Обучение эффективному управлению

Длительность: 16 часов (двухдневный тренинг, либо 2-3-4-часовыми модулями), очно либо онлайн.

Целевая аудитория: руководители, администраторы, управляющие, директора, специалисты.

Цель: Получение участниками структурированных знаний о работе с сотрудниками:

• планирование и организация;
• постановка и получение задач;
• мотивация персонала;
• контроль работы;
• управление конфликтами;
• эффективное проведение совещания

В результате участники:  

• Узнают, что такое управленческий цикл
• Освоят инструменты анализа и планирования, организации деятельности подразделения, виды мотивации и контроля работы сотрудников. 
• Узнают о правилах постановки задач, делегировании ответственности и полномочий.
• Узнают об особенностях управления различными поколениями сотрудников.

Каждый участник получает авторский методический материал.

Стоимость указана за 2-дневный (16-часовой) тренинг для группы до 15 человек.

Содержание программы:

Модуль 1. Планирование и организация как инструменты руководителя. Как определить функционал сотрудников, их и свою ответственность в бизнес-подразделениях Компании?

• Цикл менеджмента. Роль и функции руководителя в Компании. SMART-формат постановки целей. Декомпозиция целей. 
• Распределение задач.
•  Основы тайм-менеджмента.
• Ситуационное руководство.
• Теория и практика делегирования. Препятствия для делегирования. Что можно и что нельзя делегировать. 
• Противостояние манипуляциям.
• Проведение эффективного совещания. (Подготовка к совещанию, повестка, план действий)

Модуль 2. Мотивация сотрудников. Как сделать так, чтобы сотрудники захотели работать? На основе данных предварительного тестирования.

• Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников. 
• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников. 
• Определение потенциала подчиненного. Создание условий для развития и саморазвития подчиненного. 

Модуль 3. Контроль работы персонала. Как контролировать работу сотрудников и не тратить на это все рабочее время?

• Виды и функции контроля. 
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников. 
• Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля;
• Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля. 
• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности. 
• Как сократить затраты времени на контроль. 

Модуль 4. Обратная связь в работе руководителя. Как пользоваться обратной связью максимально эффективно?

• Обратная связь как инструмент контроля и развития подчиненных. Принципы обратной связи. 
• Правила применения позитивной и негативной обратной связи. Навыки конструктивной критики подчиненных. 
• Теория «Я — высказывания».
• Эмоциональная гибкость.

Модуль 5. Алгоритм действий по разрешению конфликта.

На основе данных предварительного тестирования.

• Виды конфликтов.
• Причины возникновения конфликтов
• Основные стратегии и стили поведения в конфликте - сотрудничество, конфронтация, избегание, компромисс, уклонение.
• Методы разрешения организационных конфликтов.
• Упражнение на критическое мышление и осознанность.

Модуль 6. Эффективная коммуникация. Команда или коллектив?

• Как получить обратную связь от руководителя и предоставить обратную связь ему.
• Инструменты повышения эффективности вертикальной коммуникации:
• Искусство прояснения задачи,
• Условия принятия твоего предложения.
• Кросс-функциональное взаимодействие.

Преимущества:

Компания работает с 2001г. Корпоративное обучение является одним из основных направлений, в том числе обучение руководителей всех уровней.

Опыт:

Программа была реализвана на производственных предприятиях, торговли, сферы услуг, компаниях фармацевтического и медицинского сектора, с\х ГК.

Ресурсы:

Тренеры компании имеют опыт работы в корпоративном обучении линейных руководителей и топ-менеджмента компаний в различных сферах деятельности.