Мастер-класс "Мифы о скриптах продаж. Когда они «не работают» и как с их помощью поднять результаты"

О скриптах продаж слышали, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью:

• продажи — дело творческое…
• по скрипту продавец разговаривает как робот…
• у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные услуги…), и  этот способ не подходит…

Кто-то, наоборот, верит, что «скрипт животворящий» исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, ассортиментной, сервисной и ценовой политике…
Так что это такое — скрипты продаж, и чего от них можно ждать, а чего — не стоит?

ПРОГРАММА

1. Мифы о стандартах и скриптах:

• Наши продажи невозможно стандартизировать – слишком сложные услуги, большой ассортимент и т.д.
• Продажи – это искусство, а его невозможно регламентировать.
• У нас маленькая компания, не до стандартов пока.
• Люди не роботы и не хотят работать по скриптам.
• Я сам терпеть не могу продавцов, работающих по скриптам, и мои клиенты думают также.
• Попробовали внедрить, но персонал устроил саботаж, и все погасло.

1. Зачем НА САМОМ ДЕЛЕ нужны стандарты и скрипты продаж?
2. Что мешает внедрению и как убрать эти препятствия?
3. Реальные примеры повышения продаж благодаря грамотному внедрению стандартов и скриптов.

Преимущества:

ТРЕНЕР - АЛЕКСЕЙ УРВАНЦЕВ

Входит в ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам по версии SalesPortal.ru.

Владелец селлинг-центра ПОДЪЕМ ПРОДАЖ, Москва (www.подъемпродаж.рф ), выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог.

Спикер крупнейших бизнес-форумов России и ближнего зарубежья: Российская Неделя продаж, Российский Форум продаж, ИнтеллектFest, Акселератор продаж, Sales Marketing Eurasia Forum (Казахстан), Битва тренеров (Украина) и других.

Ведущий передачи об умных продажах «Без скидок» на MediaMetriсs.tv.

Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах «Управление сбытом», «Управление продажами», «Московский клуб предпринимателей», «Art of Sales» (Украина), и на интернет-порталах: E-xecutive.ru, «Рекламное измерение», «Клуб продажников» и др.

С 1995 года - опыт работы в качестве продавца, консультанта и тренера, с отраслями: продукты питания, СМИ, рекламные услуги, электротехническая продукция, кабель, стройматериалы, оборудование для грузовых автосервисов, каркасные малоэтажные дома, элитные квартиры, меховые изделия, туризм, риэлторская деятельность, провайдеры интернет и кабельного ТВ, банковские услуги и др.

Около 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: подбор, оценка и замена персонала, маркетинговые исследования, разработка корпоративных книг продаж, постановка стандартов работы, внедрение новых зарплат, аутсорсинг продаж, обучение персонала и руководителей и т.п.

Опыт:

КЛИЕНТЫ

Столичный ювелирный завод АДАМАС – лидер ювелирной промышленности России.

ОАО «Савушкин продукт» (Минск).

Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород) - лидер на рынке коммерческих автомобилей СНГ.

ОАО «Ростелеком» - крупнейший провайдер услуг связи в России, филиал в Респ. Коми.

ТОО «Регион-Медиа» (Казахстан) - лидер на рынке рекламно-производственных компаний, 15 филиалов в крупнейших областных центрах страны.

Такси 956 - один из крупнейших таксопарков Москвы.


ЗАО «Татпроф» (Набережные Челны) - один из лидеров российского рынка алюминиевого профиля.


ГК «Супервендинг» (Москва) - российский лидер рынка вендинговых аппаратов.

ОАО ТД «Талина» (Саранск) - один из российских лидеров производства мясопродуктов (сеть продаж – более 40 регионов).

МДМ-Банк Уральский регион, входящий в 20 самых крупных в России.

Компания «Паркет Холл» - крупнейший производитель и поставщик деревянных напольных покрытий.

LUMON – российское представительство финского бренда элитного безрамного остекления класса премиум.

И еще – около пятисот компаний в городах: Москва, С-Петербург, Минск, Алматы, Киев, Красноярск, Тюмень, Пермь, Челябинск, Липецк, Великий Новгород, Нижний Тагил, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Петропавловск-Камчатский, Новокузнецк, Новосибирск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Ростов-на- Дону, Киров, Йошкар-Ола, Брянск, Краснодар, Калуга, Тверь, Уссурийск, Рязань, Уфа, Саранск, Сыктывкар, Южно-Сахалинск, Курган, Тула, Калининград, Сочи, Дербент, Омск и других. 

Ресурсы:

1. Опыт и кейсы.

2. Профессиональная методика и системный подход к решению задачи.

3. Коллектив. 

Условия сотрудничества:

Формат проведения тренинга - корпоративный

Стиль проведения: практическая работа.

На отработку навыков и умений в ролевых играх, в парных и групповых упражнениях отводится минимум 50% времени  всех занятий.