Мастер-класс по продажам

по договоренности

Обучение профессиональным навыкам продаж, соответствующим каждому из этапов продаж: подготовка к продажам, установление контакта, выявление потребностей, персонификация услуги, демонстрация товара, работа с возражениями, переговоры о цене, заключение сделки, послепродажное обслуживание, работа с рекламациями. Особенностью мастер-класса является оценка степени сформированности соответствующего навыка как до так и после процесса обучения, выявление сильных и слабых сторон продавца, составление индивидуальной программы совершенствования профессионально-важных качеств. 

Цели:

1. Диагностика компетентности  персонала в продажах
2. Психологическая подготовка, обучение и контроль   деятельности в сфере продаж
3. Формирование у персонала готовности  к продажам

 Задачи:

1. Моделирование личности менеджера по продажам
2. Оценка (самооценка) профессионально-важных качеств продавца
3. Коррекция (самокоррекция) неэффективных способов продаж
4. Формирование психологической готовности к профессиональной деятельности продавца

 Возможности:

1. Оценка степени сформированности представлений  о продажах и, соответственно, готовности продавать.  
2. Ранжирование участников по проявленным в ходе  тренинга ПКП (профессиональные качества продавца)
3. Обучение приемам и навыкам эффективных продаж 

Количество участников:

5-20 чел.

Место проведения:

Тренинг-зал

 Методическое обеспечение:

-  папка участника,

-  анкета экспертного опроса

Отрабатываемые темы:

1. Сущность и особенности продаж
2. Настрои, необходимые при продажах
3. Коучинг уверенного поведе­ния
4. Типы клиентов и взаимодействие с ними
5. Установление контакта с клиентом
6. Выявление потребностей
7. Персонификация услуги
8. Эффективная презентация
9. Преодоление возражений клиента
10. Айки-тактика в конфликт­ной ситуации

В ходе тренинга участники получают уникальную возможность обучиться  необходимым навыкам уверенных продаж и скорректировать на практике поведенческие стереотипы, мешающие осуществлению поставленных задач