Обучение на тему "Конфликты и их решение"

от 50 000  ₽

Предлагаю провести для вашего персонала тренинг по конфликтологии.

Сотрудники научатся конструктивно решать конфликты, узнают что является конфликтогенами, научатся определять участников, потренируются на реальных ситуациях, узнают формулу решения конфликта и "волшебную фразу".

1 день – 50 000 рублей.

Программа:

• Что такое конфликт.
• Деструктивная функция конфликта.
• Конструктивная функция конфликта.
• Признаки конфлитка.
• Причины конфликта.
• Стадии развития конфликта.
• Как может разрешиться конфликт.
• Конфликтогены.
• Правила работы с конфликтом.
• Формула LAST.
• Типы поведения в конфликтной ситуации.
• Решение конфликта разными типами.
• Роли в конфликте.
• Поединки, основанные на конфликтых ситуациях из работы и жизни участников тренинга.

Преимущества:

Тренинговый стаж 12 лет.

Опыт:

Ресторанные сети "РЧС", АЛЬБА, Гранд Фэмили Груп и другие компании.