ”.

Программу я составляю под запрос компании. Можно подробно развернуть любую тему и расставить акценты.

Как вариант, я могу провести оценку группы и научить  стратегической коммуникации и стратегическому решению проблем.

Преимущества:

Владею методом Problem Solving and Communication.  

10 лет практикую  в частной практике. как стратегичсекий коуч. Ранее создала свои авторские тренинги и мастер классы. Имею большой опыт предпринимателськой и управленческой деятельности.  

Опыт:

Руководила проектом стартап в сети федеральных агенств  недвижимости Миэль "Школа стажеров. Создание школы с нуля. Коммуникация с руководителями агенств. Проведение тренингов для стажеров по коммуникации и стратегическому решению проблем.