Модель организационных изменений К. Левина

Общая информация:

Автор и ведущий тренинга: Евгений Овчинников.

Размер группы: оптимально до 12 человек.

Одной из наиболее популярных у менеджеров моделей разработки и реализации организационных изменений является трехфазная модель Курта Левина.

Курт Левин выделил три этапа процесса изменений (управления изменениями): «размораживание»; «движение»; «замораживание».

"Размораживание" – это этап, когда действия менеджера направлены на то, чтобы заставить людей признать необходимость изменений.

"Движение" – это вторая фаза трехэтапной модели проведения изменений, а именно: практическое осуществление изменений.

"Замораживание" необходимо для того, чтобы закрепить достигнутый успех и воспользоваться благами изменений.

Программа:

Изменения в организации:

• Причины изменений в организации.
• Управляемые и неуправляемые изменения.
• Стратегические и тактические изменения.
• Уровни изменений в организации.
• Готовность организации к изменениям:
• Критерии и факторы корпоративной готовности к изменениям;
• Корпоративная культура, как среда развития и сдерживания изменений;
• Культура самообучающейся организации
• Процесс создания и внедрения изменений, выбор подхода к изменениям.
• Восприятие и реакции на изменения.
• Баланс угроз и возможностей.
• Модели управления изменениями (трёхфазная модель К. Левина).

Размораживание:

• Метод сжигания мостов.
• Метод МВО (management by objectives, управление по задачам).
• Метод аргументации.
• Метод дестабилизации.
• Метод обучения.
• Метод реорганизации.
• Метод «ритуальные похороны».

Движение:

• Метод «свари лягушку».
• Метод «взять на слабо».
• Метод обучения и коучинга.
• Метод «первого шага».
• Метод обогащения должностных обязанностей.
• Метод «сдвинь-замри».

Замораживание:

• Метод сжигания мостов.
• Метод потока фактов.
• Метод золотых наручников.
• Метод денежной мотивации.
• Метод социализации

Личная эффективность и лидерство при управлении изменениями:

• Личная эффективность и управление собой в условиях изменений:
• Подходы к правильной формулировке проблем и задач;
• Эмоциональный интеллект и методы самодиагностики;
• Самооценка продуктивности в условиях изменений;
• Правильная расстановка приоритетов в условиях изменений;
• Реактивное и проактивное поведение в изменениях;
• Виды и способы принятия решений в условиях изменений;
• Методы поиска новых решений в условиях изменений.
• Роль руководителя и лидера при проведении изменений:
• Лидерство в управлении изменениями;
• Потребности сотрудников в условиях изменений;
• Типы лидерства для разных типов изменений;
• Функции руководителя при проведении изменений;
• Ключевые управленческие навыки при проведении изменений;
• Мотивация персонала к проведению изменений;
• Управление настроением и отношением сотрудников.
• Модель лидерских компетенций и развитие навыков персонального лидерства в условиях изменений.
• Задачи лидера на разных этапах процесса изменений.
• Силы и инструменты лидера в изменениях.

Силы равновесия компании 

• Баланс факторов, поддерживающих стабильность положения компании.
• Побуждающие силы:
• Сокращения объема продаж;
• Уменьшение потоков денежных средств;
• Снижения качества продукции;
• Возрастание издержек.
• Ограничивающие силы:
• Культура организации без инициативы;
• Отсутствие альтернативы;
• Отсутствие стимула у работников.

Работа с сопротивлением изменениям:

• Отношение человека к изменениям:
• Стадии восприятие изменений человеком o Факторы, влияющие на готовность сотрудников к изменениям;
• Причины возникновения сопротивления изменениям;
• Методы минимизации сопротивления.
• Причины и виды сопротивления изменениям:
• Групповое и индивидуальное сопротивление;
• Явное и скрытое сопротивление;
• Борьба с саботажем и промедлением;
• Методы вовлечения сотрудников в изменения.
• Использование сопротивления для решения управленческих задач
• Стратегии преодоления сопротивления:
• Информирование;
• Вовлечение;
• Поддержка;
• Переговоры и соглашения;
• Манипулирование;
• Принуждение.
• Адаптация к условиям изменений: управление собственным и организационным сопротивление.

Сила воли руководителя:

• Самоконтроль.
• Стрессовые ситуации.
• Усилие.
• Желаемое состояние.

Результаты:

Знания 

• Алгоритм пошагового процесса проведения изменений и инноваций. 
• Понимание природы сопротивления изменениям. 

Навыки 

• Повышение эффективности работы в условиях изменений.
• Формирование навыка правильного представления об изменениях. 
• Навык повышения уровня вовлеченности персонала в изменения. 
• Навык формирования культуры изменений в своем подразделении. 
• Навык минимизации сопротивления и преодоления барьеров при внедрении изменений. 
• Овладение инструментами лидера при управлении изменениями.

Преимущества:

Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать. 

Опыт:

Производство

• Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.
• Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.
• Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.
• Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.
• Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

• Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.
• Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля 

• Представительства: L’oreal, Whirlpool.
• Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.
• B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

• Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.
• Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.
• Horeca: Burger King, КофеХаус.
• Сельское хозяйство: Корпас, Провими.
• Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.
• Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.
• MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.
• Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT

• Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.
• Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.
• Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

• Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.
• Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.
• Аптеки: 36,6.

Услуги

• Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.
• Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.
• Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.
• Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.
• Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные 

• СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.
• Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.
• Общественные: Greenpeace, WWF.
• Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.
• Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.