Обучение коммуникации

от 85 000 до 220 000  ₽

Коротко обо мне: сертифицированный бизнес-тренер, международный спикер (GSF, EMBA, CISSA), Executive-коуч по личной эффективности, мотивации и психологии успеха, модератор стратегических сессий и мероприятий, член совета директоров Международной молодёжной палаты JCI Russia, партнёр-эксперт Академии Брайана Трейси, основатель и руководитель проекта "Успешное мышление", автор программы по достижению целей для руководителей "Ускоритель", ряда статей, книг и семинаров по раскрытию личного и профессионального потенциала.

Темы для тренингов, выступлений, семинаров, интервью, комментариев и др.

Тренинги и задачи, с которыми я работаю: 

• Личная эффективность руководителя
• Публичные выступления
• Убеждения и страхи
• Цели: как достигать большего в профессиональной и личной жизни
• Стресс-менеджмент и эмоциональный интеллект
• Командообразование
• Нетворкинг: как заводить и поддерживать деловые связи
• Навыки лидера в период неопределённости
• Принципы профессионального и личного успеха
• Привычки высокорезультативных людей

Помогает ставить и достигать профессиональные и личные цели.

Буду рад сотрудничеству!

С уважением,
Павел Вербняк

Обратная связь как инструмент управления поведением сотрудников

Аудитория: Руководители, специалисты, сотрудники кадрового резерва.

Цели тренинга по обратной связи:

• Сформировать у руководителей понимание важности обратной связи.
• Познакомить руководителей с методами применения ОС для своего развития.
• Научить руководителей предоставлять все виды ОС сотрудникам.
• Повысить навыки получения обратной связи и организации ОС в коллективе.

Программа:

Модуль 1.Обратная связь: цели и задачи ОС:

• Определение и важность обратной связи.
• Цели и использование обратной связи.
• Проблемы и ошибки при обратной связи.
• Взаимосвязь обратной связи и достижения результатов.

Модуль 2. Обратная связь для собственного развития:

• Концепция «Окна Джохари» для определения зон развития>
• Оценка эффективности своей деятельности.
• Регулярный мониторинг процесса и результатов.
• Развитие компетенций и развитие отношений.
• Запрос и восприятие обратной связи.
• Обратная связь от руководства, коллег, подчиненных.

Модуль 3. Обратная связь в управлении сотрудниками:

• Критерии обратной связи высокого качества.
• Виды обратной связи и цели использования:
• Позитивная обратная связь.
• Мотивирующая обратная связь.
• Развивающая обратная связь.
• Корректирующая обратная связь.

Модуль 4. Практикум по применению инструментов ОС:

• Модели обратной.
• Модель развития подчиненных GROW.

Модуль 5. Восприятие и использование ОС:

• Барьеры при восприятии обратной связи.
• Петля обратной связи в коммуникации.
• Виды слушания и восприятия информации.
• Методы активного слушания.
• «Упаковывание» обратной связи под фильтры собеседника.

Модуль 6. Внедрение культуры обратной связи:

• Рекомендации по внедрению обратной связи в коллективе.
• Групповые и индивидуальные форматы обратной связи.
• Подбор способов и периодичности обратной связи.
• Планирование обратной связи и реализация.

Модуль 7. Взаимосвязь обратной связи и контроля:

• Виды контроля за сотрудниками.
• От инструктажа к делегированию.
• Формирование самостоятельности / Развитие ответственности.
• Уровни готовности сотрудника: мотивация и компетенции.
• Обратная связь по процессу и по результату.
• Поддержание эффективной обратной связи при делегировании.

Модуль 8. Работа с сопротивлением при предоставлении обратной связи:

• Работа с типичным сопротивлением сотрудников при обратной связи. Причины сопротивления, индикаторы проявления. Работа с ограничивающими убеждениями.
• Как руководитель усиливает сопротивление?
• Приёмы преодоления сопротивления, когда сотрудник не согласен с ОС. 
• Приёмы обратной связи «звёздам» и сложным подчинённым.

Опыт:

Среди клиентов: Ростелеком, МТС, Siemens, X5 Retail Group, Toshiba и др.