Обучение линейных руководителей навыкам управления

от 30 000  ₽

Предлагаю услугу по обучению линейных руководителей (старший смены, администратор торгового зала, бригадир и т.п.) основам управленческих знаний с тем, чтобы поставленные планы были выполнены, и стандарты работы соблюдены.

Проблема с обучением этой категории руководителей в том, что они часто выходцы из профессиональной среды (продавцы, рабочие, технические специалисты) и не имеют специального управленческого образования. При этом традиционные курсы по менеджменту обычно ориентированы на более высокий уровень управленческой ответственности и на более высокий общий уровень образования. В итоге участники вместо конкретных инструментов, применимых на их конкретном рабочем месте, получают информацию о менеджменте в целом и общие рекомендации, которые они часто не способны самостоятельно применить на практике.

Моя программа ориентирована именно на новичков в сфере управления.

Программа:

Рекомендуемые темы:

1. Особенности управленческой деятельности, ее отличия от работы специалиста. В конкретных ролевых ситуациях отрабатываем противодействие манипуляциям подчиненных ("ну ты и зазнался, начальник теперь").
2. Управленческий цикл (постановка задачи, регулирование, мотивация, контроль): что из этого и как применимо на их рабочем месте
3. Оперативная деятельность (карта рабочего дня руководителя, заполнение табелей, ведомостей, отчетов и т.п. исходя из реалий заказчика)

Для компаний, в которых профессионализм линейных менеджеров критичен для соблюдения стандартов работы (клиенториентированность, безопасность и т.п.) и выполнения планов продаж.

Преимущества:

1. Всесторонняя адаптация к ситуации и задачам заказчика (навыки отрабатываются на реальных ситуациях из бизнеса заказчика)
2. Возможность пост-тренингового сопровождения для закрепления и внедрения полученных знаний на практике (группы в соцсетях или мессенджерах, внедрение корпоративного проекта, групповой и индивидуальный коучинг и  т.п.)
3. Возможность интеграции с обучением следующего уровня руководителей для закрепления на практике изучаемых навыков.

Опыт:

Программа проводится с 2004 года, постоянно развивается и обновляется с учетом новых подходов в менеджменте и открытий в области нейрофизиологии и психологии. Программа проводилась для банков, производственных, торговых и розничных компаний: Альфа-банк, Ситибанк, X5 Retail Group (Перекресток), группа компаний А.Новикова и других.

Ресурсы:

Более 20 лет опыта в обучении и развитии персонала с использованием методов тренинга, коучинга, групповой фасилитации, обучающих игр, дистанционных форматов обучения