Как превратить входящий звонок в сделку по договоренности Написать исполнителю Тренинг основан на многолетнем опыте ведущего в сфере продаж автобизнеса, учитывает методику продаж Мерседес-Бенц в России и текущий уровень компетентности участников в данной теме. Продолжительность - 2 дня. Методика: интерактивные презентации, индивидуальные и групповые упражнения, тренажер по выработке эффективных речевых шаблонов телефонных переговоров (скриптов), ролевые и деловые игры, видео-иллюстрации, разбор реальных кейсов из практики ДЦКраткое содержание: Цель переговоров при входящем звонке Зачем нужен визит в салон Приоритеты и иерархия целей звонка Как синхронизировать цели клиента и цели продавца при входящем звонке и превратить потенциальный конфликт целей в потенциал для сделки Типы звонков и стратегия для каждого из них Особенности телефонной коммуникации – как учесть и использовать ограничения и преимущества телефонного контакта Инструменты и техники влияния при отсутствии личного контакта Создание нужного настроя в телефонных переговорах Особенности установления и поддержания контакта Техника перехвата инициативы в телефонном разговоре Использование всего спектра дополнительных инструментов продаж для «продажи» визита в салон Создание и закрепление речевых шаблонов для демонстрации преимуществ дополнительных услуг (трейд-ин, финансовые услуги) и использования их как аргумента для визита Создание банка аргументов для обоснования визита в салон Закрытие «сделки» при входящем звонке Договоренность о встрече (правила, техники, речевые шаблоны) Практические упражнения – разбор реальных звонков, деловые игры, подготовка к визиту клиента 0 0 0 0 7907 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв