Обучающий проект по развитию навыков наставника от 25 000 до 250 000 ₽ Написать исполнителю Общая информация Автор и ведущий: Евгений Овчинников Размер группы: оптимально до 15 человек Основа развития любой компании — непрерывное обучение персонала. Квалификация сотрудников была и остается одним из главных конкурентных преимуществ любой организации. С каждым годом требования к уровню знаний только растут, что неминуемо отражается на методах обучения сотрудников, и на подходах к передаче знаний, которые используют руководители. Тренинги по наставничеству позволяют запустить процесс обмена знаниями в компании, и позволить молодым сотрудникам в несколько раз быстрее выйти на новый профессиональный уровень. Сегодня в любой организации особенно важно иметь инструменты и технологии развития навыков своих сотрудников, быстрого включения их в работу, и адаптации их умений к меняющимся условиям. Именно поэтому все большую роль играет грамотная реализация функции наставничества в каждом подразделении компании. В ходе тренинга "Наставничество": эффективные технологии развития сотрудников» руководители познакомятся с современной концепцией наставничества и получат ответы на широкий спектр вопросов, от системных: «В каких ситуациях сотрудникам необходима поддержка наставника?» и до конкретных: «Как мне быстро и продуктивно обучить конкретного сотрудника конкретному навыку?». В ходе тренинга мы преследуем следующие цели: Повышение эффективности работы персонала на всех уровнях Более быстрое достижение плановых показателей компании Снижение текучки кадров и взаимозаменяемость сотрудников Снижение уровня ошибок и сбоев в работе компании Повышение мотивации опытных сотрудников и новичков Внедрение принципов самообучающейся организации Укрепление корпоративных ценностей компании Оптимизация затрат на обучение сотрудников Повышение качества обучения Быстрая адаптация сотрудников Повышение имиджа компании и приверженности сотрудников Улучшение процесса коммуникаций и информирования Программа: 1. Наставничество: базовая функция менеджмента Роль наставничества в бизнесе Современные концепции наставничества Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия Принципы управления знаниями в компании (knowledge management) Бизнес-задачи, решаемые путем наставничества: Адаптация сотрудников Изменение системы работы Развитие сотрудников при недостатке квалификации Планирование карьеры и подготовка кадрового резерва Организация системы передачи знаний в компании Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения Управление продуктивностью сотрудников 2. Выбор и подготовка наставников Особенности наставничества в зависимости от должности Наставник – руководитель Наставник – опытный коллега Наставник – коллега из другого отдела Наставник – специально обученный эксперт Наставник – hr\тренинг-менеджер Наставник – внешний эксперт Требования к квалификации и компетенциям наставника Требования к деловым и личностным качествам наставника Измерение эффективности работы наставника 3. Адаптация новых сотрудников Принципы ввода нового сотрудника в работу Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка Эмоциональная и информационная адаптация Планирование и алгоритм процесса адаптации Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника 4. Наставничество во время изменений системы работы Планирование и подготовка изменений Вовлечение сотрудников в предстоящие изменения Типичные реакции сотрудников на внутренние и внешние изменения Поведение наставника в ситуации изменений Принципы эффективного обучения технологиям работы Потребности сотрудников в условиях изменений Мотивация персонала к проведению изменений Управление настроением и отношением сотрудников 5. Техники и инструменты наставничества Постановка целей в процессе наставничества и определение критериев желаемого результата Модель обучения на рабочем месте «Я расскажу, ты послушай» «Я покажу, ты посмотри» «Сделаем вместе» «Сделай сам, я помогу» «Сделай сам и объясни, почему так» «Научи другого» Оценка результатов обучения Особенности формирования навыков у взрослых людей Память и восприятие информации у взрослых Возрастные особенности при формировании запоминания и восприятии информации Типы памяти и каналы восприятия, активация и развитие памяти Влияние прошлого опыта и эмоций на восприятие, типовые паттерны поведения, стереотипы, картина мира и их влияние на результат обучения Типы восприятия новой информации и виды связанных с этим эмоциональных переживаний Формы усвоения информации, ее представление с учетом специфики усвоения Активация и настрой на обучение 6. Коммуникация в процессе наставничества Установление доверительного контакта «Наставник – Подопечный» Техники активного слушания и проявления эмпатии Воронка вопросов, модель GROW Демотивирующие и мотивирующие коммуникационные модели Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения Донесение информации до подопечного Как работают законы: «Сказал — не значит «услышал», услышал — не значит «понял», понял — не значит «правильно понял» Алгоритм эффективной коммуникации Умение говорить на языке пользы для сотрудника Психологические закономерности при передаче и сохранении информации 7. Постановка целей и задач подопечным Основные ошибки наставника на этапе постановки задач Постановка задач различным типам сотрудников Мечта, желание, цель, миссия Понятие и виды целей Современное понимание SMART(ER) Трансформация проблем в цели Постановка стратегических целей Правила записи и визуализации целей Соотнесение профессиональных и личных целей Постановка задач 8. Формирование трудовых навыков Механизм формирования трудовых навыков Обучение действием. Алгоритм обучения Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык. Как делать – демонстрация/ «делай как я» К какому результату стремиться – демонстрация/ комментарии Что важно учитывать/ нюансы/ опасности — комментарии 9. Контроль и обратная связь в наставничестве Что должен контролировать наставник Пять шагов эффективного контроля Цели и принципы обратной связи Элементы развивающей обратной связи Правильная критика Методы создания «принято» Правила обратной связи «Разбор полетов»: подведение итогов за неделю — метод обучения и развития сотрудников Опыт: Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать. Производство Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины. Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT. Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль. Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО. Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис. Финансы Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank. Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз. Торговля Представительства: L’oreal, Whirlpool. Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco. B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ. Retail Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева. Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент. Horeca: Burger King, КофеХаус. Сельское хозяйство: Корпас, Провими. Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill. Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС. MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа. Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf. IT Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы. Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP. Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО. Медицина Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis. Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон. Аптеки: 36,6. Услуги Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры. Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young. Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов. Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител. Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра. СМИ, вузы, общественные СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя. Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ. Общественные: Greenpeace, WWF. Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России. Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени. 0 0 0 0 7540 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв